Le nouvel Amazon One vous permet d'utiliser votre paume pour effectuer des paiements

Amazon a annoncé mardi une nouvelle technologie de paiement, qui utilise la paume de la main au lieu du plastique ou de l'argent liquide. Alors que les scanners de paume Amazon One ont une certaine traction, la société dit qu'elle discute activement de l'expansion la technologie avec plusieurs clients potentiels - les problèmes de confidentialité peuvent être un obstacle à la diffusion adoption.

Comment fonctionne la technologie Amazon One

Authentification biométrique existe depuis des années. La plupart des consommateurs connaissent la technologie de reconnaissance faciale ou d'empreintes digitales qu'ils peuvent utiliser pour déverrouiller leur téléphone.

La technologie de paiement d'Amazon One utilise des algorithmes propriétaires pour analyser les caractéristiques uniques sous la surface de la paume d'un utilisateur, y compris les motifs veineux.

Contrairement à un scanner d'empreintes digitales, cependant, les utilisateurs n'auront pas à appuyer leur paume sur le lecteur, ce qui en fait un véritable moyen de paiement sans contact.

Vous n'aurez pas besoin d'un compte Amazon.com standard pour vous inscrire à Amazon One - la société dit que vous aurez juste besoin d'un palmier et d'un numéro de téléphone. (Plus, bien sûr, un compte de carte de crédit enregistré auprès d'Amazon.) Lorsque vous numérisez votre paume, Amazon l'associera à votre carte de crédit et traitera le paiement.

Amazon prévoit de tester la technologie dans deux de ses magasins Amazon Go à Seattle, où les clients peuvent acheter et payer sans processus de paiement.

Comment Amazon One pourrait avoir un impact sur l'industrie des cartes de crédit

L'industrie des cartes de crédit a fait d'importants progrès en matière de sécurité des paiements, y compris l'introduction de Puces EMV et paiements sans contact. Bien que les mécanismes des deux soient différents, ils utilisent tous deux la même technologie sous-jacente, qui repose sur des jetons uniques pour masquer les informations de la carte du consommateur et empêcher les pirates de les réutiliser.

Selon Amazon, l'image de votre paume sera cryptée et stockée en toute sécurité dans le cloud. On ne sait pas comment Amazon traite le paiement avec le détaillant une fois la signature de la paume confirmée. Mais laisser une carte de crédit physique ou même un appareil mobile hors de l'image ajoute une couche de sécurité supplémentaire qui pourrait réduire la fraude par carte de crédit et économiser aux sociétés émettrices de cartes de crédit une bonne partie de la monnaie.

Il est également supposé que les paiements Amazon One seront considérés comme des transactions par carte, similaires à celles effectuées avec des portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay. Cela signifie que les sociétés émettrices de cartes de crédit continueront de percevoir des revenus de commissions des commerçants.

À long terme, la technologie Amazon One pourrait théoriquement être une victoire pour l'industrie des cartes de crédit car cela déplace légèrement le fardeau de la sécurité et les émetteurs de cartes continueront de percevoir des frais sur transactions. Mais sur la base des problèmes de confidentialité et de ce que nous savons de l'utilisation du portefeuille numérique, il est peu probable que cela ait beaucoup d'impact.

Pourquoi cela peut ne pas avoir beaucoup de succès auprès des consommateurs

Bien que la technologie de numérisation de la paume d'Amazon puisse être une aubaine pour les émetteurs de cartes de crédit, elle pourrait faire face obstacles à une large acceptation parmi les consommateurs, similaires à l'expérience du numérique portefeuilles.

Par exemple, Apple Pay a été lancé en 2014, et Google et Samsung sont sortis avec des concurrents l'année suivante. Mais selon Expert Market, seulement 3% de toutes les ventes au détail aux États-Unis ont été réalisées à l'aide d'un appareil mobile en 2018. Le marché B2B prévoit que les dépenses de portefeuille mobile augmenteront d'un peu plus du double de 2018 à 2022, mais cela ne fait toujours pas beaucoup bouger les choses. 

Les problèmes de confidentialité sont un autre obstacle majeur à l'adoption généralisée, et Amazon n'a pas eu d'excellents antécédents en matière de confidentialité des données. La société a été critiquée pour avoir vendu un logiciel de reconnaissance faciale aux forces de l'ordre dans le États-Unis - bien qu'ils aient récemment imposé un moratoire d'un an sur les ventes directes pour donner aux législateurs le temps de créer des réglementations couvrant son utilisation.

De plus, l'une de ses filiales, Ring, qui fabrique des produits de sécurité pour la maison, a été la cible de plaintes en matière de droits civils en raison de son partenariat avec les services de police de tout le pays.

Enfin, alors qu'Amazon prétend que les utilisateurs peuvent supprimer leurs données Amazon One du site Web, la société a confirmé qu'il conserve certaines transcriptions des interactions vocales avec ses appareils Alexa même après que les clients ont supprimé le l'audio.

Amazon One pourrait bien dépasser sa phase d'essai et s'imposer comme un mode de paiement alternatif. Mais il semble peu probable qu'il devienne une force majeure, du moins pas avant un certain temps.