Définition et exemple d'entreprise à entreprise (B2B)

Qu'est-ce que le commerce interentreprises (B2B)?

Business-to-business (B2B), également appelé B-to-B, est une forme de transaction entre les entreprises, comme celle impliquant un fabricant et un grossiste, ou un grossiste et un détaillant. Le commerce interentreprises fait référence aux affaires qui sont menées entre des entreprises, plutôt qu'entre une entreprise et un consommateur individuel. Le business-to-business s'oppose à d'entreprise à consommateur (B2C) et entreprise-gouvernement (B2G).

Comprendre le commerce interentreprises (B2B)

Les transactions interentreprises sont courantes dans une chaîne d'approvisionnement, car les entreprises achètent des composants et des produits tels que d'autres matières premières à utiliser dans les procédés de fabrication. Les produits finis peuvent ensuite être vendus à des particuliers via des transactions entre entreprises et consommateurs.

Dans le contexte de la communication, le business-to-business fait référence aux méthodes par lesquelles les employés de différentes entreprises peuvent se connecter les uns aux autres, par exemple par le biais de des médias sociaux. Ce type de communication entre les employés de deux ou plusieurs entreprises est appelé communication B2B.

Commerce électronique B2B

Fin 2018, Forrester a déclaré que le B2B commerce électronique le marché a dépassé 1,134 billion de dollars, au-dessus des 954 milliards de dollars qu'il avait prévus pour 2018 dans une prévision publiée en 2017. Cela représente environ 12% du total de 9 000 milliards de dollars de ventes B2B aux États-Unis pour l'année. Ils s'attendent à ce pourcentage pour grimper à 17% d'ici 2023. Internet offre un environnement solide dans lequel les entreprises peuvent se renseigner sur les produits et services et jeter les bases de futures transactions interentreprises.

Les sites Web de l'entreprise permettent aux parties intéressées de se renseigner sur les produits et services d'une entreprise et de prendre contact. Les sites Web d'échange de produits et de fournitures en ligne permettent aux entreprises de rechercher des produits et services et de lancer des achats via des interfaces d'approvisionnement en ligne. Des annuaires en ligne spécialisés fournissant des informations sur des industries particulières, des entreprises et les produits et services qu'elles fournissent facilitent également les transactions B2B.

Considérations particulières

Les transactions interentreprises nécessitent une planification pour réussir. De telles transactions reposent sur le personnel de gestion des comptes d'une entreprise pour établir des relations commerciales avec les clients. Les relations interentreprises doivent également être entretenues, généralement par le biais d'interactions professionnelles avant la vente, pour que les transactions soient réussies.

Les pratiques de marketing traditionnelles aident également les entreprises à se connecter avec les clients commerciaux. Les publications spécialisées contribuent à cet effort, offrant aux entreprises des opportunités de faire de la publicité sur papier et en ligne. La présence d'une entreprise à des conférences et à des salons professionnels permet également de mieux faire connaître les produits et services qu'elle fournit à d'autres entreprises.

Exemple de Business-to-Business (B2B)

Les transactions interentreprises et les grands comptes d'entreprise sont monnaie courante pour les entreprises du secteur manufacturier. Samsung, par exemple, est l'un des principaux fournisseurs d'Apple dans la production de l'iPhone. Apple entretient également des relations B2B avec des entreprises comme Intel, Panasonic et le producteur de semi-conducteurs Micron Technology.

Les transactions B2B sont également l'épine dorsale de l'industrie automobile. De nombreux composants de véhicules sont fabriqués indépendamment et les constructeurs automobiles achètent ces pièces pour assembler des automobiles. Les pneus, les batteries, l'électronique, les tuyaux et les serrures de porte, par exemple, sont généralement fabriqués par diverses entreprises et vendus directement aux constructeurs automobiles.

Les prestataires de services effectuent également des transactions B2B. Les entreprises spécialisées dans la gestion immobilière, l'entretien ménager et le nettoyage industriel, par exemple, vendent souvent ces services exclusivement à d'autres entreprises, plutôt qu'à des consommateurs individuels.