Comment WhatsApp gagne-t-il de l'argent? Pourquoi est-ce gratuit ?

WhatsApp a été fondé en 2009 par Brian Acton et Jan Koum comme alternative aux services SMS coûteux.L'application permet aux utilisateurs de télécharger leur carnet de contacts et d'envoyer un message à toute personne ayant installé l'application, sans frais. Il est disponible pour les iPhones, les Androids et les ordinateurs de bureau.

Facebook Inc. (FB) a acheté WhatsApp en février 2014 pour 19 milliards de dollars et selon le formulaire Facebook 2014 10-Q, au cours des neuf mois précédant le 30 septembre 2014, WhatsApp a généré des revenus de 1 289 000 $. Le lundi 30 avril, le co-fondateur de WhatsApp et Facebook Inc. Le réalisateur Jan Koum a annoncé son départ de Facebook. Les rapports des médias indiquent que Koum a décidé de quitter après un désaccord avec Facebook sur son utilisation des données des utilisateurs et sa volonté d'autoriser les publicités sur WhatsApp. Koum, avec son co-fondateur Brian Acton, est depuis longtemps un défenseur de la confidentialité des utilisateurs de WhatsApp.

En février 2020, WhatsApp comptait deux milliards d'utilisateurs et était la deuxième propriété de Facebook, après son application homonyme.Il a dépassé Messenger et Instagram de Facebook, les troisième et quatrième plus grandes propriétés.Alors, comment WhatsApp gagne-t-il de l'argent?

Un dollar à la fois et au-delà

La réponse courte était de 1 $ à la fois. Dans certains pays, le téléchargement de l'application coûtait environ 1 $; dans d'autres, la première année est gratuite, mais chaque année suivante coûte 1 $; en d'autres termes, WhatsApp avait un modèle d'abonnement.Au plus fort de ce modèle, il comptait environ 700 millions d'utilisateurs dans le monde ;annuel revenu peut être estimé à 700 millions de dollars par an à cette époque.

En janvier 2016, Facebook a révélé dans un dossier 10-Q que parce que WhatsApp était monétisé dans "un nombre très limité mode", il se peut qu'il ne génère pas de revenus significatifs à long terme, ce qui laisse entendre que la stratégie changement.Peu de temps après, WhatsApp a annoncé dans un article de blog que l'ère des abonnements était révolue et que l'application de messagerie serait désormais gratuite.

Cependant, il n'y a toujours pas d'annonces dans l'application. "À partir de cette année, nous testerons des outils qui vous permettront d'utiliser WhatsApp pour communiquer avec les entreprises et les organisations dont vous souhaitez entendre parler", avait écrit la société à l'époque. L'objectif est que les gens communiquent directement avec leurs banques, compagnies aériennes, etc. sur l'application, tandis que les entreprises récupèrent la facture précédemment payée via les abonnements.

Bien que WhatsApp États financiers ne sont pas publics (Facebook ne ventile pas ses revenus par entreprise), Forbes revenu potentiel estimé à 5 milliards de dollars et le revenu moyen par utilisateur à 4 $ d'ici 2020.En février 2020, WhatsApp comptait plus de deux milliards d'utilisateurs.

Autres applications SMS

En dehors des États-Unis, où l'envoi de messages texte est plus coûteux, les applications SMS sont populaires et ont réussi monétisé. WeChat, la populaire application SMS chinoise, propose des publicités ainsi que des jeux en ligne. La société est en partie responsable du chiffre d'affaires de Tencent, propriétaire de WeChat, de 13,7 milliards de dollars au troisième trimestre 2019.L'application compte plus d'un milliard d'utilisateurs actifs.

Se concentrer sur la croissance

WhatsApp ajoute près d'un million d'utilisateurs par jour, principalement en Amérique latine, en Inde et en Europe.Avec les applications SMS, la croissance est exponentielle; lorsqu'une personne dans un groupe social télécharge et préconise l'utilisation de l'application, de nombreux nouveaux utilisateurs téléchargent l'application pour communiquer avec la personne d'origine. Ces nouveaux utilisateurs encouragent ensuite les autres membres de leurs autres groupes sociaux à utiliser l'application.

En augmentant la pénétration du marché, l'application devient indispensable et la base d'utilisateurs augmente.

Est-ce vraiment une question d'argent?

Les initiés de l'industrie ont émis l'hypothèse qu'une partie de la justification de l'acquisition de WhatsApp était que Facebook accède aux données comportementales et informations personnelles.

Avec des données de partage de localisation, 65 milliards de messages envoyés par jour et l'accès à l'ensemble des listes de contacts des utilisateurs, Facebook a accès à une tonne d'informations personnelles, toutes téléchargées et enregistrées sur ses serveurs.Tandis que Mark Zuckerberg a déjà promis que ces données ne seront pas utilisées pour améliorer le ciblage des consommateurs dans les publicités Facebook, à moins que l'utilisateur ne modifie les paramètres pour ne pas partager d'informations avec Facebook.

Controverse sur le chiffrement de bout en bout

WhatsApp, ainsi que d'autres fournisseurs de messagerie (y compris Pomme), ont été dans l'eau chaude avec les gouvernements du monde entier après qu'il a été déterminé que les terroristes utilisaient des applications pour communiquer avant et pendant les attaques.

Les gouvernements et les agences antiterroristes voulaient que les entreprises derrière ces applications partagent la clé de cryptage pour accéder aux messages envoyés et reçus par les terroristes. Les entreprises, cependant, ont refusé d'obliger. Cela a conduit à l'adoption par WhatsApp du cryptage de bout en bout, qui empêche quiconque, y compris WhatsApp, à l'exception de l'expéditeur et du destinataire d'accéder aux données partagées sur l'application.

La ligne de fond

WhatsApp est devenu l'un des services de messagerie les plus populaires au monde avec seulement de la place pour se développer. Que vous pensiez que Facebook a payé en trop pour WhatsApp ou non, le fait est que l'application a un flux de revenus croissant avec des possibilités infinies qui lui permettront de générer plus de revenus au fil du temps.