Définition de la responsabilité sociale des entreprises (RSE)

Qu'est-ce que la responsabilité sociale des entreprises (RSE)?

La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est un modèle d'entreprise autoréglementé qui aide une entreprise à être socialement responsable envers elle-même, ses parties prenantes et le public. En pratiquant la responsabilité sociale des entreprises, aussi appelée citoyenneté d'entreprise, les entreprises peuvent être conscientes du type d'impact qu'elles ont sur tous les aspects de la société, notamment économiques, sociaux et environnementaux.

S'engager dans la RSE signifie que, dans le cours normal des affaires, une entreprise opère de manière à améliorer la société et l'environnement, au lieu d'y contribuer négativement.

Comprendre la responsabilité sociale des entreprises (RSE)

La responsabilité sociale des entreprises est un concept large qui peut prendre de nombreuses formes selon l'entreprise et l'industrie. Grâce aux programmes de RSE, à la philanthropie et aux efforts de bénévolat, les entreprises peuvent profiter à la société tout en renforçant leurs marques.

Aussi importante que soit la RSE pour la communauté, elle l'est tout autant pour une entreprise. Les activités de RSE peuvent aider à forger un lien plus fort entre les employés et les entreprises, à remonter le moral et à aider les employés et les employeurs à se sentir plus connectés avec le monde qui les entoure.

Pour qu'une entreprise soit socialement responsable, elle doit d'abord rendre des comptes à elle-même et à ses actionnaires. Souvent, les entreprises qui adoptent des programmes de RSE ont développé leur activité au point de pouvoir redonner à la société. Ainsi, la RSE est avant tout une stratégie des grandes entreprises. En outre, plus une entreprise est visible et prospère, plus elle a la responsabilité d'établir des normes de comportement éthique pour ses pairs, la concurrence et l'industrie.

Exemple de responsabilité sociale des entreprises

Starbucks est connue depuis longtemps pour son sens aigu de la responsabilité sociale des entreprises et son engagement envers la durabilité et le bien-être de la communauté. Selon l'entreprise, Starbucks a atteint plusieurs de ses jalons en matière de RSE depuis l'ouverture de ses portes. Selon son rapport sur l'impact social mondial 2019, ces étapes comprennent l'atteinte de 99 % de café d'origine éthique, la création d'un réseau mondial d'agriculteurs, pionnier de la construction écologique dans tous ses magasins, contribuant des millions d'heures de service communautaire et créant un programme collégial révolutionnaire pour ses partenaire/employés.

Les objectifs de Starbucks pour 2020 et au-delà incluent l'embauche de 10 000 réfugiés, la réduction de l'impact environnemental de ses gobelets et l'engagement de ses employés dans le leadership environnemental.Aujourd'hui, il existe de nombreuses entreprises socialement responsables dont les marques sont connues pour leurs programmes de RSE, telles que la crème glacée Ben & Jerry's et Everlane, un détaillant de vêtements. 

Considérations particulières

En 2010, le Organisation internationale de normalisation (ISO) a publié un ensemble de normes volontaires destinées à aider les entreprises à mettre en œuvre la responsabilité sociale des entreprises. Contrairement à d'autres normes ISO, ISO 26000 fournit des orientations plutôt que des exigences car la nature de la RSE est plus qualitative que quantitative et ses normes ne peuvent pas être certifiées.

Au lieu de cela, ISO 26000 clarifie ce qu'est la responsabilité sociale et aide les organisations à traduire les principes de la RSE en actions pratiques. La norme s'adresse à tous les types d'organisations, quels que soient leur activité, leur taille ou leur localisation. Et, parce que de nombreuses parties prenantes clés du monde entier ont contribué à l'élaboration de l'ISO 26000, cette norme représente un consensus international.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que la responsabilité sociale des entreprises (RSE)?

Le terme responsabilité sociale des entreprises (RSE) fait référence aux pratiques et aux politiques entreprises par les entreprises qui visent à avoir une influence positive sur le monde. L'idée clé derrière la RSE est que les entreprises poursuivent d'autres objectifs pro-sociaux, en plus de maximiser leurs profits. Des exemples d'objectifs RSE communs incluent la minimisation externalités environnementales, promouvoir le volontariat parmi les employés de l'entreprise et faire des dons à des œuvres caritatives.

Pourquoi une entreprise devrait-elle mettre en œuvre la RSE?

De nombreuses entreprises considèrent la RSE comme une partie intégrante de leur image de marque, estimant que les clients seront plus susceptibles de faire affaire avec des marques qu'ils perçoivent comme plus éthiques. En ce sens, les activités de RSE peuvent être une composante importante des relations publiques d'entreprise. Dans le même temps, certains créateurs d'entreprise sont également motivés à s'engager dans la RSE en raison de leurs convictions personnelles.

Quel est l'impact de la RSE?

Le mouvement vers la RSE a eu un impact dans plusieurs domaines. Par exemple, de nombreuses entreprises ont pris des mesures pour améliorer la durabilité environnementale de leurs opérations, par le biais de mesures telles que l'installation de sources d'énergie renouvelables ou l'achat de crédits carbone. Dans la gestion des chaînes d'approvisionnement, des efforts ont également été déployés pour éliminer le recours à des pratiques de travail contraires à l'éthique, telles que le travail des enfants et l'esclavage. Bien que les programmes de RSE aient généralement été les plus courants parmi les grandes entreprises, les petites entreprises ont également participer à la RSE par le biais de programmes à plus petite échelle tels que des dons à des œuvres caritatives locales et le parrainage événements.