Pourquoi Disney Plus détient un avantage sur les autres streamers
Ces derniers temps, les services de streaming ont inondé les écrans de télévision des téléspectateurs de nouvelles émissions pour attirer de nouveaux abonnés. Mais ces abonnés ne restent pas, selon une nouvelle étude d'Antenna, une société d'information sur le marché. Il a constaté que les téléspectateurs qui rejoignent un service pour regarder une nouvelle émission partent également en quelques mois, "beaucoup plus vite" que le client de streaming moyen.
Cependant, les conclusions de la firme sur les habitudes des clients pourraient être une bonne nouvelle pour The Walt Disney Company (DIS), qui dispose d'une grande réserve de contenu à succès qui augmentera l'adhésion des clients à Disney Plus, sa plateforme de streaming.
Points clés à retenir
- Une étude réalisée par la société d'information commerciale Antenna a révélé que les téléspectateurs qui s'inscrivent à un service pour regarder une nouvelle émission partent également beaucoup plus rapidement que les clients moyens du streaming.
- Les résultats de l'étude signifient que les services de streaming devront dépenser plus pour assurer un flux constant de contenu afin d'ajouter de nouveaux téléspectateurs pour la croissance des revenus.
- Disney Plus pourrait être bien placé pour bénéficier des habitudes des téléspectateurs, car il dispose d'une réserve importante de contenu à feuilles persistantes qui minimisera le taux de désabonnement entre les grandes versions sur sa plate-forme de diffusion en continu.
La course aux nouveaux contenus
Le nouveau contenu attire de nouveaux abonnés pour les plateformes de streaming, a déclaré Antenna. Par exemple, Disney Plus a connu une augmentation de son nombre d'abonnements au moment de la sortie du succès de Broadway. Hamilton. Environ la moitié de ces abonnés ont annulé leur abonnement dans les six mois suivant leur inscription.
D'autres services de streaming ont connu des trajectoires d'abonnement similaires, selon l'étude. Compte tenu des résultats de l'étude, il pourrait être possible pour les services de streaming de continuer à ajouter de nouveaux abonnés à leur plate-forme avec un volume de contenu suffisant.
Mais la production de nouveau contenu est une affaire de hasard coûteuse. Les budgets de production des émissions ont eu tendance à augmenter après l'entrée des services de streaming et leurs budgets de contenu gonflés. En 2017, Variety a rapporté que la fourchette de budget de production typique pour les dramatiques haut de gamme sur les services de câble et de streaming était de 5 à 7 millions de dollars de l'heure. En 2019, lorsque le conglomérat technologique Apple Inc. (AAPL) a lancé son Apple TV, les producteurs dépensaient jusqu'à 15 millions de dollars par épisode pour des émissions haut de gamme.
Ce chiffre augmentera encore à l'avenir, car les fournisseurs de streaming marquent leurs territoires dans un paysage de plus en plus encombré. "Le coût de construction, le coût de commercialisation et le coût de fidélisation des clients augmenteront tous dans un marché concurrentiel », a déclaré Michael Nathanson, analyste chez Moffett-Nathanson, à The Wall Street Journal.
Cependant, l'augmentation des budgets pour fournir un robinet de divertissement sans fin ne s'accompagne pas de garanties de profit. Pour chaque coup comme Le jeu du calmar, Netflix, Inc. (NFLX) a eu plusieurs ratés, comme ses pertes sur Le spectacle de Dave Chappelle l'année dernière. Que les critères du service pour mesurer le succès de ses émissions soient tenus secrets ou ne soient pas clairs signifie également qu'il est difficile de mesurer la contribution du nouveau contenu aux bénéfices au-delà de l'ajout de nouveaux abonnés. En même temps, il pourrait sertir profits opérationnels si les émissions à succès n'attirent pas suffisamment de nouveaux abonnés pour compenser les coûts de production.
Pourquoi Disney a le dessus
Un arriéré de contenu à feuilles persistantes, avec des émissions de télévision acclamées par la critique ou des succès éprouvés, garantit que les nouveaux téléspectateurs sont divertis jusqu'à ce qu'une nouvelle émission arrive. Avec sa vaste bibliothèque de contenus qui remonte à plusieurs décennies, Disney est bien placé pour garder les téléspectateurs dans son écosystème. Le service avait le deuxième plus bas numéros de désabonnement des téléspectateurs parmi les services de streaming fin 2020. Le réservoir de contenu devrait également fournir un large répit à l'entreprise pour chronométrer ses sorties sans affecter les bénéfices.
Disney connaît la formule magique. "Nous disons toujours que les titres de bibliothèque ont tendance à augmenter l'engagement et à minimiser le taux de désabonnement. Mais de nouveaux titres, de nouveaux contenus, qu'il s'agisse de films ou de séries, ajoutent en fait de nouveaux [abonnés]", a déclaré le PDG de Disney, Bob Chapek, aux analystes en novembre dernier.