Salesforce rachète Slack pour concurrencer Microsoft

Microsoft Corporation (MSFT) fait face à la possibilité d'une concurrence accrue pour son produit Teams, une plate-forme logicielle de collaboration d'entreprise, face à l'annonce que salesforce.com, inc. (GRC) a accepté d'acheter Slack Technologies, Inc. (TRAVAIL) pour 27,7 milliards de dollars. Dans un communiqué, le co-fondateur et PDG de salesforce.com, Marc Benioff, a affirmé que cette acquisition "façonnera le l'avenir des logiciels d'entreprise et transformer la façon dont chacun travaille dans le tout numérique, le travail de n'importe où monde."

Cette décision représente un contrecoup concurrentiel contre Microsoft, qui a récemment pris une initiative majeure visant à accroître sa propre position sur le marché principal de salesforce.com. En octobre 2020, Microsoft a annoncé un partenariat avec Adobe Inc. (ADBE) et privée startup C3.ai à proposer gestion de la relation client (CRM) solutions logicielles utilisant intelligence artificielle (IA).

Importance pour les investisseurs

Alors que Microsoft Teams a connu une croissance explosive, passant d'environ 13 millions d'utilisateurs actifs quotidiens (DAU) à la mi-2019 à plus de 115 millions de DAU récemment, la dernière fois que Slack a signalé des DAU était en septembre 2019, alors que ce chiffre était de 12 million. L'incapacité de Slack à mettre à jour ce chiffre est largement considérée comme un signe de faible croissance.

Néanmoins, salesforce.com affirme que ses projets d'intégration de Slack à sa propre plate-forme Customer 360 seront "transformateurs pour les clients et l'industrie." En 2018, salesforce.com a fermé son propre outil de collaboration, appelé Chatter, apparemment en réponse à la faible adoption par clients.

Reste à savoir si l'acquisition de Slack par salesforce.com crée réellement une menace concurrentielle sérieuse pour Microsoft Teams. Cela dépendra de la qualité de l'intégration prévue de Slack et de Customer 360, et si salesforce.com peut créer des offres groupées de produits attrayantes pour concurrencer les offres Microsoft qui incluent Les équipes.

Une note de bas de page intéressante est que Microsoft aurait refusé l'opportunité d'acquérir Slack pour environ 8 milliards de dollars il y a plusieurs années.

Microsoft Teams contre. Mou

Microsoft Teams est une plate-forme de collaboration basée sur le chat dont les principales fonctionnalités incluent le partage de documents, les réunions en ligne, les appels vidéo en ligne et le partage d'écran. Il est inclus sans frais supplémentaires avec Microsoft365 et Office365. Avec des licences supplémentaires, il peut offrir des conférences audio et même un système téléphonique complet.

Lorsqu'il s'agit de choisir Microsoft Teams ou Slack, une revue détaillée d'un cabinet de conseil en logiciels se termine par ce résumé: "Teams offre une intégration immédiate à Office 365, des capacités de visioconférence sophistiquées, une sécurité et une conformité de pointe caractéristiques. Pendant ce temps, Slack propose un niveau gratuit facile à utiliser et de nombreuses intégrations tierces. En règle générale, la décision revient à savoir si votre entreprise a un abonnement Office 365. Pour les entreprises qui utilisent Office 365, les avantages d'avoir des données contenues dans le même écosystème évitent les silos opérationnels. Cependant, pour les entreprises à la recherche d'une solution rapide en dehors d'Office 365 avec des capacités de visioconférence de base, Slack peut être le choix parfait."