Pourquoi les sociétés de streaming augmentent-elles leurs prix ?

Les services de streaming sont comprimés par l'augmentation des coûts, le ralentissement de la croissance des abonnés et l'inflation rampante, comme les grèves du travail à Hollywood menacent leurs pipelines de contenu à l'avenir et répercutent les coûts sur consommateurs.

Bon nombre des services de streaming les plus populaires ont annoncé des augmentations de prix au cours des derniers mois.

En août 2023, The Walt Disney Co. (DIS) est devenu l'un des derniers fournisseurs de streaming à annoncer une hausse de prix, affirmant que cela augmenterait le coût de la version sans publicité de Disney + de 27% à 13,99 $ par mois et Hulu sans publicité de 20% à 17,99 $ par mois. Disney a augmenté le prix de son service d'abonnement ESPN + l'année dernière et augmentera les coûts de 10% supplémentaires cet automne. Netflix inc. (NFLX) a également augmenté ses prix en 2022, tout comme Apple Inc. (AAPL) pour ses services Apple TV+ et Apple Music. Paramount +, Peacock et d'autres services ont également récemment annoncé des hausses.

Les coûts augmentent, les revenus par client diminuent

L'industrie du streaming en croissance rapide compte une surabondance de fournisseurs en concurrence à la fois pour le contenu et pour les abonnés. Les niveaux d'abonnement à bas prix financés par la publicité tirent leurs revenus de deux sources: le client et le annonceur, tandis que les forfaits sans publicité les plus coûteux reposent exclusivement sur les frais d'abonnement pour générer revenu.

Certains fournisseurs, dont Disney, prévoient d'augmenter le coût des forfaits sans publicité tout en maintenant les options financées par la publicité au même prix pour le moment. En augmentant uniquement les coûts du forfait sans publicité, la société peut pousser certains abonnés à abandonner le plus coûteux planifier une option financée par la publicité à moindre prix, augmentant ainsi potentiellement l'annonceur de Disney revenu.

Les coûts des fournisseurs de plateformes de streaming ont augmenté parallèlement aux hausses des taux d'intérêt et à l'inflation au cours des derniers trimestres. Disney devrait dépenser "dans la fourchette basse de 30 milliards de dollars" pour le contenu au cours de l'exercice 2023, Warner Bros. Découverte inc. (WBD) environ 20 milliards de dollars et Netflix environ 17 milliards de dollars, selon les responsables de l'entreprise et l'analyse d'IndieWire.

Dans le même temps, les revenus par client n'ont pas augmenté de manière constante et, dans certains cas, ont diminué.

Au cours du dernier trimestre, par exemple, Netflix a noté une amélioration de seulement 0,05 $ du revenu moyen par adhésion pour sa région des États-Unis et du Canada, tandis que toutes les autres régions ont vu leur revenu moyen par adhésion. Disney a enregistré une augmentation de 2 % d'un trimestre à l'autre du revenu mensuel moyen par domestique payé Abonné Disney + au dernier trimestre, mais une baisse de 3% sur la même période si l'on considère ESPN+.

L'industrie en pleine maturité ralentit la croissance des abonnés

Un marché encombré de fournisseurs de streaming et des niveaux élevés d'engagement des clients - environ 85% des ménages américains étaient abonnés à au moins une plateforme de streaming au 1er décembre. 21 – a ralenti la croissance du nombre d'abonnés ou fait chuter le nombre d'abonnés, même pour les services les plus populaires.

À titre d'exemple, Netflix a affiché sa toute première perte trimestrielle d'abonnés en avril 2022 et en a perdu des millions d'autres dans les mois qui ont suivi. Le dernier rapport financier de Disney a révélé qu'il avait perdu près de 12 millions d'abonnés Disney+ et 512 millions de dollars provenant des opérations de streaming au dernier trimestre, principalement en raison d'un changement dans sa couverture du cricket en Inde.

L'une des façons dont Netflix a réagi à la baisse des taux d'abonnement a été de lancer une répression mondiale contre le partage de mots de passe, l'idée étant que l'élimination du la possibilité que plusieurs utilisateurs accèdent au même compte inciterait plus de nouveaux abonnés que le nombre de clients frustrés à annuler leur comptes.

La société a augmenté son nombre d'abonnés à la suite de la répression, dépassant les estimations de Wall Street pour la croissance des abonnements. Mais la croissance des revenus au dernier trimestre a été inférieure aux attentes, remettant en question l'efficacité d'une répression du partage de mots de passe pour stimuler les finances, du moins à court terme.

Disney a annoncé en août qu'il suivrait l'exemple de Netflix et lancerait ses propres efforts pour limiter le partage de mots de passe, une stratégie que le PDG Bob Iger a déclarée être une "véritable priorité" pour l'entreprise.

Notamment, à mesure que les prix des plateformes de streaming augmentent et que les options financées par la publicité prolifèrent, les clients qui regroupent plusieurs services ensemble peuvent faire face à une expérience qui ressemble plus au câble traditionnel - un modèle que de nombreux streamers ont rejeté au début de la industrie.