Le Massachusetts accuse Robinhood de gamification
L'État du Massachusetts est la dernière autorité à cibler Robinhood, affirmant que le commerce plate-forme s'est agressivement commercialisée auprès des investisseurs sans tenir compte des meilleurs intérêts de ses les clients.
Dans un récent dépôt Plainte administrative de 24 pages, Massachusetts a allégué que Robinhood a utilisé des tactiques de marketing et de publicité agressives pour attirer de nouveaux, souvent inexpérimentés clients, tout en omettant de maintenir l'infrastructure et les procédures nécessaires pour répondre aux demandes de ses clients en croissance rapide clientèle. Plus précisément, l'État a déclaré que Robinhood utilisait des tactiques telles que la gamification pour encourager et inciter les clients à utiliser de manière répétée et continue son application de trading.
Le Massachusetts a adopté des règles plus tôt cette année qui obligent les courtiers à respecter un niveau de diligence fiduciaire avec leurs clients.En déc. Le 8, le Massachusetts comptait plus de 486 000 comptes clients Robinhood d'une valeur totale d'environ 1,6 milliard de dollars, selon l'État. Environ 68% des clients du Massachusetts ont approuvé la négociation d'options de la plate-forme de Robinhood, identifiés comme ayant une expérience d'investissement limitée ou inexistante, selon la plainte. L'âge médian des clients de Robinhood est de 31 ans.
La plainte a noté que Robinhood a connu jusqu'à 70 pannes ou perturbations sur sa plate-forme de négociation entre janvier et novembre de cette année, y compris le 2 mars lorsque son système s'est effondré et a empêché les investisseurs de profiter du marché historique gagne.
"Robinhood savait ou aurait dû savoir bien avant mars 2020 que l'infrastructure de sa plateforme de trading était incapable de prendre en charge sa clientèle en croissance rapide", indique la plainte. "Cependant, Robinhood a été en proie à des pannes ou des perturbations chaque mois pendant le reste de l'année."
Robinhood n'est pas d'accord avec les allégations et a l'intention de se défendre, a déclaré un porte-parole dans un communiqué.« Au cours des derniers mois, nous avons travaillé avec diligence pour garantir que nos systèmes évoluent et soient disponibles lorsque les gens en ont besoin », a déclaré le porte-parole. "Nous avons également apporté des améliorations significatives à notre offre d'options, en ajoutant des garanties et du matériel pédagogique amélioré."
Le Massachusetts souhaite que Robinhood fournisse un dédommagement pour compenser équitablement les pertes des clients et restituer tous les bénéfices et autres rémunérations directes ou indirectes provenant de l'acte répréhensible.
La plainte marque le dernier examen minutieux que Robinhood a reçu à mesure que sa popularité augmente. Le nombre d'investisseurs utilisant Robinhood est passé à 13 millions en mai 2020 après que COVID-19 a frappé les États-Unis, incitant les investisseurs de détail à alimenter un boom d'achat sur les marchés cette année.
Plus tôt ce mois-ci, Robinhood a accepté de payer 65 millions de dollars après que la Securities and Exchange Commission (SEC) a accusé la société de courtage en ligne de ne pas avoir divulgué aux clients qu'elle avait reçu des paiements de sociétés de négoce pour avoir acheminé les ordres des clients.
