Examen du service FedLoan 2021

Service FedLoan est un étudiant gestionnaire de prêt pour les prêts étudiants fédéraux et privés gérés par la Pennsylvania Higher Education Assistance Agence (PHEAA), une organisation à but non lucratif fournissant des services d'aide financière et administrant plusieurs subventions de l'État programmes. La PHEAA opère également Service d'éducation américain, un agent de service pour les prêts du programme Federal Family Education Loan (FFEL).

Si vous ne savez pas quel gestionnaire gère vos prêts étudiants, vous pouvez le savoir en appelant le Student Aid Information Center (FSAIC) au 800-557-7394 ou en vous connectant à votre compte fédéral d'aide aux étudiants Tableau de bord.

Qu'est-ce que le service FedLoan?

FedLoan Servicing est l'un des 10 services de prêt contractés par le département américain de l'Éducation pour gérer ces tâches en son nom. Un gestionnaire de prêts étudiants gère les aspects administratifs d'un prêt, de la facturation et du traitement des paiements au service client.

FedLoan est le seul gestionnaire de prêt fédéral qui gère les demandes de remise de prêt de la fonction publique (PSLF), qui fournissent remise de prêt étudiant, et le traitement des formulaires d'attestation d'emploi. Une fois votre demande PSLF traitée, vos prêts seront automatiquement transférés à FedLoan.

FedLoan est-il au service d'un prêteur privé?

FedLoan Servicing n'est pas un prêteur et ne gère pas les prêts privés. Il a été créé en 2009 par la PHEAA spécifiquement pour servir les prêts étudiants détenus par le gouvernement fédéral. Le ministère de l'Éducation choisit votre gestionnaire de prêt pour vous lorsque votre premier prêt est décaissé, de sorte que la société qui vous envoie une facture chaque mois est votre gestionnaire, et non votre prêteur.

En quoi le service FedLoan peut-il vous aider?

FedLoan Servicing peut vous aider dans tout ce qui concerne le remboursement de votre prêt étudiant.

Accès à votre compte – Vous pouvez gérer vos paiements en ligne, mettre à jour les informations de votre compte, obtenir des formulaires fiscaux et afficher les relevés de facturation et d'intérêts.

Rembourser vos prêts étudiants – Vous pouvez configurer le prélèvement automatique, vous inscrire pour un remboursement basé sur les revenus, modifier les préférences de paiement, déplacer votre date d'échéance et payer à l'avance.

Demander des programmes pour difficultés financières – Vous pouvez demander l'abstention et ajournement, paiements réduits et consolidation de prêts fédéraux.

Remise de prêt – Vous pouvez voir si vous êtes admissible à une décharge de prêt, à une remise de prêt d'enseignant, à un PSLF et à tout avantage pour les membres du service. Vous pouvez également postuler, suivre la progression et soumettre des formulaires PSLF en ligne.

Gestion des subventions TEACH – Les bénéficiaires de subventions TEACH peuvent soumettre leur preuve de service et suivre leurs exigences en matière d'obligation de service.

Comment effectuer des paiements de service FedLoan

Le prélèvement automatique est la méthode la plus simple pour effectuer des paiements à FedLoan. Lorsque vous vous inscrivez pour effectuer des paiements par prélèvement automatique, vous pouvez bénéficier d'une réduction du taux d'intérêt de 0,25%. Vous pouvez également payer via l'application mobile de FedLoan, par téléphone, par courrier, en utilisant un service de paiement de factures tiers ou en ligne.

Pour effectuer un paiement unique par la poste, envoyez votre chèque ou mandat-poste à l'ordre de FedLoan Servicing à:

département d'éducation
Service FedLoan
B.P. Boîte 790234
Saint-Louis, MO 63179-0234.

À propos du service FedLoan

FedLoan a fait l'objet de nombreuses controverses au fil des ans, notamment sa mauvaise gestion des candidatures qui a conduit au rejet de 99% de tous les candidats PSLF en 2018. Il s'agit d'un procès en cours alléguant qu'il a fourni des informations incohérentes aux emprunteurs et n'a pas informé les emprunteurs de leur droit de faire appel des erreurs. Il a également converti des milliers de subventions TEACH en prêts pour des erreurs d'écriture et des retards mineurs dans la soumission de documents.

Les services de prêt tels que FedLoan sont connus pour faire des suggestions qui sont dans leur meilleur intérêt, pas le vôtre. Il est préférable d'utiliser un outil tiers gratuit, tel que LoanBuddy, pour trouver le meilleur plan de remboursement pour vous plutôt que de vous fier aux informations qui vous sont fournies par votre agent de service.

Comment contacter le service FedLoan

FedLoan Servicing est connu pour avoir un service client inférieur à celui des autres services fédéraux de prêts étudiants. Votre meilleure chance d'obtenir une réponse est de vous connecter à votre compte FedLoan et d'envoyer un message sécurisé via la plateforme.

Vous pouvez également le contacter par téléphone au 800-699-2908, du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00. ET., ou par courrier à:

Service FedLoan
B.P. Boîte 69184
Harrisburg, PA 17106-9184.

Si vous devez signaler une plainte, vous pouvez appeler le Bureau de la défense des consommateurs de la PHEAA au (800) 213-9827 ou déposer une plainte auprès du Bureau de la protection financière des consommateurs.

FedLoan entretient-il votre seul service?

Si vous n'êtes pas satisfait de FedLoan, ce n'est pas votre seul choix de service de prêt. Vous avez plusieurs options pour déplacer vos prêts.

Refinancer vos prêts

Refinancement vos prêts étudiants auprès d'un prêteur privé peuvent potentiellement vous faire bénéficier d'un taux d'intérêt plus bas, réduire vos mensualités et vous aider à rembourser vos prêts plus tôt. Cela change également votre gestionnaire de prêt. Investopedia a passé en revue tous les meilleures sociétés de refinancement de prêt étudiant pour vous aider à trouver celui qui vous convient.

Consolidez vos prêts

Lorsque vous consolidez vos prêts fédéraux en un nouveau prêt direct fédéral, vous pouvez choisir un nouvel agent de service. Lors de la consolidation de prêts, votre nouveau taux d'intérêt sera la moyenne pondérée de vos prêts actuels arrondie au 1/8 de pour cent le plus proche.

Verdict

Chaque gestionnaire fédéral de prêts aux étudiants a sa part de plaintes, donc si vous êtes satisfait de FedLoan, il n'est pas nécessaire de chercher des pâturages plus verts. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez profiter d'un refinancement ou d'une consolidation pour trouver un nouveau réparateur.

Malheureusement, les personnes inscrites au PSLF sont bloquées avec FedLoan jusqu'à ce que leurs prêts soient annulés ou que le ministère de l'Éducation engage un nouveau service pour gérer ces prêts. Quoi qu'il en soit, si vous tenez des registres méticuleux et soumettez tous vos documents tôt, vous ne devriez pas avoir beaucoup de mal à traiter avec FedLoan Servicing.