पारेतो सिद्धांत (80-20 नियम)

पारेतो सिद्धांत, जिसे 80-20 नियम के रूप में भी जाना जाता है, कहता है कि 80% परिणाम 20% कारणों के कारण होते हैं। परेतो सिद्धांत को 20 वीं शताब्दी के व्यापारिक विद्वान जोसेफ जुरान द्वारा विकसित किया गया था, जिन्होंने इतालवी अर्थशास्त्री विलफ्रेडो पारेतो के नाम पर नियम का नाम दिया था। जुरान ने इसे "महत्वपूर्ण कुछ और तुच्छ कई" के नियम के रूप में वर्णित किया क्योंकि इसका उपयोग निर्णय लेने में कम महत्वपूर्ण कारकों को कम करने के लिए किया जाता है। ८०-२० नियम अक्सर व्यापार में उपयोग किया जाता है, लेकिन इसे कई तरह के विषयों पर लागू किया गया है जैसे धन वितरण, व्यक्तिगत वित्त, खर्च करने की आदतें और यहां तक ​​कि व्यक्तिगत रूप से बेवफाई के रूप में रिश्तों। व्यवसाय में, 80-20 नियम कंपनी को बेहतर बनाने के लिए निर्णय लेते समय प्रबंधकों को अपना ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है। लेकिन नीतिवचन आधा भरा या आधा खाली गिलास की तरह, प्रबंधक के फोकस के आधार पर नियम दोनों तरह से काम करता है। कंपनी की उत्पाद लाइन पर नियम लागू करना एक प्रबंधक को बताता है कि कंपनी की बिक्री की मात्रा का 80% उत्पाद लाइन में केवल 20% उत्पादों के कारण है। यदि उन उत्पादों को एक गोदाम में इन्वेंट्री के रूप में संग्रहीत किया जाता है, तो उस सुपरस्टार उत्पाद लाइन के 20% को गोदाम के 80% स्थान पर कब्जा करना चाहिए। कर्मचारियों का मूल्यांकन करने के लिए पारेतो सिद्धांत का उपयोग करते हुए, सिद्धांत बताता है कि कंपनी के उत्पादन का 80% केवल 20% कर्मचारियों के प्रयासों का परिणाम है। लेकिन यह प्रबंधक को यह भी दिखा सकता है कि सभी मानव संसाधन समस्याओं का 80% केवल 20% कर्मचारियों के कारण होता है। कंपनी के राजस्व के संबंध में, पारेतो सिद्धांत इंगित करेगा कि राजस्व का 80% कंपनी के 20% ग्राहकों से आता है। इसके विपरीत, नियम प्रबंधकों को यह भी बता सकता है कि 80% ग्राहक शिकायतें 20% ग्राहकों से आती हैं। नियम प्रबंधकों को यह नहीं बताएगा कि राजस्व उत्पन्न करने वाले ग्राहक शिकायत करने वाले ग्राहकों के समान हैं या नहीं। लेकिन चूंकि दोनों ही ग्राहक सूची का केवल 20% हैं, इसलिए यह संकुचित फोकस उन ग्राहकों को लक्षित करना आसान बनाता है जो वास्तव में प्रभावशाली हैं - जो कि 80-20 नियम का वास्तविक सबक है।