व्यावसायिक जोखिमों की पहचान करना और उनका प्रबंधन करना

व्यवसाय चलाना कई प्रकार के जोखिम के साथ आता है। इनमें से कुछ संभावित खतरे एक व्यवसाय को नष्ट कर सकते हैं, जबकि अन्य गंभीर नुकसान का कारण बन सकते हैं जो कि मरम्मत के लिए महंगा और समय लेने वाला है। व्यवसाय करने में निहित जोखिमों के बावजूद, सीईओ और जोखिम प्रबंधन अधिकारी अपने व्यवसाय के आकार की परवाह किए बिना अनुमान लगा सकते हैं और तैयारी कर सकते हैं।

जोखिमों की पहचान

यदि और जब कोई जोखिम एक वास्तविकता बन जाता है, तो एक अच्छी तरह से तैयार व्यवसाय कमाई, खोए हुए समय और उत्पादकता और ग्राहकों पर नकारात्मक प्रभाव को कम कर सकता है। स्टार्टअप और स्थापित व्यवसायों के लिए, जोखिमों की पहचान करने की क्षमता रणनीतिक का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है व्यापार की योजना बनाना. जोखिमों की पहचान कई तरीकों से की जाती है। इन जोखिमों की पहचान करने की रणनीतियाँ कंपनी की विशिष्ट व्यावसायिक गतिविधियों के व्यापक विश्लेषण पर निर्भर करती हैं। अधिकांश संगठनों को रोकने योग्य, रणनीतिक और बाहरी खतरों का सामना करना पड़ता है जिन्हें स्वीकृति, स्थानांतरण, कमी या उन्मूलन के माध्यम से प्रबंधित किया जा सकता है।

नीचे मुख्य प्रकार के जोखिम हैं जिनका कंपनियों को सामना करना पड़ता है:

शारीरिक जोखिम

बिल्डिंग जोखिम शारीरिक जोखिम का सबसे आम प्रकार है। आग या विस्फोट सोचो। भवन जोखिम और कर्मचारियों के लिए जोखिम का प्रबंधन करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि संगठन निम्नलिखित कार्य करें:

• सुनिश्चित करें कि आपातकालीन स्थिति में 911 ऑपरेटर को देने के लिए सभी कर्मचारियों को भवन का सटीक पता पता है।
• सुनिश्चित करें कि सभी कर्मचारियों को सभी निकासों का स्थान पता है।
• फायर अलार्म और स्मोक डिटेक्टर लगाएं।
• भौतिक संयंत्र, उपकरण, दस्तावेजों और, ज़ाहिर है, कर्मियों को अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करने के लिए एक छिड़काव प्रणाली स्थापित करें।
• सभी कर्मचारियों को सूचित करें कि आपातकाल की स्थिति में उनकी व्यक्तिगत सुरक्षा अन्य सभी चीज़ों पर प्राथमिकता लेती है। कर्मचारियों को निर्देश दिया जाना चाहिए कि वे इमारत छोड़ दें और काम से जुड़े सभी दस्तावेजों, उपकरणों और/या उत्पादों को छोड़ दें।

खतरनाक सामग्री जोखिम वहां मौजूद है जहां फैल या दुर्घटनाएं संभव हैं। खतरनाक सामग्रियों के जोखिम में शामिल हो सकते हैं:

• अम्ल
• गैस
• विषैला धुआं
• जहरीली धूल या बुरादा
• जहरीले तरल पदार्थ या अपशिष्ट

इस प्रकार की आपदाओं से निपटने के लिए अग्निशमन विभाग की खतरनाक सामग्री इकाइयां तैयार की जाती हैं। हालांकि, जो लोग इन सामग्रियों के साथ काम करते हैं, उन्हें उन्हें सुरक्षित रूप से संभालने के लिए उचित रूप से सुसज्जित और प्रशिक्षित किया जाना चाहिए।

संगठनों को इन जोखिमों के तत्काल प्रभावों से निपटने के लिए एक योजना बनानी चाहिए। सरकारी एजेंसियां ​​​​और स्थानीय अग्निशमन विभाग इन दुर्घटनाओं को रोकने के लिए जानकारी प्रदान करते हैं। ऐसी एजेंसियां ​​इस बारे में सलाह भी दे सकती हैं कि उन्हें कैसे नियंत्रित किया जाए और होने पर उनके नुकसान को कम से कम कैसे किया जाए।

स्थान जोखिम

बिच में स्थान के खतरे एक व्यवसाय का सामना करना पड़ रहा है आस-पास की आग, तूफान क्षति, बाढ़, तूफान या बवंडर, भूकंप और अन्य प्राकृतिक आपदाएं। कर्मचारियों को व्यवसाय के स्थान के चारों ओर आस-पड़ोस के अंदर और बाहर जाने वाली सड़कों से परिचित होना चाहिए। व्यक्तियों को क्षेत्र से बाहर और दूर जाने के लिए अपने वाहनों में पर्याप्त ईंधन रखना चाहिए। देयता या संपत्ति और हताहत बीमा का उपयोग अक्सर स्थान जोखिमों के वित्तीय बोझ को किसी तृतीय-पक्ष या व्यावसायिक बीमा कंपनी को हस्तांतरित करने के लिए किया जाता है।

मानव जोखिम

शराब और नशीली दवाओं का दुरुपयोग कार्यबल में कर्मियों के लिए प्रमुख जोखिम हैं। शराब या नशीली दवाओं के दुरुपयोग से पीड़ित कर्मचारियों से आग्रह किया जाना चाहिए कि यदि आवश्यक हो तो उपचार, परामर्श और पुनर्वास की तलाश करें। कुछ बीमा पॉलिसियां ​​उपचार की लागत के लिए आंशिक कवरेज प्रदान कर सकती हैं।

के खिलाफ संरक्षण ग़बन, चोरी और धोखाधड़ी मुश्किल हो सकती है, लेकिन कार्यस्थल में ये सामान्य अपराध हैं। चेक, चालान, और के लिए दोहरे हस्ताक्षर आवश्यकताओं की एक प्रणाली देय सत्यापन गबन और धोखाधड़ी को रोकने में मदद कर सकता है। सख्त लेखांकन प्रक्रियाओं में गबन या धोखाधड़ी का पता चल सकता है। एक माध्यम पृष्ठभूमि की जांच कर्मियों को काम पर रखने से पहले आवेदक के अतीत में पिछले अपराधों को उजागर कर सकते हैं। हालांकि यह एक आवेदक को काम पर रखने से इनकार करने का आधार नहीं हो सकता है, यह एचआर को एक महत्वपूर्ण स्थिति में एक नया किराया रखने से बचने में मदद करेगा जहां कर्मचारी प्रलोभन के लिए खुला है।

बीमारी या चोट कार्यबल के बीच एक संभावित समस्या है। उत्पादकता के नुकसान को रोकने के लिए, महत्वपूर्ण कर्मचारियों के काम को संभालने के लिए बैकअप कर्मियों को असाइन करें और प्रशिक्षित करें जब वे स्वास्थ्य संबंधी चिंता के कारण अनुपस्थित हों।

प्रौद्योगिकी जोखिम

बिजली कटौती शायद सबसे आम प्रौद्योगिकी जोखिम है। प्रकाश और अन्य कार्यों के लिए बिजली प्रदान करने के लिए सहायक गैस-चालित बिजली जनरेटर एक विश्वसनीय बैक-अप सिस्टम हैं। उपयोगिता शक्ति बहाल होने तक कारखाने को चालू रखने के लिए विनिर्माण संयंत्र कई बड़े सहायक जनरेटर का उपयोग करते हैं।

कंप्यूटर को उच्च-प्रदर्शन वाली बैक-अप बैटरी के साथ चालू और चालू रखा जा सकता है। बिजली के तूफान (या बेतरतीब ढंग से) के दौरान बिजली की वृद्धि हो सकती है, इसलिए संगठनों को प्रस्तुत करना चाहिए दस्तावेजों के नुकसान और विनाश से बचने के लिए वृद्धि-संरक्षण उपकरणों के साथ महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रणालियां उपकरण। महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों की सुरक्षा के लिए ऑफ़लाइन और ऑनलाइन डेटा बैक-अप सिस्टम स्थापित करें।

यद्यपि टेलीफोन और संचार विफलता अपेक्षाकृत असामान्य हैं, जोखिम प्रबंधक उन कर्मियों को आपातकालीन उपयोग कंपनी सेल फोन प्रदान करने पर विचार कर सकते हैं जिनके फोन या इंटरनेट का उपयोग उनके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है।

सामरिक जोखिम

रणनीति जोखिम पूरी तरह से अवांछनीय नहीं हैं। वित्तीय संस्थान जैसे बैंक या क्रेडिट यूनियन उपभोक्ताओं को उधार देते समय रणनीति जोखिम लेते हैं, जबकि दवा कंपनियों को रणनीति जोखिम के माध्यम से उजागर किया जाता है अनुसंधान और विकास एक नई दवा के लिए। इनमें से प्रत्येक रणनीति-संबंधी जोखिम संगठन के व्यावसायिक उद्देश्यों में निहित है। जब कुशलता से संरचित किया जाता है, तो रणनीति जोखिमों की स्वीकृति अत्यधिक लाभदायक संचालन बना सकती है।

पर्याप्त रणनीति जोखिम के संपर्क में आने वाली कंपनियां उच्च जोखिम वाली परियोजनाओं का समर्थन करने वाले बुनियादी ढांचे को बनाने और बनाए रखने के द्वारा नकारात्मक परिणामों की संभावना को कम कर सकती हैं। एक जोखिम भरा उद्यम विफल होने पर होने वाली वित्तीय कठिनाई को नियंत्रित करने के लिए स्थापित एक प्रणाली में अक्सर वर्तमान परियोजनाओं का विविधीकरण शामिल होता है, स्वस्थ नकदी प्रवाह, या एक किफायती तरीके से नई परियोजनाओं को वित्तपोषित करने की क्षमता, और संभावित उद्यमों की समीक्षा और विश्लेषण करने के लिए एक व्यापक प्रक्रिया के आधार पर भविष्य निवेश पर प्रतिफल.

जोखिम का आकलन करना

जोखिमों की पहचान हो जाने के बाद, उनकी संभाव्यता के आकलन के अनुसार उन्हें प्राथमिकता दी जानी चाहिए।

के प्रयोजनों के लिए एक संभाव्यता पैमाना स्थापित करें जोखिम आकलन.

उदाहरण के लिए, जोखिम हो सकते हैं:

1. होने की बहुत संभावना है
2. होने का कुछ मौका है
3. होने का एक छोटा सा मौका है
4. होने की बहुत कम संभावना है

अन्य जोखिमों को प्राथमिकता दी जानी चाहिए और उनके घटित होने की संभावना के अनुसार प्रबंधित किया जाना चाहिए। बीमांकिक सारणी-किसी भी जोखिम के होने की संभावना का सांख्यिकीय विश्लेषण और संभावित वित्तीय क्षति उन जोखिमों के घटित होने के कारण—ऑनलाइन एक्सेस किया जा सकता है और इसमें मार्गदर्शन प्रदान किया जा सकता है जोखिम को प्राथमिकता देना।

जोखिमों के खिलाफ बीमा

बीमा जोखिम के प्रबंधन में एक सिद्धांत सुरक्षा है, और कई जोखिम बीमा योग्य हैं। अग्नि बीमा किसी भी व्यवसाय के लिए एक आवश्यकता है जो एक भौतिक स्थान पर कब्जा कर लेता है, चाहे वह एकमुश्त हो या किराए पर, और सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए। उत्पाद देयता बीमा, एक स्पष्ट उदाहरण के रूप में, सेवा व्यवसाय के लिए आवश्यक नहीं है।

कुछ जोखिम एक निर्विवाद रूप से उच्च प्राथमिकता हैं, उदाहरण के लिए, धोखाधड़ी या गबन का जोखिम जहां कर्मचारी देय और प्राप्य खातों में पैसे का प्रबंधन करते हैं या लेखांकन कर्तव्यों का पालन करते हैं। विशेष बीमा कंपनियां गबन, चोरी या धोखाधड़ी की स्थिति में वित्तीय कवरेज प्रदान करने के लिए एक नकद बांड को अंडरराइट करेंगी।

संभावित जोखिमों के खिलाफ बीमा करते समय, कभी भी सबसे अच्छी स्थिति न मानें। भले ही कर्मचारियों ने वर्षों तक बिना किसी समस्या के काम किया हो और उनकी सेवा अनुकरणीय रही हो, कर्मचारी त्रुटि के खिलाफ बीमा एक आवश्यकता हो सकती है। चोट के खिलाफ बीमा कवरेज की सीमा आपके व्यवसाय की प्रकृति पर निर्भर करेगी। एक भारी विनिर्माण संयंत्र, निश्चित रूप से, कर्मचारियों के लिए अधिक व्यापक कवरेज की आवश्यकता होगी। इस संदर्भ में उत्पाद देयता बीमा भी एक आवश्यकता है।

यदि कोई व्यवसाय कम्प्यूटरीकृत डेटा पर बहुत अधिक निर्भर करता है - ग्राहक सूची और लेखा डेटा, उदाहरण के लिए - बाहरी बैकअप और बीमा कवरेज आवश्यक है। अंत में, जोखिम प्रबंधन सलाहकार को काम पर रखना जोखिमों की रोकथाम और प्रबंधन में एक विवेकपूर्ण कदम हो सकता है।

जोखिम निवारण

सबसे अच्छा जोखिम बीमा रोकथाम है। आपके व्यवसाय में होने वाले कई जोखिमों को रोकना कर्मचारी प्रशिक्षण, पृष्ठभूमि जांच, सुरक्षा जांच, उपकरण रखरखाव और भौतिक परिसर के रखरखाव के माध्यम से सर्वोत्तम रूप से प्राप्त किया जाता है। जोखिम प्रबंधन जिम्मेदारियों को संभालने के लिए प्रबंधकीय प्राधिकरण के साथ एक एकल, जवाबदेह स्टाफ सदस्य को नियुक्त किया जाना चाहिए। जोखिम प्रबंधक को रिपोर्ट करने की आवश्यकता के साथ विशिष्ट कार्यों को सौंपे गए सदस्यों के साथ एक जोखिम प्रबंधन समिति भी बनाई जा सकती है।

जोखिम प्रबंधक को एक समिति के साथ मिलकर आपातकालीन स्थितियों के लिए योजनाएँ तैयार करनी चाहिए जैसे:

• आग
• विस्फोट
• खतरनाक सामग्री दुर्घटनाएं या अन्य आपात स्थितियों की घटना

कर्मचारियों को पता होना चाहिए कि आपात स्थिति में क्या करना है और भवन या कार्यालय की जगह से बाहर निकलना है। आवश्यक होने पर कर्मियों के प्रशिक्षण और शिक्षा सहित भौतिक परिसर और उपकरणों के सुरक्षा निरीक्षण के लिए एक योजना विकसित और कार्यान्वित की जानी चाहिए। सभी संभावित जोखिमों की आवधिक, कठोर समीक्षा की जानी चाहिए। किसी भी समस्या का तत्काल समाधान किया जाए। बीमा कवरेज की भी समय-समय पर समीक्षा की जानी चाहिए और आवश्यकतानुसार अपग्रेड या डाउनग्रेड किया जाना चाहिए।

तल - रेखा

जबकि व्यापार जोखिम बहुत अधिक हैं और उनके परिणाम विनाशकारी हो सकते हैं, उनके खिलाफ सुनिश्चित करने के लिए, उन्हें रोकने के लिए और उनके नुकसान को कम करने के तरीके और साधन हैं, यदि और जब वे होते हैं। अंत में, जोखिम प्रबंधन सलाहकार को काम पर रखना जोखिमों की रोकथाम और प्रबंधन में एक सार्थक कदम हो सकता है।