Tko su glavni konkurenti Nordstromu (JWN)?

Tko su glavni konkurenti Nordstromu (JWN)?

Nordstrom (JWN) je vrhunski maloprodaja robna kuća koja nudi modu, obuću i pribor za muškarce, žene i djecu. Manji dio prihoda Nordstroma ostvaruje se upotrebom kreditnih kartica marke VISA robne marke Nordstrom. Trgovac donosi ovo dvoje poslovni segmenti zajedno gradeći lojalnost kupaca i povećavajući prihod s kreditna kartica ponude.

Nordstrom ima značajne konkurente u maloprodaji koji nude visoku modu u sličnom formatu robne kuće. Ostali trgovci specijalizirani za vrhunsku modu uključuju Macy's (M), Dillard's (DDS), Neiman Marcus i Saks.

Razumijevanje Nordstroma (JWN) i njihovih glavnih konkurenata

Kvalitetna usluga korisnicima

Zauzimajući visoko mjesto u istraživanjima popularnosti među potrošačima usmjerenim na modu, mnogi su korisnici Nordstrom poznati po visokoj kvaliteti služba za korisnike. Mnogi su konkurenti usvojili snažniji naglasak na personaliziranoj usluzi nakon što su vidjeli rezultate koje je Nordstrom postigao dosljednom primjenom usluge kao strategijom rasta.

Ulazak u novu tehnologiju i primjena ove nove tehnologije na načine usmjerene na kupce predstavlja stalni izazov i priliku za Nordstrom i druge vrhunske robne kuće.

Od 1995. Nordstrom se neprestano visoko kotira u anketama o korisničkoj službi. Gotovo svake godine američkog Indeksa zadovoljstva potrošača Nordstrom se rangirao kao lider u maloprodaji potrošačke mode u kvaliteti usluga.Primjena ovog znanja o korisničkoj službi na tehnologiju dokazuje da trgovcima na malo kao što je Nordstrom pruža konkurentska prednost.

Prelazak maloprodaje na internetske trgovine

Kako se maloprodaja prebacuje na internetske trgovine, najveću korist imaju trgovci koji su pažljivi prema svojim segmentima internetske kupnje. Nordstrom se i dalje usredotočuje na poboljšanje korisničkog iskustva na mreži radi povećanja prodaje, stjecanja novih kupaca i zadržavanja postojećih kupaca.

Rast internetske maloprodaje mode sve više donosi mogućnosti Nordstromu i konkurentnim trgovcima. Nordstrom planira nastaviti s velikim ulaganjima u internetske tehnologije i ispunjenje narudžbi. Mnogi konkurenti također ulažu u ovo područje i vide značajne rezultate. Poboljšanje sustava zaliha trgovina kako bi besprijekorno funkcionirali s mrežom maloprodaje poboljšalo je prodaju Nordstroma i osiguralo konkurentsku prednost u odnosu na Macy's i Saks.

Iako poseban segment Nordstroma, tvrtka Nordstrom kreditne kartice koristi za podršku maloprodaji prodaje i izgradnje prometa u trgovinama, luksuzni trgovac upravlja nacionalnim bankarskim segmentom koji nudi Nordstrom VISA kartice, VISA debitnu karticu i karticu s privatnom naljepnicom koja se može koristiti samo u trgovinama Nordstrom, Nordstrom Rack trgovinama ili na mreži na web stranici Nordstrom.

Primarni konkurenti Nordstrom -a su u segmentu maloprodaje, iako svaki trgovac koji koristi VISA prihvaća Nordstrom VISA kartice, pa se Nordstrom VISA kartice izravno natječu s drugim markama VISA kartica. Ovaj segment Nordstroma uključuje program nagrada osmišljen kako bi potaknuo vjernost kupaca i doveo vlasnike kartica Nordstrom u trgovinu.

Kupci s nagradnim članstvom mogu pri kupnji u trgovini dobiti i druge pogodnosti, poput besplatnih izmjena pri kupnji odjeće.