Pogreška Equifaxa rezultira odbijenim zajmovima, višim kamatama

Tijekom trotjednog razdoblja ove godine, Equifax, jedan od tri najbolja u zemlji kreditni uredi, pružio je netočne kreditne rezultate zajmodavcima za milijune potrošača koji traže kreditne kartice, hipotekarne i auto zajmove, prema izvješću Wall Street Journala.

Problem, koji je Equifax opisao kao "problem tehnološkog kodiranja", navodno je rezultirao uskraćivanjem zajmova ili zajmovima odobrenim s kamatama višim od zajamčenih. U izjavi, Equifax je rekao: "Kao dio... opsežnom analizom utvrdili smo da nije bilo promjena u velikoj većini rezultata tijekom trotjednog vremenskog okvira izdanja. Za one potrošače koji su doživjeli promjenu rezultata, početna analiza pokazuje da je samo mali broj njih možda dobio drugačiju kreditnu odluku."

Problem opisan kao problem 'tehnološkog kodiranja'

U priopćenju, Equifax je opisao problem s kodiranjem unutar poslužitelja na licu mjesta u SAD-u za koje je predviđena migracija na novu infrastrukturu u oblaku. Tvrtka kaže da je problem postojao "tijekom nekoliko tjedana između 17. ožujka i 6. travnja", što je rezultiralo mogućim pogrešnim procjenama. Tvrtka je primijetila da kreditna izvješća nisu promijenjena kao rezultat ovog problema.

Equifax je potvrdio da je problem riješen i rekao je da je utvrđeno da nije bilo promjena u velikoj većini rezultata tijekom trotjednog razdoblja. Tvrtka je inzistirala na tome da je za one potrošače koji su doživjeli promjenu rezultata samo mali broj dobio drugačiju odluku o kreditu nego što bi inače.

Izvješća o odbijenim zajmovima i višim kamatama

Što se tiče opsega problema, lipanjsko upozorenje stambene agencije Freddie Mac rekao je Equifax rekao je agenciji da je 12% svih kreditnih rezultata objavljenih od 17. ožujka do 6. travnja možda bilo pogrešno.

Iako je Equifax rekao da podaci pokazuju da je "manje od 300.000 potrošača doživjelo promjenu rezultata od 25 bodova ili više", izvještava The Wall Street Journal a drugi sugeriraju da su nekim ljudima možda uskraćeni zajmovi ili podvrgnuti višim kamatama nego što bi trebao biti slučaj.

Equifax je rekao da surađuje sa svojim klijentima kako bi utvrdio utjecaj na potrošače, rekavši: "Opet, ne shvaćamo ovo pitanje olako. Problem je riješen, blisko surađujemo s zajmodavcima i ubrzavamo migraciju ovog okruženja na Equifax Cloud, koji će pružiti dodatne kontrole i nadzor koji će pomoći u otkrivanju i sprječavanju sličnih problema u budućnost."

Nije prvi put za Equifax

Ovo najnovije izdanje služi kao podsjetnik da Equifaxu problemi s podacima nisu stranac. 2017., nakon što je otkriveno da je 150 milijuna ljudi imalo kompromitirane osjetljive informacije zbog hakera napada, Equifax je morao platiti do 700 milijuna dolara državnim i saveznim regulatorima, što je najveća isplata ikada za podatke kršenje.

Vijesti o problemu kodiranja Equifaxa stigle su nedugo nakon Ured za financijsku zaštitu potrošača (CFPB) kažnjen je proizvođač automobila Hyundai zbog "opetovanog pružanja netočnih informacija nacionalnim tvrtkama za kreditno izvješćivanje i propusta da poduzmu odgovarajuće mjere za rješavanje netočnih informacija nakon što su identificirane između 2016. i 2020." Nagodba od 19 milijuna dolara čini ovo najvećom CFPB-ovom nagodbom ikad Zakon o poštenom kreditnom izvješćivanju slučaj protiv proizvođača automobila.

Donja linija

Equifax održava podatke o kreditnoj sposobnosti za više od 240 milijuna potrošača u SAD-u, koje prodaje zajmodavcima. Ove se informacije koriste za sastavljanje kreditnih rezultata, jedne od najvažnijih financijskih informacija koje potrošači imaju. Kreditni rezultati glavni su čimbenik kojim zajmodavci određuju treba li podnositelj zahtjeva dobiti zajam i koliko će (kamate) naplatiti ako zajam bude odobren.

Važnost kreditnih rezultata—i činjenica da postoje samo tri glavne agencije za kreditno izvješćivanje (Experian i Transunion su druge dvije)—razlozi su dovoljno za revnost vladinih agencija, novinara i drugih da pomno prate i izvješćuju o kršenjima i drugim problemima koji mogu utjecati podaci o kreditu.