Salesforce kupuje Slack kako bi se natjecao s Microsoftom

Microsoft Corporation (MSFT) suočava se s mogućnošću povećane konkurencije za svoj proizvod Teams, softversku platformu za suradnju u poduzećima, u svjetlu najave da salesforce.com, inc. (CRM) pristao je kupiti tvrtku Slack Technologies, Inc. (RADITI) za 27,7 milijardi dolara. U izjavi, suosnivač i izvršni direktor salesforce.com Marc Benioff tvrdi da će ova akvizicija "oblikovati budućnost poslovnog softvera i transformirati način na koji svi rade u potpuno digitalnom obliku, raditi s bilo kojeg mjesta svijet."

Ovaj potez predstavlja natjecateljski protuudarac protiv Microsoft, koja je nedavno napravila veliki korak osmišljen kako bi povećala svoj položaj na glavnom tržištu salesforce.com. U listopadu 2020. Microsoft je najavio partnerstvo s Adobe Inc. (ADBE) i privatno vlasništvo startup C3.ai ponuditi upravljanje odnosima s kupcima (CRM) korištenje softverskih rješenja umjetna inteligencija (AI).

Značaj za investitore

Dok je Microsoft Teams uživao u eksplozivnom rastu, od oko 13 milijuna dnevno aktivnih korisnika (DAU) sredinom 2019. 115 milijuna DAU-ova u posljednje vrijeme, posljednji put kada je Slack prijavio DAU-ove u rujnu 2019., kada je ta brojka bila 12 milijuna. Slackov neuspjeh da ažurira ovu brojku naširoko se shvaća kao znak slabog rasta.

Bez obzira na to, salesforce.com kaže da će njegovi planovi za integraciju Slacka s vlastitom platformom Customer 360 biti "transformativni za kupce i industriji." Godine 2018. salesforce.com zatvorio je vlastiti alat za suradnju pod nazivom Chatter, očito kao odgovor na slabo prihvaćanje kupaca.

Međutim, ostaje da se vidi hoće li kupnja Slacka od strane salesforce.com stvarno stvoriti ozbiljnu konkurentsku prijetnju Microsoft Teamsu. To će ovisiti o tome koliko dobro napreduje planirana integracija Slacka i Customer 360 i hoće li salesforce.com može stvoriti atraktivne pakete proizvoda koji će se natjecati s Microsoftovim ponudama koje uključuju Timovi.

Zanimljiva fusnota je da je Microsoft navodno odbio priliku za kupnju Slacka za oko 8 milijardi dolara prije nekoliko godina.

Microsoft Teams vs. Zatišje

Microsoft Teams platforma je za suradnju temeljena na chatu čije ključne značajke uključuju dijeljenje dokumenata, mrežne sastanke, mrežne videopozive i dijeljenje zaslona. Uključeno je bez dodatne naknade uz Microsoft365 i Office365. Uz dodatno licenciranje, može ponuditi audio konferencije, pa čak i potpuni telefonski sustav.

Kada je riječ o odabiru Microsoft Teamsa ili Slacka, detaljan pregled softverske konzultantske tvrtke završava ovim sažetkom: "Timovi nudi trenutnu integraciju sa sustavom Office 365, sofisticirane mogućnosti videokonferencije, najsuvremeniju sigurnost i usklađenost značajke. U međuvremenu, Slack nudi besplatnu razinu jednostavnu za korištenje i mnoštvo integracija trećih strana. Obično se odluka svodi na to ima li vaša tvrtka pretplatu na Office 365. Za tvrtke koje koriste Office 365, prednosti posjedovanja podataka sadržanih u istom ekosustavu sprječavaju operativne silose. Međutim, za tvrtke koje traže brzo rješenje izvan Office 365 s osnovnim mogućnostima videokonferencije, Slack bi mogao biti savršen izbor."