Hogyan profitálhat a Starbucks az Alibaba Szövetségből

Kínában a Starbucks Inc. (SBUX) megpróbálja visszaszerezni a teret a globális vállalattal kötött új szállítási partnerség révén e-kereskedelem behemoth Alibaba Holdings (BABA).

A Starbucks azt tervezi, hogy Kína, a kávézólánc második legnagyobb piaca az Egyesült Államok után középosztálybeli léggömbjei közül a legnagyobbakká válnak, és beépítik az italszállítást a mindennapjaikba él. Mégis a legutóbbi negyedévben, annak ellenére, hogy mindkettőnél meghaladta a várakozásokat tetejére és alsó sor számok, a seattle-i székhelyű cég a vártnál alacsonyabb értékkel okozott csalódást a befektetőknek azonos bolti értékesítés a világ legnépesebb országában. (Lásd még: Starbucks: Veszteségek a kézműves kávézümmögés felgyorsítása miatt.)

„Új kiskereskedelem” a kulcspiac forgalmának élénkítésére

Annak érdekében, hogy megfordítsa kulcsfontosságú növekedési piacának 2%-os visszaesését, a Starbucks csütörtökön bejelentette "új kiskereskedelmi" szövetségét a kínai Alibaba technológiai óriással. a két cég a jövő hónapban kísérleti lesz a kézbesítési szolgáltatásokkal az Alibaba leányvállalatával, az Ele.me-vel, és akár 600 "kiszállítási konyhát" hoz létre az Alibaba Hemában. szupermarketek. Az ételszállítási szolgáltatás 150 üzletet fog kiszolgálni Sanghajban és Pekingben, és a naptári év vége előtt 2000 emeletre bővül 30 városban. A Starbucks az Alibaba platformjai között is integrálódik, hogy virtuális Starbucks üzleteket és személyre szabott élményeket kínáljon a kínai vásárlóknak, állítják a cégek.

"Ez azt jelenti, hogy az Alipay-t, a Taobaót, a Tmall-t vagy a Hemát használó ügyfél a mobilalkalmazáshoz hasonló integrált Starbucks virtuális üzlettel rendelkezik, amely közvetlenül ebbe az élménybe van beágyazva" - mondta a Starbucks. Vezérigazgató Kevin Johnson. "Ez 500 millió vagy több aktív felhasználót nyit meg azoknak az alkalmazásoknak, amelyek hozzáférhetnek a Starbuckshoz."

Felvenni Luckint

A sanghaji sajtótájékoztatón Johnson a megállapodást "rakéta-üzemanyagnak nevezte a digitális lendkerekes stratégiánkhoz Kínában". A szövetség a védekezésben is segíthet A The New York megjegyezte, hogy a kínai induló Luckin Coffee versenytársa, amely a januári két üzletről gyorsan 800 fiókra nőtt, jelenleg 13 városban. Times. A Starbucks tömegpiaci alternatívája 20%-kal olcsóbban kéri az ügyfeleket egy tejeskávéért, és jelentős kedvezményeket, akciókat és 30 perces kiszállítást kínál.

Új kiskereskedelem, amellyel az offline és az online vásárlási élmények keverednek, lehetőséget kínál az ügyfeleknek arra látogasson el a fizikai üzletek helyszínére, de adjon le rendelést az interneten, és keressen a termékek között az okoseszközeiken keresztül eszközöket. A Starbucks, amely 2020-ra megduplázza 3400 üzletét az ázsiai ország több mint 140 városában, az ügyletet új kiskereskedelmi tevékenységének részeként használja fel, amelynek célja a forgalom növelése, ahogy a hagyományostól bővül tégla és habarcs kiskereskedelem. Johnson jelezte, hogy a Starbucks kiskereskedelmi szakértelmének és az Alibaba technológiai képességeinek kombinációja "kétségtelenül gyorsítója lesz üzletünknek". (Lásd még: Starbucks vs. Dunkin': Üzleti modellek összehasonlítása.)