Hogyan segíti elő a növekedést az Amazon új tégla és habarcs stratégiája
Amazon.com Inc. (AMZN), az e-kereskedelmi óriás, amely leverte az egyiket tégla és habarcs A lánc a másik után agresszíven mozog, hogy növelje saját fizikai kiskereskedelmi lábnyomát.
A seattle-i székhelyű vállalat többcsatornás stratégiáját, amelynek célja az eladások növelése és a költségek csökkentése, egy egyszerű tény vezérelte: Az online kiskereskedőn keresztül leadott online rendelések nagyjából 30%-át végül visszaküldik, ami háromszorosa a bolt. Az Amazon keresi a módját annak, hogy ezt a visszaküldési folyamatot megfizethetővé tegye a maga számára, és megkönnyítse a szerteágazó és folyamatosan bővülő globális ügyfélbázisa számára, amint azt egy részletes Bloomberg sztori.
Az e-kiskereskedő valószínűtlen partnerséget alakít ki
Ez a cél, hogy könnyítsen a visszaküldési folyamat terhén, az az oka, hogy az Amazon drámaian kibővíti hagyományos partnerségét a Kohl's Corp. diszkont kiskereskedővel. (KSS). 2017-ben a Kohl's és az Amazon kísérleti programot indított Chicagóban és Los Angelesben, amely lehetővé tette a vásárlók számára, hogy visszaküldjék a csomagokat Kohl üzleteiben. Az év elején a két kereskedő bejelentette, hogy több mint 1150 üzlettel bővítik ezt a kezdeményezést. Ez egy márciusi bejelentés után történt, amelyben a Kohl's azt mondta, hogy 200 helyen értékesít majd Amazon márkájú készülékeket.
Egy olyan iparágban, amely a csökkenő gyalogosforgalommal és gyorsan fejlődő fogyasztói trendekkel küzd, Kohl számára a technológiai óriással kötött szövetség az eladások fellendítését célozza. Amikor a vásárlók visszatérnek a Kohl’s-ba, remélik, hogy 25%-os kuponokkal csábítják el őket, vagy úgy döntenek, hogy a visszaküldés előtt vagy után böngésznek az üzletben.
Míg a Kohl’s túlélte a kiskereskedelmi apokalipszist, részben mérsékelt árainak, hűségprogramjainak és lízingügyleteinek köszönhetően kedden azt közölte, hogy az azonos bolti eladások 2019-ben egyenletes és 2%-os növekedést várnak.
„A Kohl’snak nem volt vesztenivalója, mert az emberek továbbra is vásárolnak az Amazonon, akár visszaküldik termékeiket a Kohl’s-nak, akár nem” – mondta David Swartz, a Morningstar elemzője a Bloomberg szerint.
Úgy tűnik, hogy Kohl üzlete az egykori ellenséggel működik. Az Earnest Research szerint a Chicagóhoz közeli helyeken 9%-kal nőtt az új vásárlók száma 2018-ban, míg az ország más részein lévő üzletek szerény, 1%-os emelkedést mutattak.
Az Amazon betörése a fizikai kiskereskedelembe
Az Amazon oldalán a partnerség enyhíti a visszaküldési folyamat kellemetlenségeit az ügyfelek számára, akik egyébként hosszú sorokban állhattak volna a postán. Költségoldalon, ha az amerikaiak 80%-ának 15 mérföldes körzetén belül visszaküldik a helyszínt, a csomagonkénti költség nagyjából 10 dollárról 2 dollárra csökkenhet a műveletet ismerő személyenként.
Az Amazon sikere a Kohl-szal azután következett be, hogy sokkal látványosabb tégla- és habarcskísérleteket indított el. Az Amazon fizikai kiskereskedelmi értékesítése alig mozdult a Whole Foods 2017-es felvásárlása óta.
Az elmúlt néhány évben más projekteket is kezdeményezett, köztük könyvesboltokat, élelmiszer-átvételi kioszkot és pénztáros nélküli kisboltokat. Ezek egyike sem mutatott akkora ígéretet, mint az e-kereskedelmi óriásnak a Kohl’s Corp.-val való valószínűtlen együttműködése, ami a régimódi kiskereskedő definíciója.
Előretekintve
Valószínű, hogy az Amazon elkezdhet árulni saját márkás élelmiszereket és ruházati cikkeit az elektronikai cikkek mellett a Kohl's-nál, valamint új partnerségeket köthet másokkal. tégla és habarcs.
Egyes piacfigyelők arra is számítanak, hogy az Amazon megveszi a Kohl's-t vagy egy másik kiskereskedőt, mint például a Target Corp. (TGT), miközben megközelítette a 300 milliárd dolláros éves árbevételt, és további növekedési utakat keres, miközben háborút folytat a Walmart Inc. ellen. (WMT).
„A nagy tégla és habarcs beszerzése elkerülhetetlen. Ha odds-kezelõ vagy, azt mondanád, hogy megnõtt annak a valószínûsége, hogy [ez] Kohlé” – mondta Gene Munster, a Loup Ventures ügyvezetõ partnere.
