A Salesforce csatlakozik az AI Pushhoz
Kulcs elvitelek
- A Salesforce.com (CRM) ügyfélkapcsolat-kezelő cég bejelentette, hogy csatlakozik más nagy technológiai cégekhez egy mesterséges intelligencia (AI) termék bevezetésében.
- A Salesforce "Einstein GPT" az OpenAI ChatGPT technológiáját fogja használni a vállalkozások és ügyfeleik közötti kommunikáció megkönnyítésére.
- A generatív AI képes lesz értékesítési e-maileket írni, választ generálni az ügyfelek kérdéseire, célzott tartalmat készíteni, és kódot készíteni.
Értékesítési erő (CRM) csatlakozott a nagy technológiai cégek egyre növekvő listájához mesterséges intelligencia (AI) bandwagon. A felhőszoftver-szolgáltató bemutatta az úgynevezett "Einstein GPT-t", amely OpenAI-t fog használni ChatGPT technológiát üzleti tevékenységéhez.
A cég jelezte, hogy a generatív mesterséges intelligencia személyre szabott e-maileket tud majd készíteni az értékesítők számára, amelyeket elküldhet az ügyfeleknek, válaszok az ügyfélszolgálati szakemberek számára, hogy megválaszolják az ügyfelek kérdéseit, célzott tartalmat készítsenek a marketingesek számára, és kódot állítsanak elő fejlesztők. A Salesforce az Einstein GPT-t is integrálja a Slack azonnali üzenetküldő programjába.
Marc Benioff vezérigazgató kifejtette, hogy a világ "az egyik legmélyebb technológiai változáson megy keresztül a valós idejű technológia térnyerésével és A generatív mesterséges intelligencia." Elmondása szerint ez egy "sarkantyús pillanatban" következik be, mivel a vállalatok arra összpontosítanak, hogy ügyfeleikkel intelligensebb, automatizáltabb és személyes módokon.
Több ember hozzáférésének biztosítása
Az OpenAI vezérigazgatója, Sam Altman hozzátette, hogy a lépés több ember számára lehetővé teszi a technológia előnyeit, és lehetőséget ad az OpenAI számára, hogy többet tudjon meg annak valós használatáról.
A Salesforce csatlakozik Meta platformok (META), ábécé (GOOGL), és a Microsoft (MSFT), amelyek mind a közelmúltban bejelentették, hogy belépnek az MI-be. A Microsoft emellett megállapodást kötött az OpenAI-val a ChatGPT beépítéséről.
