Amazon Incar Box dalam Upaya Memotong Biaya Pengiriman
Bertujuan untuk mengurangi biaya dan menurunkan dampak lingkungan dari kotak kardus, Amazon.com Inc. (AMZN) menjadi lebih bijaksana saat mengirimkan jutaan produk di musim liburan ini, mencoba mengurangi jumlah kotak yang dikirim ke rumah pelanggan.
Berdasarkan Jurnal Wall Street upaya dari pengecer online terbesar di negara ini termasuk menukar kotak dengan amplop gelembung, merombak algoritme untuk memastikan kotak berukuran tepat dipilih dan mengadakan pembicaraan dengan produsen produk untuk membuat mereka membuat kemasan yang lebih kecil untuk online penjualan. Brent Nelson, manajer senior pengalaman pengemasan pelanggan di Amazon mengatakan kepada Journal bahwa perusahaan membuat kemajuan dalam membuat produsen mempertimbangkan untuk merombak paket untuk penjualan internet.
“Hampir secara universal, kemasan dirancang untuk batu bata dan mortir terlalu besar dengan fitur pengiriman yang mahal dan berlebihan, ”katanya dalam wawancara. Philips, pembuat pemangkas dan pencukur Norelco OneBlade, adalah salah satu produsen yang mendengarkan. Ini mengembangkan kemasan khusus untuk Amazon yang volumenya kira-kira 80% lebih kecil daripada kotak yang dibutuhkan untuk mengirim pisau cukur ke toko fisik. (Lihat juga:
Langkah Selanjutnya Amazon: Kurangi Ketergantungan pada UPS, FedEx?)Mendorong Amplop
Tahun ini Amazon juga meluncurkan mesin di gudangnya yang membuat amplop empuk sesuai permintaan untuk mengirimkan barang-barang kecil yang di masa lalu akan dimasukkan ke dalam kotak terkecil Amazon. Kim Houchens, direktur pengalaman pengemasan pelanggan di Amazon, mengatakan kepada Journal bahwa hampir setengah dari semua produknya cocok dengan mailer berlapis baru. Di depan algoritme, Houchens dan timnya telah bekerja untuk menyempurnakan algoritme yang menentukan ukuran kotak dan berapa banyak barang yang harus dikemas bersama untuk pengiriman. Menggunakan pembelajaran mesin, algoritme dapat menguji kombinasi pengemasan baru. Houchens mengatakan kepada Journal bahwa konsumen, terutama yang lebih muda, khawatir tentang dampak lingkungan dari pesanan online. Memiliki kemasan yang tepat dapat membantu membangun loyalitas merek. Belum lagi dapat mengurangi rasa frustrasi dari konsumen yang tidak senang menerima banyak kotak untuk satu pesanan. (Lihat juga: Pertumbuhan Amazon Prime Melambat: Morgan Stanley.)
Pergerakan dari pihak Amazon terjadi di tengah peningkatan besar dalam belanja yang dilakukan di perusahaan yang berbasis di Seattle perdagangan elektronik situs web. MWPVL International Inc., konsultan rantai pasokan, mengatakan kepada Journal bahwa pengiriman dari Amazon di AS bisa mencapai lebih dari 1,2 miliar tahun ini, dua kali lipat jumlah pengiriman lima tahun yang lalu.
