Pemasaran Mikro: Periklanan yang Berfokus pada Kelompok Pelanggan Tertentu

Apa itu Pemasaran Mikro?

Pemasaran mikro adalah pendekatan periklanan yang cenderung menargetkan sekelompok orang tertentu di ceruk pasar. Dengan pemasaran mikro, produk atau layanan dipasarkan langsung ke kelompok pelanggan yang ditargetkan.

Untuk memanfaatkan teknik pemasaran mikro, perusahaan harus secara sempit mendefinisikan audiens berdasarkan kelompok tertentu karakteristik, seperti jenis kelamin, jabatan, usia, atau geografi, lalu buat kampanye yang ditujukan untuk itu kelompok tertentu. Ini bisa menjadi teknik yang lebih mahal daripada pendekatan pemasaran lainnya karena penyesuaian dan kurangnya skala ekonomi.

Memahami Pemasaran Mikro

Pemasaran sangat penting untuk bisnis yang beroperasi dalam lingkungan yang kompetitif. Sebagai strategi, pemasaran digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan penjualan, basis pelanggan, kesadaran merek, dan pada akhirnya, keuntungan.

Kekuatan jangka panjang dari setiap bisnis tergantung pada seberapa sukses kampanye pemasarannya. Apakah perusahaan menawarkan satu atau 101 produk, perusahaan harus mengidentifikasi sasaran pasar untuk menjalankan kampanye pemasaran yang efektif. Di masa lalu, perusahaan menjalankan kampanye pemasaran massal melalui iklan TV atau radio dengan harapan dapat menarik perhatian konsumen di pasar sasaran. Saat ini, bisnis dapat menawarkan skema pemasaran yang lebih dipersonalisasi kepada setiap individu di kumpulan target mereka, dibandingkan dengan menjangkau audiens massal sekaligus.

Pemasaran mikro menjadi lebih umum pada 1990-an, karena ledakan komputer pribadi berarti segmentasi dan penyebaran informasi yang lebih mudah kepada pelanggan. Dengan kemajuan teknologi yang terus-menerus, pengiriman produk yang sangat disesuaikan ke segmen individu dari suatu populasi menjadi lebih mudah untuk disampaikan. Strategi pemasaran mikro berguna untuk perusahaan dari berbagai ukuran. Perusahaan besar dapat menciptakan segmen tertentu dalam basis pelanggan mereka, sementara bisnis kecil dengan yang lebih kecil anggaran periklanan lebih memilih untuk mencocokkan konsumen dengan produk dan promosi yang ditargetkan dengan mempersonalisasikan produk mereka proses pemasaran.

Cara Kerja Pemasaran Mikro

Ada berbagai pendekatan untuk pemasaran mikro. Misalnya, sebuah bisnis dapat memutuskan untuk menjalankan program pemasaran mikro dengan menawarkan promosi khusus untuk basis pelanggan setianya; mencocokkan penawaran khusus dengan konsumen yang tidak senang atau hilang; menyesuaikan produk untuk konsumen dengan kebutuhan unik; memasarkan barang dan jasa kepada penduduk di kota atau wilayah tertentu; atau menawarkan produk kepada konsumen yang ditargetkan dengan jabatan pekerjaan atau penunjukan karir tertentu.

Tantangan dengan pemasaran mikro adalah tingginya biaya implementasi dan kurangnya skala ekonomi. Perusahaan yang menggunakan strategi pemasaran ini biasanya menghabiskan lebih banyak per target konsumen, dan menyesuaikan banyak iklan untuk menarik banyak kelompok kecil konsumen lebih mahal daripada membuat beberapa iklan pemasaran yang ditargetkan pada khalayak massal. Juga, pemasaran mikro bisa mahal untuk dijalankan karena ketidakmampuan untuk meningkatkan ukuran.

Pemasaran mikro berbeda dari pemasaran makro, strategi yang menargetkan basis konsumen terbesar dari produk atau layanan perusahaan. Dengan pemasaran makro, bisnis mencoba mengukur seberapa luas skala target pasarnya untuk suatu barang atau layanan ini, dan mulai mengerjakan bagaimana produknya dapat tersedia untuk grup ini konsumen.

Contoh Pemasaran Mikro

Contoh perusahaan yang telah menjalankan kampanye pemasaran mikro yang sukses termasuk Procter & Gamble (PG) dan Uber.

Ketika P&G memperkenalkan lini produk sampo dan kondisioner Pantene Relaxed & Natural, P&G menciptakan dan menjalankan kampanye pemasaran unik untuk menargetkan wanita Afrika-Amerika. Ketika Uber mencoba memperluas jangkauan geografisnya, Uber menggunakan data besar dari platform media sosial untuk mempelajari lebih lanjut tentang masalah transportasi spesifik di setiap kota yang ingin dituju. Efek yang dihasilkan adalah pertumbuhan basis klien perusahaan melalui promosi yang disesuaikan dan manfaat rujukan.

Pertimbangan Khusus

Ekspansi inovasi yang muncul, termasuk data besar, digunakan oleh pemasar mikro untuk menangkap data dari perangkat seluler dan platform e-commerce. Data yang diambil diurutkan menurut berbagai perbedaan, termasuk demografi, geografi (alamat IP), situs favorit, preferensi merek, atau kebiasaan belanja, untuk melacak jenis produk yang dilihat atau dibeli konsumen. Proses ini memungkinkan sebuah situs web untuk mencocokkan produk terkait dengan konsumen digital.

Dengan menjalankan program pemasaran yang disesuaikan dengan segmen konsumen yang terdefinisi dengan baik, pemasaran mikro berupaya menarik audiens target untuk mengambil tindakan, seperti melakukan pembelian barang atau jasa. Tujuan akhir dari pemasaran mikro adalah untuk mencocokkan produk dengan preferensi terlacak konsumen untuk menghasilkan keuntungan bagi perusahaan dari kepuasan pelanggan.