Pembayaran & Penyajian Tagihan Elektronik (EBPP)

Apa itu Pembayaran dan Penyajian Tagihan Elektronik?

Pembayaran dan penyajian tagihan elektronik (EBPP) adalah proses yang digunakan perusahaan untuk mengumpulkan pembayaran secara elektronik melalui sistem seperti Internet, akses sambungan langsung, dan Anjungan Tunai Mandiri (ATMS). Ini telah menjadi komponen inti dari Perbankan online di banyak lembaga keuangan saat ini. Industri lain—termasuk penyedia asuransi, perusahaan telekomunikasi, dan utilitas—bergantung pada layanan EBPP juga.

Memahami EBPP

EBPP datang dalam dua jenis: biller-direct dan bank-aggregator. Biller-direct adalah penagihan elektronik, yang ditawarkan oleh perusahaan yang menyediakan barang atau jasa. Perusahaan memberi pelanggan pilihan untuk membayar tagihan langsung di situs web mereka dan mungkin memperingatkan mereka ketika pembayaran jatuh tempo melalui email. Pelanggan kemudian masuk ke situs melalui koneksi aman, meninjau informasi penagihan, dan memasukkan jumlah pembayaran.

Model agregator bank atau konsolidator tagihan memungkinkan pelanggan membayar tagihan ke banyak perusahaan berbeda melalui satu portal. Artinya, layanan mengumpulkan pembayaran yang berbeda dari pelanggan dan mendistribusikan setiap pembayaran ke perusahaan yang sesuai. Sebuah bank, misalnya, mungkin menawarkan pilihan kepada pengguna online untuk membuat banyak perbedaan pembayaran seperti kartu kredit, tagihan listrik, dan premi asuransi. Situs mandiri juga ada yang memungkinkan orang untuk melihat dan membayar semua tagihan mereka. Ini disebut model konsolidator konsumen.

Beberapa produk EBPP yang lebih baru mencakup fitur seperti pengiriman email yang aman, data pembayaran yang tersimpan, dan pembayaran otomatis. Misalnya, perusahaan asuransi kesehatan yang ingin merampingkan sistem penagihan pelanggannya dapat memutuskan untuk beralih ke EBPP dan memungkinkan pelanggan membayar langsung di situs web mereka atau memiliki premi otomatis dipotong setiap bulan. Melakukan hal itu menghemat pelanggan dari kerumitan pengarsipan dokumen dan dapat menghemat organisasi pada pengiriman dokumen dan biaya pemrosesan.

Beberapa penyedia mengizinkan pengembangan sistem EBPP dengan membangun situs pembayaran baru untuk pelanggan mereka. Ini mungkin termasuk fitur untuk mengotorisasi transaksi, menangkap pembayaran, atau memungkinkan pengembalian dana. Sistem ini biasanya menerima kartu kredit utama dan terkadang dapat menghemat uang perusahaan pada biaya pemrosesan transaksi, meningkatkan mereka pendapatan dan laba keseluruhan.

EBPP dan Perbankan Online

Banyak bank besar menawarkan pembayaran tagihan elektronik dan layanan presentasi sebagai bagian dari Perbankan online sistem. Secara umum, perbankan online, yang terkadang disebut "Internet banking" atau "web banking", memungkinkan pengguna untuk melakukan transaksi keuangan melalui Internet. Secara khusus, bank online menawarkan pelanggan kemampuan untuk membuat deposito, penarikan, transfer antar rekening, dan layanan tradisional lainnya, serta pembayaran tagihan online, seperti EBPP.

Kenyamanan jelas merupakan keuntungan utama dari perbankan online karena transaksi dapat berlangsung 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Pada sisi negatifnya, akun bisa rentan terhadap peretasan (walaupun keamanan perbankan terus ditingkatkan). Oleh karena itu, saat menggunakan perbankan online, konsumen disarankan untuk menggunakan paket data mereka, daripada jaringan Wi-Fi publik, untuk membantu mencegah akses yang tidak sah.