Apa itu Groupon?

Apa itu Groupon?

Groupon adalah situs web dan aplikasi seluler yang menawarkan kupon, cashback untuk pembelian, dan penawaran grup kepada konsumen. Restoran, pengecer, dan produsen menggunakan penawaran Groupon dalam upaya untuk memikat pelanggan ke tempat mereka atau untuk membeli produk mereka.

Kata "Groupon" merupakan gabungan dari kata group dan kupon. Perusahaan bermitra dengan penyedia barang dan jasa dengan mengadakan kesepakatan diskon dan mempertahankan persentase keuntungan sebagai biaya pemasaran. Persentase itu bervariasi, tetapi rata-rata yang dilaporkan adalah 50%.

Tidak seperti kupon standar, groupon memungkinkan konsumen membayar harga diskon untuk barang di muka dengan membeli kesepakatan. Rata-rata groupon memberikan diskon 15% hingga 30%, tetapi bisa mencapai 90%. Misalnya, seorang pedagang mungkin menawarkan makanan senilai $50 seharga $35 atau paket spa $200 seharga $90.

Memahami Groupon

Ide awal di balik Groupon adalah memanfaatkan kekuatan pembelian kolektif dengan menawarkan diskon besar kepada sekelompok orang jika mereka membeli produk atau layanan. Itulah "grup" di Groupon. Tampaknya, pedagang akan diuntungkan karena diskon yang ditawarkan melalui kupon akan diimbangi dengan skala pelanggan baru.

Hingga 2016, kesepakatan Groupon mencakup "titik kritis", yang mengharuskan jumlah konsumen yang telah ditentukan sebelumnya, seperti 200, untuk melakukan pembelian sebelum pedagang harus memenuhi diskon. Desain model ini membantu bisnis mendapatkan keuntungan awal untuk menutupi biaya di muka untuk menyediakan layanan. Setelah tahun 2016, Groupon tidak lagi memerlukan titik kritis karena sebagian besar transaksi mencapai volume penjualan yang tinggi dalam waktu singkat.

Contoh Groupon dan Grouponing Dunia Nyata

Konsumen biasanya menerima iklan penawaran harian melalui aplikasi Groupon, daftar email khusus lokasi, atau media sosial situs. Perusahaan merilis setidaknya satu kesepakatan lokal setiap hari dengan periode pembelian yang telah ditentukan, mulai dari beberapa jam hingga beberapa hari. Dalam kebanyakan kasus, diskon berlaku hingga enam bulan, dan jumlah groupon dapat ditukarkan tanpa batas waktu.

Konsumen menggunakan kode atau voucher cetak untuk penukaran pada saat layanan. Karena diskon dibayar di muka, pelanggan hanya berutang kepada pedagang untuk layanan yang melebihi nilai groupon. NS "cetakan halus" bagian groupon menyatakan batasan unik untuk setiap transaksi, seperti hari atau produk yang dikecualikan. Namun, pedagang dapat memberlakukan batasan yang tidak diiklankan pada penukaran, seperti menu terbatas atau harga yang dinaikkan untuk pelanggan Groupon.

Groupon telah menambahkan fitur baru dalam beberapa tahun terakhir yang memperluas penawarannya di luar model bisnis Groupon yang asli. Groupon Goods menawarkan diskon untuk merchandise, Groupon Live untuk acara bertiket seperti konser dan acara olahraga, dan Groupon Getaways untuk paket liburan dan penawaran perjalanan.

Pro dan Kontra Groupon untuk Bisnis

Groupon mengumpulkan persentase dari keuntungan transaksi harian sebagai imbalan untuk menyediakan pedagang dengan basis pelanggan yang luas melalui daftar email perusahaan yang luas dan kehadiran media sosial. Pedagang dapat memperoleh keuntungan dari diskon jika pelanggan Groupon kembali setelah menukarkan voucher, mempromosikan bisnis ke teman-teman mereka, atau membelanjakan lebih dari nilai groupon.

Kesepakatan Groupon mungkin tidak menguntungkan untuk bisnis dengan variabel biaya operasional karena mereka sering membutuhkan staf dan persediaan tambahan untuk memenuhi peningkatan permintaan yang tiba-tiba. Penawaran harian juga dapat menarik pelanggan di luar audiens target pedagang, sehingga mengurangi tingkat kunjungan berulang.