Apple Kecam Facebook karena Privasi, Dapat Dipercaya
Eksekutif di Apple Inc. (AAPL), termasuk CEO Tim Cook, menunjukkan apa yang mereka lihat sebagai masalah privasi dan kepercayaan dengan Facebook Inc. (FB) dalam upaya untuk membedakan diri dari media sosial raksasa binatang. Apple, tidak diragukan lagi sensitif terhadap hubungannya sendiri dengan masalah privasi data, tanggung jawab, dan akuntabilitas, sedang berbicara tentang Facebook pada saat perusahaan media sosial mengambil panas dari berbagai arah. Menurut sebuah laporan oleh CNN, salvo komentar terbaru tidak membantu persaingan lama antara dua perusahaan raksasa, dengan eksekutif Facebook frustrasi dengan komentar terbaru eksekutif Apple.
Di Forum Pembangunan China di Beijing, Tim Cook berbicara tentang Facebook dan apa yang disebutnya sebagai masalah "mengerikan" dari penyalahgunaan privasi dan pengumpulan data. Masalahnya "telah menjadi begitu besar sehingga mungkin diperlukan beberapa peraturan yang dibuat dengan baik," katanya, seraya menambahkan bahwa "kemampuan siapa pun untuk mengetahui apa yang telah Anda jelajahi tentang selama bertahun-tahun, siapa kontak Anda, siapa kontak mereka, hal-hal yang Anda suka dan tidak suka, dan setiap detail intim dalam hidup Anda—dari sudut pandang saya sendiri, seharusnya tidak ada."
Berita Palsu, Ujaran Kebencian Juga Muncul
Selain masalah privasi, Facebook juga menjadi berita utama dalam beberapa bulan terakhir karena perannya yang potensial dalam pengiriman berita palsu dan sebagai sarana untuk ujaran kebencian. SVP Apple Eddy Cue berbicara dengan CNN pada sebuah wawancara di SXSW di Austin, Texas, awal bulan ini. Apple ingin artikelnya "berasal dari sumber tepercaya sehingga kami tidak memiliki banyak masalah yang terjadi di pasar," kata Cue, mungkin merujuk ke Facebook. Dia juga menyarankan bahwa, dalam hal ujaran kebencian, "di dunia saat ini perusahaan harus bertanggung jawab... kami pikir kebebasan berbicara sangat penting, tetapi kami tidak berpikir supremasi kulit putih atau ujaran kebencian adalah pidato penting yang harus ada di luar sana."
Secara keseluruhan, dengan komentar ini dan lainnya, kepemimpinan Apple tampaknya menggambarkan perusahaan sebagai raksasa teknologi dengan a rasa tanggung jawab dan akuntabilitas, bahkan ketika pesaing utama ditahan untuk meningkatkan tingkat pengawasan. Selain itu, komentar ini dapat membantu menjauhkan perhatian dari masalah yang dihadapi perusahaan itu sendiri. CNN menunjukkan bahwa Apple telah melihat gangguan dalam program asisten virtual Siri dan HomePod tidak terjual sebaik yang diharapkan.
Semua perhatian di Facebook dapat memiliki implikasi nyata bagi perusahaan. FTC telah mengkonfirmasi penyelidikan praktik data Facebook. Ada kampanye yang sedang berlangsung di antara para aktivis untuk menghapus akun Facebook. Di antara banyak konsekuensi lainnya, jika Facebook mengubah cara menggunakan data, itu bisa berarti masalah bagi banyak mitra bisnisnya.
