Garansi Rumah Inc. Tinjauan

Artikel diulas pada 28 Januari 2021

Home Garansi Inc., juga dikenal sebagai Home Garansi dari Midwest Inc., didirikan pada tahun 1999 oleh pemilik perusahaan perbaikan alat. Perusahaan menawarkan dua paket garansi rumah yang berbeda dengan cakupan mulai dari $25 per bulan. Jika Anda memiliki rencana dari Home Garansi Inc. dan ada yang rusak, perusahaan akan membayar untuk memperbaikinya oleh kontraktor lokal pilihan Anda.

Garansi Rumah Inc. adalah perusahaan garansi rumah berperingkat sangat baik dengan peringkat A+ dari BBB dan, tidak seperti kebanyakan perusahaan garansi rumah, memiliki banyak ulasan pelanggan yang positif. Di bawah ini adalah detail tentang paket yang mereka tawarkan, batas cakupan, harga, dan ketersediaan, sehingga Anda dapat memutuskan apakah paket dari mereka tepat untuk Anda.

Paket yang tersedia

Dua berbeda paket garansi rumah tersedia melalui Home Garansi Inc. Paket dasar perusahaan memberikan perlindungan selama 14 bulan dan mulai dari $550 per jangka waktu. Rencana ini mencakup lebih dari 15 sistem mekanis dan peralatan rumah tangga.

*Barang-barang ini tersedia dengan biaya tambahan.

Ada juga Appliance Protection Plan yang a la carte dengan harga berdasarkan peralatan yang ingin Anda lindungi. Misalnya, perlindungan untuk tungku dan penyejuk udara berharga $7 per bulan, sedangkan perlindungan untuk peralatan rumah tangga berharga sekitar $5 per bulan. Paket ini juga tidak memiliki biaya perbaikan layanan—ini mencakup seluruh biaya perbaikan.

Rencana Real Estat

Garansi Rumah tidak menawarkan paket apa pun yang dirancang khusus untuk agen real estat. Namun, perusahaan memang menawarkan cakupan khusus yang seharusnya membantu agen penjual dan agen asuransi mengisi kesenjangan cakupan dengan asuransi pemilik rumah. Garansi Rumah juga memiliki perwakilan penjualan distrik di seluruh negeri—banyak di antaranya milik regional asosiasi agen penjual—yang dapat membantu agen real estat mendapatkan perlindungan yang mereka butuhkan untuk properti di pasar.

Harga Paket

Paket Perlindungan Rumah dasar dari Garansi Rumah mulai dari $550 per jangka waktu 14 bulan. Paket Perlindungan Peralatan diberi harga berdasarkan peralatan yang Anda pilih untuk dicakup; kebanyakan peralatan berharga antara $5 dan $15 per bulan. Pemilik rumah yang mengajukan klaim juga bertanggung jawab atas biaya layanan perdagangan (TSF) $75. Namun, rencana ini mencakup keseluruhan biaya perbaikan untuk peralatan yang dipilih. Paket Perlindungan Rumah Tambahan dari Garansi Rumah dirancang untuk mengisi kesenjangan cakupan asuransi pemilik rumah, dengan paket mulai dari $25 per bulan.

Biaya Paket Garansi Rumah meliputi:

Harga masing-masing item Paket Perlindungan Peralatan:

Pengecualian Paket

Item yang dikecualikan dari cakupan di bawah Home Garansi Inc. bervariasi menurut rencana, seperti halnya peralatan dan sistem individu. Beberapa pengecualian yang tercantum dalam Rencana Perlindungan Rumah perusahaan meliputi:

• Unit AC portabel
• Kompor pelet
• Saluran tertutup beton atau tidak dapat diakses
• Pemanas air tenaga surya
• Pompa ejektor limbah
• Faucet dan perlengkapannya

Untuk daftar lengkap pengecualian, pastikan untuk membaca dokumen paket Jaminan Rumah Anda.

Batas dan Batas Pembayaran

Batas cakupan yang ditawarkan oleh Home Garansi Inc. bervariasi menurut rencana dan alat atau sistem. Di bawah ini adalah beberapa batasan cakupan khusus yang disebutkan dalam perjanjian Rencana Perlindungan Rumah untuk setiap periode kontrak:

• Klaim pemanas & udara: $2,500
• Klaim pemanas air: $1,000
• Kolam renang dan spa: $1,000
• Pompa sumur: $500
• Bak mandi jet: $1,000
• pembuat es: $200
• Septik: $500

Peralatan dan sistem individu telah menyatakan batas cakupan yang umumnya sejalan dengan penyedia industri lainnya. Perjanjian layanan dari Home Garansi Inc. tidak mencantumkan batas cakupan agregat yang dinyatakan, yang juga tidak biasa.

Waktu Perbaikan

Pemilik rumah yang perlu meminta perbaikan menggunakan paket mereka dari Home Garansi Inc. dapat melakukannya 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Setelah permintaan perbaikan diajukan, Home Garansi Inc. memungkinkan pemilik rumah untuk memilih kontraktor lokal yang ingin mereka perbaiki. Jika kontraktor belum disetujui untuk melakukan pekerjaan untuk Home Garansi Inc., mereka harus melakukannya sebelum pekerjaan dapat dimulai. Hal ini dapat menyebabkan waktu perbaikan yang lebih lama.

Bagi pemilik rumah yang ingin mempercepat perbaikan, Home Garansi Inc. juga menawarkan opsi cash-out untuk perbaikan. Hal ini memungkinkan pemilik rumah untuk melupakan perbaikan alat atau sistem tertutup mereka dan sebagai gantinya mengambil biaya perbaikan yang disetujui dan menggunakannya untuk membayar penggantian.

Layanan Pelanggan dan Klaim

Garansi Rumah Inc. pelanggan yang perlu mengajukan permintaan perbaikan dapat melakukannya secara online atau dengan menelepon 877-977-4949. Perusahaan menawarkan dukungan klaim langsung 24/7, meskipun pelanggan lebih cenderung mendapatkan jawaban cepat jika mereka menelepon selama jam kerja inti (Senin sampai Jumat dari jam 8 pagi sampai jam 5 sore Waktu). Garansi Rumah tidak mengiklankan apakah perbaikan darurat tersedia. Namun, pemilik rumah yang membutuhkan layanan dipercepat bebas untuk menjadwalkan pekerjaan mereka sendiri tetapi ini mungkin tidak ditanggung kecuali jika dilakukan sesuai dengan ketentuan rencana Anda. Intinya adalah mendapatkan persetujuan terlebih dahulu untuk memastikan biaya perbaikan ditanggung.

Keluhan dan Penilaian Pihak Ketiga

Garansi Rumah Inc. memiliki Peringkat A+ dengan Better Business Bureau dan lebih dari 60 ulasan pelanggan, dengan banyak yang positif—yang tidak biasa di antara perusahaan garansi rumah. Sementara perusahaan juga telah menerima lebih dari 50 keluhan pelanggan (kebanyakan karena klaim yang ditolak), hanya ada sedikit dibandingkan dengan perusahaan garansi rumah lain dengan ukuran yang sama. Garansi Rumah Inc. juga berusaha untuk menanggapi semua keluhan pelanggan, dengan banyak diselesaikan dengan memuaskan bagi pelanggan.

Persaingan: Jaminan Rumah Nasional Fidelity vs. Garansi Rumah Inc.

Kami membandingkan Home Garansi Inc. dengan Fidelity National Home Garansi karena mereka memiliki penawaran serupa. Jaminan Rumah Nasional Fidelity menawarkan cakupan dengan harga paket yang lebih rendah ($420 per tahun untuk rumah keluarga tunggal di Colorado) daripada Jaminan Rumah Inc. ($550 per jangka waktu 14 bulan). Fidelity National juga menyesuaikan cakupan berdasarkan jenis rumah—rumah keluarga tunggal lebih mahal daripada kondominium atau townhome. Ini memiliki empat paket standar yang tersedia, versus dua untuk Home Garansi Inc.

Namun, Fidelity National hanya tersedia di 10 negara bagian dan memiliki peringkat layanan pelanggan yang jauh lebih rendah daripada Home Garansi Inc. Jika Anda tinggal di negara bagian di mana Home Garansi Inc. menawarkan cakupan, itu adalah pilihan yang lebih baik di antara keduanya.

Dapatkan Penawaran

Metodologi

Kami membuat metodologi untuk meninjau jaminan rumah untuk membantu pembaca memilih rencana terbaik berdasarkan sistem penilaian terukur yang mengevaluasi rencana harga, pengecualian, batas pembayaran, waktu perbaikan, dan persyaratan, membandingkannya dengan operator lain di seluruh industri. Peringkat pihak ketiga dan skor kepuasan pelanggan diperhitungkan untuk membantu menilai kualitas dan nilai penjamin secara keseluruhan.