Apakah Anda Berani Menuntut Broker Anda?

Secara teori, jika Anda kehilangan uang karena Anda makelar (atau lembaga keuangan mana pun) memberi Anda nasihat yang buruk, salah mengelola investasi Anda, menyesatkan Anda dengan cara apa pun atau melakukan berbagai hal yang melanggar hukum dan etis lainnya, Anda dapat menuntut ganti rugi. Jika pelanggaran tugas ini dapat dibuktikan, "kebaikan kasus" itu kuat, seperti yang akan dikatakan seorang pengacara.

Sayangnya, manfaat ini mungkin tidak cukup untuk memberi Anda kompensasi yang adil dengan jumlah pengeluaran keuangan yang wajar. Tidak peduli seberapa bagus kasusnya, jalan menuju kerusakan finansial adalah jalan yang berbatu.

Teori vs. Realitas

Di dunia yang ideal, jika Anda memiliki kasus yang bagus, Anda atau pengacara Anda akan menulis surat kepada broker untuk menjelaskan situasinya dan meminta mereka membayar sejumlah kompensasi atau membuat penawaran yang adil. Pialang akan menghadapi kenyataan situasi dan bertindak dengan integritas, menawarkan jumlah yang wajar. Jika broker benar-benar yakin bahwa Anda salah, mereka akan menjelaskan alasannya, mendukungnya dengan bukti yang sesuai dan bukti keuangan dan/atau hukum.

Sayangnya, kita tidak hidup di dunia yang ideal dan tidak ada yang membuat darah broker menjadi dingin (atau mungkin panas) lebih dari klaim kerusakan. Jumlah uang yang terlibat umumnya tidak sepele dan sering kali ada ketakutan akan "pintu air terbuka", karena Anda mungkin bukan satu-satunya klien dalam posisi ini. Sudah menjadi sifat manusia juga bahwa orang enggan mengakui bahwa mereka salah, apalagi jika ini berdampak pada kantong mereka. Terakhir, tetapi yang paling penting, sistem hukum perdata memiliki beberapa kelemahan intrinsik yang dapat dimanfaatkan oleh orang-orang yang tidak bermoral dan/atau putus asa.

Jadi Apa yang Sebenarnya Terjadi?

Dalam banyak atau sebagian besar kasus, broker akan menyangkal sepenuhnya segalanya dengan argumen yang akan membuat darah Anda sendiri mendidih atau membeku. Pertahanan akan berkisar dari menyalahkan Anda, pasar atau keduanya, hingga mendistorsi angka atau undang-undang, logika atau apa pun yang mengalihkan tanggung jawab atas kerugian dari broker. Tanggapan pertama ini umumnya akan disajikan sebagai salah satu kepolosan yang terluka.

Jika Anda mendorong lebih jauh, itu akan menjadi buruk. Meskipun legal dan kewajiban etis untuk memperlakukan keluhan secara adil, ini juga merupakan cita-cita teoretis yang sering diabaikan sama sekali dalam praktik. Tujuan broker yang tidak disebutkan dan satu-satunya adalah untuk menghindari (atau menghindari) kewajiban dengan cara apa pun yang tersedia. Oleh karena itu, jangan mengharapkan keadilan atau simpati dan pengertian; perusahaan akan menganggap Anda sebagai musuh dan memperlakukan Anda sebagaimana mestinya. Anda akan diberi tahu bahwa "posisi kami jelas", yang berarti "kami tidak akan mengakui apa pun dan tidak menawarkan apa pun, dan jika Anda menginginkan satu dolar kembali, maka gugat kami, jika Anda berani." Pertanyaannya, beranikah?

Mengapa Itu Memang Berani

Peluangnya ditumpuk melawan Anda, terutama jika Anda berurusan dengan perusahaan besar. Anda akan stres sepanjang seluruh kasus, tetapi tegas tetapi akan menjadi sedingin mentimun pepatah, karena akan menyerahkan kasus ini ke divisi kepatuhan dan/atau pengacara, yang akrab dengan semua trik perdagangan, memiliki sumber daya yang tersedia dari semua jenis dan yang tahu bahwa kebalikannya berlaku untuk Anda. Kasus-kasus seperti itu seringkali rumit, selalu sangat memakan waktu dan benar-benar menguras semua sumber daya seseorang - keuangan, mental dan fisik.

Pihak lain dapat dan akan membayar biaya hukum yang besar, dan jika Anda mundur sebagian, Anda akan berutang sejumlah uang kepada mereka. Biaya yang timbul di sisi lain adalah masalah sebenarnya; mereka digunakan sebagai senjata strategis. Teorinya adalah bahwa hakim tidak bisa salah dan jika Anda kalah, Anda salah, tidak pantas mendapat ganti rugi dan oleh karena itu, harus membayar biaya pihak lain.

Juga merupakan hal yang biasa bagi pihak lain untuk mencoba dan menghindari masalah dan manfaat sebenarnya dari kasus tersebut agar tidak pernah dibahas secara terbuka dan adil. Dengan demikian, proses sipil itu sendiri disalahgunakan secara birokratis, melalui berbagai trik administratif dan proses, sementara salah urus keuangan yang sebenarnya tidak ditangani sama sekali, atau hanya ditolak keabsahan.

Lebih jauh, semakin sedikit kasus yang dimiliki perusahaan, semakin mereka akan menggunakan taktik semacam itu. Pihak lain mungkin akan percaya bahwa ia memiliki peluang lebih baik untuk lolos dari tanggung jawab dengan salah mengelola keluhan Anda dan memanipulasi (atau mengambil risiko dengan) sistem sipil daripada berurusan dengan Anda secara adil di luar pengadilan, terutama jika Anda berada di hak.

Selain itu, Anda masih bisa kalah di pengadilan karena hakim salah atau broker menyewa legal dan "ahli" keuangan yang berhasil meyakinkan mereka (seringkali salah) bahwa manfaat dari kasus ini adalah lemah. Ada banyak orang keuangan di luar sana yang akan bersaksi untuk apa pun dengan biaya yang tidak terlalu murah. Keadilan pasti tidak selalu dilakukan, maka pepatah "di laut lepas dan di pengadilan, Anda berada di tangan Tuhan."

Kenyataan buruknya adalah bahwa investor umumnya kehilangan uang karena investasinya terlalu berisiko, tetapi mencoba untuk mendapatkan kerusakan keluar dari broker atau perusahaan juga penuh dengan risiko keuangan dan lainnya. Ini semua terdengar menakutkan dan memang demikian. Penekanan harus dibuat bahwa Anda masih bisa menang, tetapi Anda harus menyadari kenyataan pahit. Litigasi, seperti halnya investasi, bisa salah jual.

Di samping itu …

Jika Anda tidak berurusan dengan perusahaan besar, ada lapangan bermain yang jauh lebih seimbang dan Anda memiliki peluang yang jauh lebih baik. Demikian juga, jika Anda memiliki asuransi hukum yang akan menanggung sebagian besar biaya, Anda dapat melanjutkan dengan lebih mudah. Kadang-kadang juga mungkin untuk mendapatkan "asuransi setelah fakta", yang tidak murah, tetapi itu berarti potensi kerugian Anda memiliki batas.

Selain itu, jika Anda memiliki kasus yang kuat, tangguh secara mental dan fisik, relatif ramah risiko dan/atau kehilangan banyak uang (tapi mudah-mudahan masih banyak) dan benar-benar ingin melihat keadilan ditegakkan, mungkin masih layak dilakukan, bahkan melawan pemain besar.

Garis bawah

Klaim kerusakan finansial bukan untuk orang yang lemah hati, tetapi pada akhirnya mungkin akan sepadan. Pastikan Anda memikirkan semuanya dengan sangat hati-hati sebelum "jam" biaya mulai berdetak, dan bersabarlah ingatlah bahwa Anda mungkin tidak akan mendapatkan saran objektif dari seorang pengacara yang ingin menjual (atau salah menjual) proses pengadilan. Menggugat perusahaan besar tentu sulit, tetapi bukan tidak mungkin dan mungkin patut dicoba. Semakin tinggi level lapangan permainan dalam hal sumber daya, semakin baik peluang Anda.

Either way, realitas yang tidak menguntungkan adalah bahwa litigasi adalah investasi itu sendiri, dengan risiko dan imbalannya sendiri. Ada biaya besar yang terlibat, baik finansial maupun non-finansial. Semua faktor ini perlu dipertimbangkan terlebih dahulu dan keputusan yang masuk akal dibuat. Dalam beberapa kasus, lebih baik hidup dengan kerugian.