Definisi Etika Bisnis: Kegunaan & Contoh

Apa itu Etika Bisnis?

Etika bisnis adalah studi tentang kebijakan dan praktik bisnis yang sesuai mengenai subjek yang berpotensi kontroversial termasuk tata kelola perusahaan, pedagang, penyuapan, diskriminasi, tanggung jawab sosial perusahaan, dan tanggung jawab fidusia. Hukum sering memberi petunjuk etika bisnis, tetapi di lain waktu etika bisnis memberikan pedoman dasar yang dapat dipilih oleh bisnis untuk diikuti guna mendapatkan persetujuan publik.

Memahami Etika Bisnis

Etika bisnis memastikan bahwa tingkat kepercayaan dasar tertentu ada antara konsumen dan berbagai bentuk pelaku pasar dengan bisnis. Misalnya,

manajer portofolio harus memberikan pertimbangan yang sama untuk portofolio anggota keluarga dan investor individu kecil. Praktik semacam ini memastikan masyarakat menerima perlakuan yang adil.

Konsep etika bisnis dimulai pada 1960-an ketika perusahaan menjadi lebih sadar akan peningkatan masyarakat berbasis konsumen yang menunjukkan kepedulian terhadap lingkungan, penyebab sosial, dan perusahaan tanggung jawab. Meningkatnya fokus pada apa yang disebut masalah sosial adalah ciri khas dekade ini.

Sejak periode waktu itu, konsep etika bisnis telah berkembang. Etika bisnis lebih dari sekadar kode moral tentang benar dan salah; ia mencoba untuk mendamaikan apa yang harus dilakukan perusahaan secara hukum versus mempertahankan keunggulan kompetitif atas bisnis lain. Perusahaan menampilkan etika bisnis dalam beberapa cara.

Contoh Etika Bisnis

Berikut adalah beberapa contoh etika bisnis di tempat kerja ketika perusahaan berusaha untuk menyeimbangkan pemasaran dan tanggung jawab sosial. Misalnya, Perusahaan XYZ menjual sereal dengan bahan-bahan alami. Departemen pemasaran ingin menggunakan bahan-bahan alami sebagai nilai jual, tetapi harus meredam antusiasme terhadap produk versus undang-undang yang mengatur praktik pelabelan.

Beberapa iklan pesaing menggembar-gemborkan sereal berserat tinggi yang berpotensi mengurangi risiko beberapa jenis kanker. Perusahaan sereal tersebut ingin mendapatkan lebih banyak pangsa pasar, tetapi departemen pemasaran tidak dapat membuat klaim kesehatan yang meragukan pada kotak sereal tanpa risiko litigasi dan denda. Meskipun pesaing dengan pangsa pasar yang lebih besar dari industri sereal menggunakan praktik pelabelan yang curang, itu tidak berarti setiap produsen harus terlibat dalam perilaku yang tidak etis.

Sebagai contoh lain, perhatikan soal kontrol kualitas untuk perusahaan yang memproduksi komponen elektronik untuk server komputer. Komponen-komponen ini harus dikirim tepat waktu, atau pabrikan suku cadang berisiko kehilangan a menguntungkan kontrak. Departemen kontrol kualitas menemukan kemungkinan cacat, dan setiap komponen dalam satu pengiriman menghadapi pemeriksaan.

Sayangnya, pemeriksaan mungkin memakan waktu terlalu lama, dan jendela untuk pengiriman tepat waktu bisa lewat, yang dapat menunda rilis produk pelanggan. Departemen kontrol kualitas dapat mengirimkan suku cadang, berharap tidak semuanya rusak, atau menunda pengiriman dan menguji semuanya. Jika suku cadangnya rusak, perusahaan yang membeli komponen tersebut mungkin menghadapi badai reaksi balik dari konsumen, yang dapat menyebabkan pelanggan mencari pemasok yang lebih andal.

Pertimbangan Khusus

Ketika datang untuk mencegah perilaku tidak etis dan memperbaiki efek samping negatifnya, perusahaan sering meminta manajer dan karyawan untuk melaporkan kejadian apa pun yang mereka amati atau alami. Namun, hambatan dalam budaya perusahaan itu sendiri (seperti ketakutan akan pembalasan karena melaporkan pelanggaran) dapat mencegah hal ini terjadi.

Diterbitkan oleh Inisiatif Etika & Kepatuhan (ECI), the Survei Etika Bisnis Global tahun 2019 mensurvei lebih dari 18.000 karyawan di 18 negara tentang berbagai jenis pelanggaran yang mereka amati di tempat kerja. Tiga puluh persen karyawan yang disurvei mengatakan mereka telah mengamati pelanggaran, dengan 21% mengatakan mereka telah perilaku yang diamati mereka akan mengkategorikan sebagai kasar, mengintimidasi, atau menciptakan pekerjaan yang bermusuhan lingkungan. Enam puluh lima persen karyawan mengatakan mereka melaporkan pelanggaran yang mereka amati. Ketika ditanya apakah mereka pernah mengalami pembalasan karena melapor, 40% mengatakan bahwa mereka pernah mengalami pembalasan.

Memang, ketakutan akan pembalasan dendam adalah salah satu alasan utama yang dikutip oleh karyawan untuk tidak melaporkan perilaku tidak etis di tempat kerja. ECI mengatakan perusahaan harus bekerja untuk meningkatkan budaya perusahaan dengan memperkuat gagasan bahwa melaporkan dugaan pelanggaran bermanfaat bagi perusahaan dan mengakui serta menghargai keberanian karyawan untuk membuat laporan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu etika bisnis?

Etika bisnis menyangkut dilema etika atau isu kontroversial yang dihadapi oleh sebuah perusahaan. Seringkali, etika bisnis melibatkan sistem praktik dan prosedur yang membantu membangun kepercayaan dengan konsumen. Di satu tingkat, beberapa etika bisnis tertanam dalam undang-undang, seperti upah minimum, pembatasan perdagangan orang dalam, dan peraturan lingkungan. Di sisi lain, etika bisnis dapat dipengaruhi oleh perilaku manajemen, dengan efek yang luas di seluruh perusahaan.

Apa contoh etika bisnis?

Pertimbangkan seorang karyawan yang diberitahu dalam sebuah rapat bahwa perusahaan akan menghadapi kekurangan pendapatan untuk kuartal tersebut. Karyawan ini juga memiliki saham di perusahaannya. Tidak etis bagi karyawan untuk menjual sahamnya, karena dia tunduk pada informasi orang dalam. Atau, jika dua pesaing besar berkumpul untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil, seperti mengendalikan harga di pasar tertentu, ini akan menimbulkan masalah etika yang serius.

Mengapa etika bisnis penting?

Etika bisnis penting karena memiliki implikasi yang bertahan lama pada beberapa tingkatan. Dengan meningkatnya kesadaran investor tentang masalah lingkungan, sosial, dan tata kelola, reputasi perusahaan dipertaruhkan. Misalnya, jika perusahaan mengambil bagian dalam praktik yang tidak etis, seperti prosedur dan perlindungan privasi pelanggan yang buruk, hal itu dapat mengakibatkan pelanggaran data. Hal ini, pada gilirannya, dapat menyebabkan hilangnya pelanggan yang signifikan, erosi kepercayaan, perekrutan yang kurang kompetitif, dan penurunan harga saham.