Kebuntuan Facebook (FB) dengan Apple (AAPL) Mengintensif

Facebook, Inc. (FB) dan Apple Inc. (AAPL) telah saling mengkritik selama bertahun-tahun tentang berbagai masalah, termasuk privasi dan hak-hak konsumen. Dipicu oleh persaingan yang semakin ketat dan krisis informasi yang salah, bab terakhir ini adalah yang paling perselisihan yang memanas, memperluas kebuntuan antara raksasa teknologi untuk memasukkan serangkaian. yang lebih luas masalah.

Mengapa pertengkaran ini terjadi sekarang? Perubahan kebijakan privasi Apple diperkirakan akan berdampak negatif pada pendapatan Facebook dan pengiklan lainnya. Facebook juga semakin ofensif, melihat Apple sebagai pesaing dalam hal area pertumbuhannya, termasuk perpesanan serta platform komputasinya.

"Dalam hal persaingan dengan Apple secara khusus, saya menetapkan tiga atau empat area fokus produk," kata CEO Facebook Mark Zuckerberg selama acara peluncuran perusahaan. panggilan penghasilan terbaru pada Januari 27, memproyeksikan "tumpang tindih kompetitif yang sangat signifikan dengan Apple" ke depan.

Hasil dari perselisihan ini kemungkinan akan menjadi kemenangan bagi konsumen serta memiliki konsekuensi luas untuk kerangka peraturan masa depan dan lanskap sektor teknologi secara keseluruhan.

Bagaimana Ini Dimulai

Kembali ke setidaknya 2010, CEO Apple Tim Cook berusaha keras untuk membedakan cara Apple memandang privasi dari pandangan yang dianut oleh perusahaan lain. Baru-baru ini, Cook mengkritik penanganan Facebook atas skandal Cambridge Analytica pada tahun 2018, di di mana perusahaan analitik data dapat memperoleh informasi pribadi jutaan Facebook pengguna, menurut Komisi Perdagangan Federal (FTC). FTC memberlakukan rekor penalti $ 5 miliar di Facebook pada 2019.

"Yang benar adalah, kami dapat menghasilkan banyak uang jika kami memonetisasi pelanggan kami - jika pelanggan kami adalah produk kami," Cook katanya waktu itu. "Kami telah memilih untuk tidak melakukan itu."

Dalam beberapa minggu terakhir sejak hasutan kekerasan dan pemberontakan di Capitol Hill, kritik Cook semakin tajam. "Pada saat disinformasi dan teori konspirasi yang merajalela dijus oleh algoritma, kita tidak bisa lagi menutup mata terhadap teori teknologi yang menyatakan bahwa semua keterlibatan adalah keterlibatan yang baik – semakin lama semakin baik – dan semuanya bertujuan untuk mengumpulkan data sebanyak bisa jadi," kata juru masak Kamis lalu di Konferensi Komputer, Privasi, dan Perlindungan Data. "Sudah lama lewat waktu untuk berhenti berpura-pura bahwa pendekatan ini tidak datang dengan biaya - polarisasi, kehilangan kepercayaan dan, ya, kekerasan."

Tanggapan Facebook adalah rencananya untuk mengungkap petunjuk dalam aplikasinya sendiri untuk mendidik pengguna tentang penanganan data mereka serta berbicara menentang posisi pasar Apple dan dampaknya terhadap bisnis kecil. "Dalam perpesanan, tentu saja, iMessage adalah layanan paling populer di AS," kata Zuckerberg pada panggilan pendapatan. "Saya pikir karena fakta bahwa mereka melakukan pra-instal dan memberi aplikasi mereka beberapa keunggulan yang tidak dimiliki aplikasi lain. Dalam perdagangan dan mendukung bisnis kecil, saya pikir Anda memiliki beberapa perubahan iOS 14 yang menurut kami akan sangat bermasalah, terutama untuk bisnis kecil."

Bahkan, Facebook mungkin melangkah lebih jauh dan mengajukan antimonopoli gugatan terhadap Apple, menuduhnya menyalahgunakan "kekuatannya di pasar smartphone dengan memaksa pengembang aplikasi untuk mematuhi aturan App Store yang tidak harus diikuti oleh aplikasi Apple sendiri," menurut sebuah laporan oleh The Information.

Pertempuran Eksistensial

Bagi Facebook, kebuntuan ini merupakan pertarungan eksistensial untuk sumber pendapatan utama dan pertumbuhan berkelanjutan. Perusahaan media sosial bisa kehilangan miliaran sebagai akibat dari perubahan privasi Apple, mempersiapkan investor dan analis untuk dampak ini.

"Kami juga memperkirakan akan menghadapi tantangan penargetan iklan yang lebih signifikan pada tahun 2021. Ini termasuk dampak dari perubahan platform, terutama iOS14, serta lanskap peraturan yang berkembang," kata CFO Facebook David Wehner pada panggilan pendapatan. "Sementara waktu perubahan iOS14 masih belum pasti, kami memperkirakan akan melihat dampaknya mulai akhir kuartal pertama."

Sementara hukuman peraturan sebelumnya telah mengatasi pelanggaran tertentu, banyak area operasi Facebook seperti grup dan pengaturan privasi tetap berada di luar jangkauan anggota parlemen. Konsumen cenderung menjadi penerima manfaat langsung dari kebuntuan, dengan sebagian besar konsumen saat ini tidak mengetahui pelacakan. Sebagian besar pengguna Facebook, 74% dari mereka, tidak tahu Facebook melacak minat mereka sampai ditanya tentang hal itu, menurut penelitian bangku. Kebijakan baru Apple akan mendorong lebih banyak pengguna untuk ikut serta, dan kebijakan Facebook sendiri juga akan menginformasikan lebih banyak konsumen tentang hak-hak mereka.

Sementara ketidaksepakatan antara Facebook dan Apple telah menjadi yang paling umum diucapkan, ini mendasari argumen tentang moralitas hak konsumen dan model bisnisnya tidak terbatas pada dua teknologi ini perusahaan. Dengan informasi yang salah menjadi ancaman sosial yang lebih besar dan tekanan regulasi yang mengancam teknologi pendapatan perusahaan, ketegangan antara Facebook, Apple, dan raksasa teknologi lainnya tidak mungkin menghilang miliknya. Jika ada, kemungkinan besar akan tumbuh dan tumpah ke daerah lain seperti pengiriman pesan, komputasi imersif, dan pemantauan kelompok sosial dan komunitas untuk mencegah penyebaran disinformasi dan ekstremisme.