Definisi Chief Operating Officer (COO)

Apa itu Chief Operating Officer (COO)?

Chief Operating Officer (COO) adalah eksekutif senior yang bertugas mengawasi fungsi administrasi dan operasional sehari-hari dari sebuah bisnis. COO biasanya melapor langsung ke Pejabat tertinggi Eksklusif (CEO) dan dianggap sebagai yang kedua dalam rantai komando.

Di beberapa perusahaan, COO dikenal dengan istilah lain, seperti "wakil presiden eksekutif operasi", "kepala petugas operasi", atau "direktur operasi".

Memahami Chief Operating Officer (COO)

NS MENDEKUT terutama berfokus pada pelaksanaan perusahaan rencana bisnis, sesuai dengan model bisnis yang sudah mapan, sedangkan CEO lebih mementingkan tujuan jangka panjang dan pandangan perusahaan yang lebih luas. Dengan kata lain, CEO menyusun rencana, sementara COO mengimplementasikannya.

Misalnya, ketika sebuah perusahaan mengalami penurunan saham, CEO mungkin meminta peningkatan kontrol kualitas, untuk memperkuat reputasinya di antara pelanggan. Dalam hal ini, COO mungkin menjalankan mandat CEO dengan menginstruksikan departemen sumber daya manusia untuk mempekerjakan lebih banyak kontrol kualitas personil. COO juga dapat memulai peluncuran lini produk baru, dan mungkin juga bertanggung jawab untuk produksi, penelitian dan pengembangan, dan pemasaran.

Peran Chief Operating Officer (COO)

Tergantung pada preferensi CEO, COO sering menangani urusan internal perusahaan, sedangkan CEO berfungsi sebagai wajah publik perusahaan, dan dengan demikian menangani semua komunikasi yang menghadap ke luar.

Dalam banyak kasus, seorang COO dipilih secara khusus untuk melengkapi keahlian CEO yang sedang menjabat. Dalam situasi wirausaha, COO sering kali memiliki pengalaman yang lebih praktis daripada CEO pendiri, yang mungkin muncul dengan konsep yang sangat baik, tetapi tidak memiliki pengetahuan awal untuk meluncurkan perusahaan dan mengelola tahap awal perkembangan.

Akibatnya, COO sering merancang strategi operasi, mengkomunikasikan kebijakan kepada karyawan, dan membantu sumber daya manusia (HR) membangun tim inti.

Jenis Chief Operating Officer (COO)

Setiap perusahaan berbeda dan dalam tahap pertumbuhan yang berbeda. Sebuah perusahaan baru akan memiliki kebutuhan yang sangat berbeda dari perusahaan yang telah ada selama 100 tahun dan memiliki pangsa pasar yang besar dari industrinya. Bergantung pada perusahaan, kebutuhannya, tahap siklusnya, dan karakteristik perusahaan tertentu, ia akan membutuhkan jenis COO tertentu untuk membantunya mewujudkan tujuannya.

Secara umum ada tujuh jenis COO:

• Pelaksana, yang mengawasi penerapan strategi perusahaan yang dibuat oleh manajemen senior dan memiliki tanggung jawab "memberikan hasil setiap hari, kuartal-ke-kuartal"
• Agen perubahan, yang mempelopori inisiatif baru (COO ini dibawa untuk "memimpin imperatif strategis tertentu, seperti perubahan haluan, perubahan organisasi besar, atau ekspansi cepat yang direncanakan.")
• Mentor, yang disewa untuk menasihati anggota tim perusahaan yang lebih muda atau lebih baru, terutama CEO muda
• Seorang COO "MVP" yang dipromosikan secara internal untuk memastikan bahwa mereka tidak membelot ke perusahaan saingan.
• COO, yang didatangkan untuk melengkapi CEO (Ini adalah orang yang memiliki karakteristik dan kemampuan yang berlawanan sebagai CEO.)
• COO mitra, yang dibawa sebagai CEO versi lain
• Pewaris nyata, yang menjadi COO untuk belajar dari CEO, untuk akhirnya mengambil posisi CEO

Kualifikasi untuk Chief Operating Officer (COO)

Seorang COO biasanya memiliki pengalaman yang luas dalam bidang di mana perusahaan tertentu beroperasi. COO sering bekerja setidaknya selama 15 tahun, menaiki tangga perusahaan. Pembangunan yang lambat ini membantu mempersiapkan COO untuk peran mereka, dengan membiarkan mereka mengembangkan pengalaman luas dalam praktik, kebijakan, dan prosedur di bidang pilihan mereka.

Juga, karena mereka secara tradisional bertanggung jawab untuk mengarahkan banyak departemen, COO harus menjadi pemecah masalah yang banyak akal dan harus memiliki keterampilan kepemimpinan yang kuat. Secara pendidikan, COO biasanya minimal memegang gelar sarjana, sementara sering juga memegang gelar Master di bidang Administrasi Bisnis (MBA) dan sertifikasi lainnya.

Contoh Chief Operating Officer (COO)

Ray Lane (Oracle)

Oracle adalah perusahaan teknologi yang dimulai pada tahun 1977. Ini menjual perangkat lunak basis data, teknologi cloud, sistem manajemen, dan berbagai produk lainnya. Oracle telah berkinerja baik sebagai sebuah perusahaan tetapi kemudian mencapai batas pertumbuhan dan tidak dapat meningkatkan pendapatan tahunan melebihi $ 1 miliar untuk jangka waktu tertentu.

Pada tahun 1992, Larry Ellison, yang saat itu menjabat sebagai CEO dan sekarang menjadi ketua eksekutif dan CTO, membawa Ray Lane untuk mengubah nasib perusahaan. Lane bergabung sebagai Senior Vice President dan President Oracle USA. Ia menjadi COO pada tahun 1996.

Ketika Lane bergabung, dia mengintegrasikan perangkat lunak yang dikemas dan layanan profesional dengan margin tinggi. Dalam aspek ini, dia menjual dua produk dalam satu siklus, meningkatkan pendapatan dari satu penjualan. Dan menurutnya, karena orang yang memberikan layanan profesional adalah ahli produk, perusahaan dapat mengenakan harga tinggi untuk itu sehingga menghasilkan harga yang tinggi. batas.

Pada tahun 1992, Oracle memiliki penjualan sebesar $1,8 miliar dan laba $61,5 juta. Pada tahun 1997, penjualannya mencapai $5,7 miliar dan laba $821,5 juta.

Pada tahun 1999, Lane menerima gaji $1 juta dan bonus $2,25 juta. Dia juga diberi 1,125 juta opsi saham, pada saat itu bernilai antara $ 11,8 juta dan $ 30 juta.

Mort Topfer (Dell)

Sejarah Dell Computers cukup terkenal, dengan Michael Dell memulai perusahaan di kamar asramanya pada tahun 1984. Itu adalah perusahaan pertama yang menjual komputer pribadi langsung ke konsumen. Perusahaan telah berkinerja baik sampai sekitar tahun 1993 ketika bisnis mulai menggelepar.

Saham perusahaan turun dari $49 menjadi $16 dan CFO telah mengundurkan diri. Masalah perusahaan disebabkan oleh pertumbuhan yang cepat sehingga tidak dapat mengikutinya. Itu memiliki rencana peluncuran komputer notebook yang akhirnya dihentikan karena perencanaan produksi yang buruk. Pada saat itu, perusahaan tidak tahu dari lini produk apa keuntungan dan kerugiannya berasal. Intinya, operasinya berantakan.

Dengan perusahaan hancur berantakan, Dell memutuskan untuk membawa orang-orang dengan pengalaman, lebih tua dari dia yang memiliki daging manajerial untuk membalikkan keadaan. Pekerja kuncinya adalah Mort Topfer. Meskipun dia tidak memiliki gelar COO, itu adalah wakil ketua, dia melakukan pekerjaan COO dan menjadi mentor Dell. Dia adalah tangan kanan CEO.

Ketika Topfer bergabung, dia menerapkan perencanaan multi-tahun, membuka pabrik yang lebih terjangkau di luar negeri, mendorong Dell untuk fokus pada strategi sementara dia, Topfer, akan menangani operasi sehari-hari, dan merestrukturisasi pengelolaan.Perusahaan, tentu saja, berbalik, menjadi pembangkit tenaga listrik seperti sekarang ini.

Topfer bergabung dengan Dell pada 1994 dan sebelumnya bekerja di Motorola, mengepalai divisi produk seluler daratnya. Pada tahun 2000, gajinya di Dell adalah $700.000 dengan bonus $1,2 juta. Dia juga menerima 290.910 pilihan Persediaan.

FAQ Chief Operating Officer (COO)

Apa itu COO?

Chief Operating Officer (COO) adalah anggota eksekutif perusahaan yang bertugas mengelola operasi sehari-hari dan fungsi administrasi perusahaan.

Apa itu COO di pemerintahan?

COO tidak umum di pemerintahan, meskipun beberapa gubernur memiliki COO yang menjalankan fungsi yang sama di perusahaan: untuk mengelola operasi sehari-hari kantor gubernur.

Apa perbedaan antara CEO dan COO?

CEO adalah orang dengan peringkat teratas di perusahaan yang bertanggung jawab atas kesehatan jangka panjang dan arah perusahaan sementara COO adalah individu tertinggi kedua di perusahaan yang melapor kepada CEO dan bertanggung jawab atas operasi perusahaan sehari-hari.

Apa yang dibutuhkan untuk menjadi COO?

COO memiliki latar belakang pendidikan yang kuat dikombinasikan dengan pengalaman kerja yang luas. COO yang kuat akan bekerja di berbagai posisi, terutama di organisasi tertentu, untuk memahami semua bagian bisnis yang berbeda dan bagaimana mereka bekerja bersama. Ini memungkinkan mereka untuk menunjukkan dengan tepat masalah dan kesenjangan tertentu dalam organisasi. Memiliki pengalaman mengelola orang dan tim juga penting untuk menjadi COO. Selain itu, COO harus pandai berkomunikasi, fleksibel, dan menjadi pemimpin yang kuat.

Berapa banyak uang yang dihasilkan seorang COO?

Gaji seorang COO akan sangat bervariasi tergantung pada berbagai faktor. Faktor-faktor ini termasuk perusahaan tempat mereka bekerja, pengalaman mereka, dan kontrak mereka. Menurut PayScale, gaji COO rata-rata adalah $ 144.313. Gaji pokok berkisar dari $73.000 hingga $246.000. Selain itu, COO dibayar bonus dan bagi hasil rencana.

Intinya

COO adalah tangan kanan CEO dan komando tertinggi kedua di sebuah perusahaan. COO bertanggung jawab atas operasi sehari-hari perusahaan dan membantu CEO dalam berbagai tugas. Tidak semua perusahaan membutuhkan COO; namun, mereka yang sering mendapat manfaat dari keahlian khusus yang dibawa COO ke perusahaan, seperti keterampilan analitis, organisasi, dan komunikasi yang kuat.