Definisi Umpan dan Sakelar

Apa itu Umpan dan Switch?

Umpan dan peralihan adalah taktik penjualan yang dicurigai secara moral yang memikat pelanggan dengan klaim khusus tentang kualitas atau harga rendah pada barang yang ternyata tidak tersedia untuk dijual. menjual mereka pada item yang serupa dan lebih mahal. Ini dianggap sebagai bentuk penipuan penjualan eceran, meskipun terjadi dalam konteks lain. Sementara banyak negara memiliki undang-undang yang melarang penggunaan taktik umpan dan beralih, tidak semua kejadian merupakan penipuan.

Memahami Umpan dan Switch

"Umpan" dalam umpan dan sakelar dapat berupa produk atau layanan fisik yang diiklankan yang memiliki harga atau persyaratan yang sangat menarik. Itu juga bisa berbentuk a

pengejek suku bunga, dalam kasus hipotek, pinjaman, atau produk investasi. Begitu pelanggan datang ke toko atau kantor untuk menanyakan tentang harga atau tarif yang diiklankan, pengiklan akan berusaha menjual produk yang lebih mahal kepada pelanggan, yang disebut "switch".

Taktik umpan-dan-ganti, sebagai bentuk iklan palsu, dapat dikenakan tuntutan hukum di banyak negara, termasuk AS, Inggris, dan Kanada. Namun, tidak peduli seberapa agresif pengiklan dalam mencoba untuk menjual lebih banyak kepada calon pelanggan produk mahal jika mereka dapat menjual produk penggoda yang diiklankan, tidak ada tindakan untuk konsumen.

Adalah legal di A.S. bagi bisnis untuk mengiklankan item penggoda yang ditebar dalam jumlah terbatas (a pemimpin kerugian, misalnya) selama mereka juga mengiklankan bahwa tersedia dalam jumlah terbatas dan menawarkan pemeriksaan hujan jika barang tersebut habis terjual.

Contoh Umpan dan Sakelar

Meskipun relatif jarang, taktik umpan-dan-switch telah mendapatkan ketenaran di pasar hipotek sebagai taktik pemasaran yang berpotensi tidak bermoral yang dimaksudkan untuk mendorong bisnis. Dalam umpan dan peralihan hipotek, agen atau perusahaan akan memposting sangat rendah suku bunga hipotek, mengetahui sepenuhnya bahwa sebagian besar pelamar tidak akan dapat memenuhi syarat untuk tarif promosi ini. Begitu pelanggan mulai datang ke kantor untuk menanyakan tentang tarif rendah, agen akan melanjutkan untuk menawarkan kepada mereka tarif yang lebih tinggi yang kemungkinan besar mereka akan memenuhi syarat, sehingga mendapatkan penghasilan yang lebih besar Komisi.

Strategi serupa terlihat pada pembiayaan pembelian mobil, di mana pembeli tergiur dengan kemungkinan kredit mobil dengan bunga serendah 0%. Pada kenyataannya, sangat sedikit orang (jika ada) yang memenuhi syarat untuk tarif seperti itu.

Taktik seperti umpan-dan-switch juga umum dalam upaya lain.

• Dalam real estat, beberapa broker yang tidak bermoral mungkin mengiklankan properti yang bagus dengan harga yang terlalu bagus untuk menarik pembeli potensial. Setelah mereka naik, properti yang dimaksud tidak lagi tersedia.
• Di restoran dan supermarket, telah ditemukan bahwa sekitar sepertiga dari ikan yang dijual sebagai satu spesies (dan dihargai seperti itu) adalah jenis ikan lain yang lebih murah.
• Hotel menawarkan harga promosi rendah untuk menarik tamu yang kemudian terkena biaya resor tersembunyi atau biaya tak terduga lainnya yang diungkapkan secara minimal.
• Headhunter dapat memposting pekerjaan yang menarik namun palsu dalam upaya mengumpulkan resume.