Ulasan SunTrust Bank 2021

Pro Dijelaskan

• Integrasi yang mulus dengan aplikasi pembayaran digital – SunTrust memungkinkan pelanggan untuk menautkan kartu kredit dan debit SunTrust Mastercard dan kartu kredit SunTrust Visa ke Apple Pay, Samsung Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay, dan Click to Pay. Ini membuat pembayaran tanpa kontak proses yang mudah, apa pun aplikasi digital yang Anda inginkan.
• Berbagai cara untuk mendapatkan uang kembali dan fasilitas lainnya – Program SunTrust Deals menawarkan pelanggan perbankan penawaran yang dipersonalisasi untuk mendapatkan uang kembali dengan melakukan pembelian dengan kartu debit atau kredit SunTrust mereka di pengecer yang berpartisipasi. Plus, jika pelanggan memiliki kartu kredit hadiah dengan SunTrust, mereka dapat meningkatkan uang kembali yang mereka terima dari kartu itu sebesar 10% jika mereka memiliki uang kembali yang disetorkan ke akun deposit SunTrust mana pun.
• Perbankan online, seluler, dan berbasis teks tersedia – Pelanggan SunTrust dapat menangani tugas perbankan mereka dengan portal perbankan online yang kuat. Anda juga memiliki opsi untuk mengunduh aplikasi seluler, yang tersedia untuk iOS dan Android, ke perangkat Anda, yang menyediakan berbagai layanan, termasuk peringatan seluler. Pelanggan juga dapat menangani beberapa layanan perbankan melalui pesan teks.
  instagram viewer

Kontra Dijelaskan

• Hanya tersedia di AS bagian tenggara – Meskipun merupakan bank terbesar ketujuh di Amerika Serikat, SunTrust hanya hadir di 10 negara bagian dan Distrik Columbia.
• Situs web tidak sepenuhnya transparan – Suku bunga tercantum di situs web berdasarkan kode pos Anda, jadi mungkin perlu menghubungi bank untuk mengetahui suku bunga yang dapat Anda harapkan dari rekening berbunga.
• Suku bunga rendah – Tarif, ketika Anda menelepon untuk menentukan tarifnya, tampaknya relatif rendah, bahkan di saat sebagian besar bank memiliki tarif rendah.

Untuk Siapa SunTrust Terbaik?

SunTrust akan menjadi bank yang tepat bagi pelanggan yang mencari keuntungan dengan opsi pemeriksaan dan tabungan dasar mereka. Ini mungkin sangat cocok untuk mereka yang:

• Ingin bank dengan institusi yang besar dan mapan
• Tinggal di Alabama, Arkansas, Florida, Georgia, Maryland, Mississippi, Carolina Utara, Carolina Selatan, Tennessee, dan Virginia, atau Distrik Columbia
• Ingin menerima uang kembali dari pembelian kartu debit dan kredit mereka dan bonus uang tunai untuk memasukkan uang itu kembali ke rekening deposito SunTrust mereka
• Butuh integrasi tanpa batas dengan aplikasi pembayaran digital

Apa yang Ditawarkan SunTrust?

SunTrust memiliki beragam produk perbankan untuk nasabahnya. Ini termasuk:

• Rekening tabungan
• Mengecek akun
• Akun Pasar Uang
• Sertifikat Deposito (CD)
• Kartu kredit
• Pengalaman perbankan
• Pelayanan pelanggan

Rekening tabungan

Rekening tabungan dasar ini bisa menjadi cara yang baik untuk penabung baru membiasakan diri dengan kebiasaan menyisihkan uang. SunTrust's Penghematan Penting akun tidak menawarkan bunga, tetapi juga tidak memiliki setoran minimum dan tidak ada biaya bulanan apa pun (asalkan Anda memilih untuk tidak menerima laporan tertulis, yang biayanya $3 per bulan).

Selain itu, memiliki akun Tabungan Esensial memberi Anda akses ke Bonus Tunai Loyalitas 10% dengan kartu kredit SunTrust Rewards. Anda hanya perlu menukarkan uang Anda kembali ke akun SunTrust Essential Savings (atau akun deposit SunTrust lainnya) untuk menerima bonus loyalitas tambahan 10%.

Mengecek akun

NS Pemeriksaan Penting akun membutuhkan setoran minimum $100 untuk dibuka dan dilengkapi dengan biaya pemeliharaan bulanan $7. Namun, Anda dapat membebaskan biaya dengan melakukan salah satu hal berikut:

• Lakukan 10 atau lebih transaksi per siklus laporan
• Hasilkan total $500 atau lebih setoran langsung per siklus pernyataan
• Simpan saldo harian minimum $500 yang dikumpulkan di semua akun deposit Anda
• Buka akun Pemeriksaan Esensial Anda sebagai siswa dan dapatkan pembebasan biaya pemeliharaan bulanan siswa selama lima tahun

Anda akan dikenakan biaya cerukan sebesar $36 jika Anda menarik lebih dari rekening Giro Esensial Anda, dan Anda mungkin akan dikenakan hingga enam biaya cerukan per hari. Namun, akun ini dilengkapi dengan Default Decline, yang berarti akun tersebut diatur untuk menolak transaksi kartu ATM atau kartu debit satu kali yang dapat membuat akun Anda overdraw.

Anda juga dapat memilih Opsi Transaksi Berbayar, yang akan mengotorisasi pembelian satu kali kartu debit atau ATM transaksi ketika tidak ada cukup uang yang tersedia di akun, meskipun itu juga akan memicu cerukan $36 biaya. Anda dapat memilih perlindungan cerukan dan tautkan akun Giro Esensial Anda ke akun deposit SunTrust lainnya, kartu kredit, pribadi jalur kredit, atau jalur kredit Overdraft Assurance untuk menutupi cerukan, dengan biaya $12,50 per transfer.

Pemegang rekening Giro Esensial juga berhak atas 10% Bonus Loyalitas Tunai dengan kartu kredit SunTrust Cash Rewards.

Ada tiga tingkatan dari Pemeriksaan Keuntungan akun di SunTrust, meskipun ketiganya menawarkan 0,01% persentase hasil tahunan (APY) pada saldo Anda. Seperti akun Pemeriksaan Esensial tanpa bunga, Pemeriksaan Keuntungan memerlukan setoran minimum $100 untuk dibuka. Ketiga tingkat Advantage Checking memiliki biaya pemeliharaan $20 per bulan yang dapat dibebaskan dengan salah satu cara berikut:

• Dengan melakukan setoran langsung sebesar $3,000 atau lebih setiap bulan
• Dengan mempertahankan total saldo hubungan gabungan $10.000 di semua akun deposito atau investasi SunTrust Anda
• Dengan memegang akun SunTrust Small Business Checking yang tertaut, akun Peminjaman, atau kartu kredit

Ada beberapa keuntungan yang dimiliki oleh ketiga tingkatan Advantage Checking. Ini termasuk paket perdana 100 cek, akses ke hingga empat rekening Cek Esensial dengan bulanan biaya pemeliharaan dibebaskan, tiga biaya ATM di luar jaringan dibebaskan per siklus penagihan, biaya SunTrust dibebaskan pada masuk transfer kawat, dan wesel gratis serta cek resmi.

Namun, keuntungan besar dari Pemeriksaan Keuntungan adalah Bonus Uang Tunai, dan di situlah Anda melihat perbedaan di antara ketiga tingkatan tersebut. Tingkat pertama, Keuntungan, adalah ketika Anda membawa saldo antara $0 dan $25.000, dan itu berarti Anda menerima 10% Bonus Loyalitas Tunai dengan kartu kredit SunTrust Cash Rewards. Anda mencapai tingkat Advantage Choice saat saldo Anda antara $25.000 dan $100.000, sehingga Anda memenuhi syarat untuk Bonus Tunai Loyalitas sebesar 25%. Raih Tingkat Keuntungan Pilihan dengan saldo $100.000 atau lebih, dan Anda berhak mendapatkan 50% Bonus Loyalitas Tunai.

Sertifikat Deposito (CD)

SunTrust menawarkan dua CD. CD Pribadi adalah CD tradisional, yang membutuhkan setoran minimum $2.000 dan tersedia dalam jangka waktu mulai dari tujuh hari hingga 10 tahun. Namun, ketika kami menghubungi layanan pelanggan pada 20 Mei 2020, untuk menentukan tarif CD (karena tidak semuanya terdaftar secara online), Investopedia tidak menyediakan tarif untuk semua persyaratan. Berikut adalah tarif yang tersedia online di Los Angeles pada 9 Juli 2021.

SunTrust juga menawarkan Advantage CD, yang menyediakan satu penarikan bebas penalti per jangka waktu dan juga memungkinkan pemegang CD untuk terus menambahkan dana ke pokok setelah akun dibuka. CD Advantage memiliki setoran minimum $1.000 dan hanya tersedia dalam jangka waktu satu tahun.

CD Advantage juga menawarkan suku bunga yang lebih tinggi jika Anda mengatur bulanan berulang transfer otomatis minimal $50.

Kartu kredit

Anda memiliki empat pilihan kartu kredit MasterCard yang berbeda dengan SunTrust, masing-masing ditujukan untuk kebutuhan konsumen yang berbeda. Setiap kartu dalam daftar ini memenuhi syarat Anda untuk Bonus Loyalitas Tunai jika Anda memiliki hadiah uang kembali yang disetorkan ke dalam akun setoran SunTrust.

• Kartu Kredit Aman SunTrust – Bagi mereka yang bekerja untuk membangun atau membangun kembali kredit mereka, kartu jaminan uang kembali ini menawarkan yang terbaik dari kedua dunia.
• Kartu Kredit SunTrust Cash Rewards – Kartu hadiah tanpa biaya tahunan ini menawarkan 2% uang kembali tak terbatas untuk bahan bakar dan bahan makanan dan 1% uang kembali tak terbatas untuk semua pembelian lain yang memenuhi syarat.
• Kartu Kredit SunTrust Travel Rewards – Anda tidak akan membayar biaya tahunan dalam 12 bulan pertama dengan kartu ini, tetapi Anda dapat mengharapkan untuk membayar $89 per tahun setelahnya. Dengan kartu ini, Anda akan menerima 3% uang kembali tanpa batas untuk pembelian perjalanan yang memenuhi syarat, 2% uang kembali tidak terbatas untuk makanan yang memenuhi syarat, dan 1% pengembalian uang tanpa batas untuk semua pembelian lain yang memenuhi syarat.
• Kartu Kredit SunTrust Prime Rewards– Kartu tanpa biaya tahunan ini memiliki penawaran promosi yang tidak biasa: Saat Anda mendaftar, Anda akan menerima APR tiga tahun dengan tarif utama untuk setiap transfer saldo yang Anda lakukan dalam 60 hari pertama pembukaan Akun.

Produk Keuangan Lainnya Yang Ditawarkan Oleh SunTrust Bank

SunTrust juga menawarkan produk-produk berikut selain yang tercantum di atas:

• pinjaman mobil
• Beli hipotek
• Membiayai kembali hipotek
• Jalur Kredit Ekuitas Rumah (HELOCs)
• Akun Pensiun Perorangan (IRA)
• Perdagangan mandiri
• Portofolio investasi yang dikelola
• Perbankan swasta
• Penasihat Keuangan
• Pinjaman bisnis

Layanan Pelanggan SunTrust

Saluran layanan pelanggan SunTrust tersedia untuk layanan otomatis 24 jam sehari di 1-800-786-8787, dan situs web menawarkan menu lengkap pilihan layanan untuk membantu setiap nasabah perbankan yang membutuhkan bantuan setiap saat sepanjang hari atau malam. Namun, kurangnya transparansi di situs meluas ke informasi layanan pelanggan. Misalnya, situs tidak memberikan informasi tentang jam berapa pusat panggilan buka untuk menjangkau perwakilan layanan pelanggan manusia yang sebenarnya.

Aplikasi SunTrust, bagaimanapun, dinilai baik di toko Apple dan Google Play, masing-masing pada 4,1 dan 4,2.JD Power juga mencatat bahwa SunTrust memiliki peringkat kepuasan yang tinggi di antara pelanggan tetapi tidak termasuk dalam Perbankan Nasional 2019 Studi Kepuasan karena penggabungannya dengan BB&T (yang juga berperingkat tinggi) belum selesai pada saat belajar.

Bagaimana Bank Dengan SunTrust

SunTrust membuatnya sangat mudah untuk membuka akun secara online. Pelanggan yang tinggal di salah satu dari 10 negara bagian yang dilayani oleh bank (dan District of Columbia) juga dapat mampir ke salah satu dari 1.406 cabang atau berhenti di salah satu dari lebih dari 2.000 ATM untuk transaksi. Opsi mobile banking juga memudahkan pelanggan SunTrust untuk melakukan bank saat bepergian, termasuk menggunakan aplikasi pembayaran digital dan text-banking.

Metodologi

Investopedia didedikasikan untuk menyediakan konsumen dengan ulasan bank yang tidak bias dan komprehensif. Kami mengumpulkan lebih dari 20 titik data di lebih dari 80 bank—termasuk produk yang tersedia, suku bunga, biaya, dan aksesibilitas—untuk memastikan bahwa konten kami membantu pengguna membuat keputusan yang tepat untuk tabungan dan perbankan mereka kebutuhan.

Buka Akun