Ulasan Layanan Pinjaman Mahasiswa Nelnet 2021

Saat Anda mengambil pinjaman pelajar federal, Departemen Pendidikan AS adalah pemberi pinjaman Anda. Namun, Anda dipasangkan dengan perusahaan lain—pelayanan pinjaman—yang menangani pembayaran Anda, menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki, dan menyesuaikan rencana pembayaran Anda, jika perlu. Jika Anda tidak tahu siapa pemberi pinjaman Anda, Anda dapat mengetahuinya dengan masuk ke Sistem Data Pinjaman Mahasiswa Nasional atau menghubungi Pusat Informasi Bantuan Mahasiswa Federal di 800-433-3243.

Pada tahun 2021, ada 11 pemberi pinjaman federal (termasuk AES yang hanya melayani pinjaman dari program FFEL yang dihentikan).nelnet adalah salah satu yang terbesar. Itu diperoleh Layanan Pinjaman Pendidikan Great Lakes pada tahun 2018, dan bersama-sama kedua perusahaan memberikan pinjaman sebesar $473 miliar untuk 15,1 juta peminjam pada tahun 2019.

Jika Anda telah ditugaskan ke Nelnet, inilah yang perlu Anda ketahui tentang pemberi pinjaman.

Apa itu Nelnet?

Nelnet ditunjuk oleh Departemen Pendidikan untuk melayani

instagram viewer

pinjaman langsung dan Pinjaman Pendidikan Keluarga Federal (FFEL). Saat ini, Nelnet terikat kontrak dengan Departemen Pendidikan hingga Desember 2021.

Penting

Setelah Desember 2021, kontrak Nelnet kemungkinan tidak akan diperpanjang dan portofolio peminjamnya akan dialihkan ke pemberi pinjaman lain.

Apakah Nelnet Federal atau Swasta?

Nelnet terutama dikenal sebagai pemberi pinjaman federal. Namun, Nelnet adalah perusahaan besar dengan beberapa segmen. Sebagian dari bisnisnya menawarkan pinjaman pendidikan swasta dan pinjaman konsumen.

Nelnet menawarkan pinjaman mahasiswa swasta dan pembiayaan kembali pinjaman mahasiswa melalui kemitraan dengan Union Bank & Trust Company di bawah nama merek U-fi From Nelnet.

Apa yang Nelnet Dapat Membantu Anda?

Jika Nelnet adalah pemberi pinjaman yang ditugaskan untuk Anda, Anda dapat menghubungi perusahaan tentang topik berikut:

Discharge Cacat Total dan Tetap –Nelnet adalah pemberi pinjaman yang bertanggung jawab untuk mengelola Program Keluar dari Cacat Total dan Tetap. Jika Anda memiliki pinjaman langsung federal, pinjaman FFEL, atau pinjaman Perkins dan menjadi cacat permanen dan total, Anda mungkin memenuhi syarat untuk pembebasan pinjaman. Untuk mendaftar, Anda mengisi aplikasi dengan bantuan dokter Anda. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi DisabilityDischarge.com.
Pembayaran –Untuk melakukan pembayaran bulanan, pembayaran tambahan, atau melunasi pinjaman Anda secara penuh, Anda dapat online, menggunakan aplikasi seluler Nelnet, atau menghubungi dukungan pelanggan. Anda juga dapat mengirimkan pembayaran atau mengatur pembayaran reguler melalui layanan pembayaran tagihan online bank Anda.
Kesulitan membayar pembayaran Anda – Jika Anda mengalami kesulitan keuangan dan tidak mampu membayar pembayaran bulanan minimum, hubungi Nelnet sesegera mungkin. Anda mungkin memenuhi syarat untuk rencana pembayaran berbasis pendapatan, yang dapat mengurangi pembayaran bulanan Anda. Anda mungkin memenuhi syarat untuk kesabaran atau penundaan, yang memungkinkan Anda untuk menunda pembayaran sementara.
Konsolidasi pinjaman –Jika Anda memiliki beberapa pinjaman federal dan kesulitan melacak tanggal jatuh tempo pembayaran Anda, Anda dapat menggabungkannya dengan pinjaman konsolidasi langsung. Saat Anda mengkonsolidasikan utang Anda, Anda hanya memiliki satu pinjaman untuk dikelola dan satu pembayaran untuk diingat.
Opsi pembayaran untuk anggota layanan –Jika Anda berada di militer, Anda dapat menghubungi Nelnet untuk mendiskusikan opsi pembayaran Anda saat bertugas aktif. Tergantung pada situasi Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk batas suku bunga, keringanan, atau pengurangan pembayaran bulanan.

Cara Melakukan Pembayaran Pinjaman Siswa Dengan Nelnet

Anda dapat melakukan pembayaran dengan cara berikut:

Telepon –Anda dapat melakukan pembayaran melalui telepon dengan menghubungi 888-486-4722. Anda dapat berbicara dengan perwakilan atau melakukan pembayaran melalui sistem telepon otomatis.
Aplikasi seluler – Anda dapat mengunduh aplikasi Nelnet ke ponsel Anda dan melakukan pembayaran langsung melalui aplikasi. Aplikasi ini tersedia di iTunes Store (1,6 bintang, 675 ulasan) dan Google Play (3,5 bintang, 713 ulasan).
Surat -Anda dapat membayar melalui cek. Namun, alamat surat tergantung pada lokasi Anda. Gunakan alamat surat yang terdapat pada laporan tagihan Anda dan sertakan nomor rekening Nelnet Anda pada cek.
On line –Anda dapat melakukan pembayaran secara online di Nelnet.com.

Untuk mulai melakukan pembayaran online, ikuti tiga langkah sederhana berikut:

1. Buat Akun di Nelnet.com

Untuk mendaftar akun, klik "Daftar" di layar beranda. Situs akan meminta Anda memasukkan informasi berikut:

Nomor keamanan sosial
Tanggal lahir
Alamat email
Nama pengguna
Kata sandi

Anda akan membuat pertanyaan keamanan untuk memverifikasi identitas Anda.

2. Pilih Pinjaman Anda

Setelah akun Anda diaktifkan, Anda dapat memilih pinjaman Anda dan menjadwalkan pembayaran. Meskipun Anda dapat melakukan pembayaran satu kali jika diinginkan, ada baiknya Anda menyiapkan pembayaran otomatis. Saat Anda mendaftar di autopay, Nelnet akan memberi Anda diskon suku bunga 0,25%. Seiring waktu, diskon akan memungkinkan Anda menghemat ratusan dolar.

3. Pelajari Cara Kerja Pembayaran

Jika Anda memiliki lebih dari satu pinjaman pelajar dengan Nelnet, penting untuk memahami bagaimana pembayaran Anda dialokasikan. Jika Anda membayar lebih dari yang jatuh tempo, Nelnet akan menerapkan pembayaran tambahan untuk pinjaman dengan tingkat bunga tertinggi. Setelah pinjaman dilunasi, Nelnet akan menerapkan pembayaran tambahan untuk pinjaman dengan tingkat bunga tertinggi berikutnya. Jika Anda ingin mengubah cara pembayaran diterapkan, Anda harus menghubungi Nelnet dan membuat instruksi pembayaran khusus.

Tentang Nelnet

Nelnet didirikan pada tahun 1996 dan berbasis di Lincoln, Neb. Perusahaan ini memiliki lebih dari 6.500 karyawan di kantor-kantor di seluruh negeri.

Keluhan

Nelnet adalah salah satu pemberi pinjaman terbesar di negara ini dan telah menjadi subyek dari beberapa kontroversi. Dalam Biro Perlindungan Keuangan Konsumen (CFPB) Laporan Ombudsman Pinjaman Mahasiswa 2019, CFPB melaporkan bahwa mereka menangani 5.000 keluhan pinjaman mahasiswa federal antara 2 September. 1, 2019, dan Agustus. 31, 2020. Sekitar 14% dari keluhan tersebut adalah tentang Nelnet, menjadikannya salah satu perusahaan yang paling sering dilaporkan.

Gugatan Class-Action

Gugatan class action diajukan terhadap Nelnet pada Juni 2020 oleh Grup Hukum Domina atas nama lima peminjam pinjaman mahasiswa. Dalam pengaduan, peminjam mengklaim bahwa mereka menderita ketika aplikasi rencana pembayaran berbasis pendapatan mereka salah ditangani.

Jika Anda memiliki pinjaman pelajar federal yang dilayani oleh Nelnet pada periode apa pun dalam empat tahun sebelumnya sebelum Juni 2020 atau setelahnya,

Terdaftar dalam paket IDR;
Mengajukan aplikasi untuk memperbarui rencana tepat waktu;
Apakah aplikasi Anda akhirnya disetujui; dan
Apakah IDR Anda dihentikan sementara oleh Nelnet saat aplikasi tertunda.

Anda didorong untuk hubungi Grup Hukum Domina.

Bagaimana Menghubungi Nelnet

Anda dapat menghubungi departemen layanan pelanggan Nelnet melalui telepon dengan menghubungi 888-486-4722. Call center buka dari hari Senin sampai Jumat dari jam 8 pagi sampai jam 10 malam. EST. Anda juga dapat menghubungi dukungan pelanggan dengan mengisi formulir email aman di situs web Nelnet.

Anda dapat mengirimkan korespondensi umum—bukan pembayaran Anda—ke salah satu dari dua alamat berikut:

Penduduk California – Nelnet, P.O. Kotak 82578, Lincoln, NE 68501-2578.

Penduduk dari semua negara bagian lainnya – Nelnet, P.O. Kotak 82561, Lincoln, NE 68501-2561.

Terakhir, Anda dapat mengirim faks ke 877-402-5816 atau mengirim email ke [email protected].

Apakah Nelnet Satu-satunya Opsi Penyedia Layanan Anda?

Dengan pinjaman mahasiswa federal, Anda tidak dapat memilih penyedia pinjaman Anda; satu ditugaskan untuk Anda. Jika Anda tidak puas dengan pemberi pinjaman yang Anda miliki, hanya ada tiga cara untuk mendapatkan yang baru:

1. Konsolidasikan Pinjaman Anda

Jika Anda ingin menyederhanakan pembayaran pinjaman Anda dan memperpanjang jangka waktu pembayaran Anda tetapi menyimpan pinjaman Anda dalam sistem pinjaman federal, Anda dapat mengkonsolidasikan hutang Anda dengan pinjaman konsolidasi langsung. Saat Anda mengkonsolidasikan pinjaman Anda, Anda dapat memperpanjang jangka waktu pembayaran Anda hingga 30 tahun, dan Anda akan mendapatkan penyedia pinjaman baru.

Pinjaman Anda akan digabungkan menjadi satu, dan tingkat bunga Anda atas pinjaman baru akan didasarkan pada rata-rata tertimbang pinjaman Anda saat ini, dibulatkan ke seperdelapan terdekat dari satu persen.

2. Mengejar Pengampunan Pinjaman Layanan Umum

Jika Anda bekerja untuk organisasi nirlaba atau lembaga pemerintah penuh waktu, Anda mungkin memenuhi syarat untuk Pengampunan Pinjaman Layanan Publik (PSLF). Jika Anda ingin mengajukan PSLF, beri tahu Nelnet. Setelah Anda melakukannya, perusahaan akan mentransfer pinjaman Anda ke Layanan FedLoan, penyedia pinjaman PSLF yang ditunjuk.

3. Pembiayaan Kembali Dengan Pemberi Pinjaman Swasta

Jika Anda tidak puas dengan pemberi pinjaman Anda dan bersedia mengorbankan manfaat federal seperti akses ke rencana pembayaran berbasis pendapatan (IDR) dan pengampunan pinjaman, pendekatan lain yang perlu dipertimbangkan adalah pembiayaan kembali pinjaman siswa. Ketika Anda membiayai kembali pinjaman Anda, Anda mengkonsolidasikan utang Anda dengan pemberi pinjaman swasta. Pinjaman baru Anda memiliki persyaratan yang berbeda, termasuk jangka waktu pembayaran, tingkat bunga, dan pembayaran bulanan minimum. Jika Anda memutuskan untuk membiayai kembali pinjaman Anda, lihat daftar pemberi pinjaman refinancing terbaik kami.

Putusan Akhir

Sebagai salah satu layanan pinjaman federal terbesar, Nelnet memang memiliki sejarah beberapa masalah dengan peminjam. Namun, Anda dapat meminimalkan masalah dengan mendaftar di pembayaran otomatis, menyimpan catatan yang baik, dan segera menghubungi Nelnet jika Anda melihat ada perbedaan dengan akun Anda.

Metodologi

Investopedia didedikasikan untuk menyediakan konsumen dengan ulasan yang tidak bias dan komprehensif tentang pemberi pinjaman pinjaman mahasiswa. Kami mengumpulkan lebih dari 45 titik data di lebih dari 15 pemberi pinjaman—termasuk suku bunga, biaya, jumlah pinjaman, dan persyaratan pembayaran—untuk memastikan bahwa konten kami membantu pengguna membuat keputusan pinjaman yang tepat untuk pendidikan mereka kebutuhan.

Sumber Artikel

Investopedia mengharuskan penulis untuk menggunakan sumber utama untuk mendukung pekerjaan mereka. Ini termasuk kertas putih, data pemerintah, pelaporan asli, dan wawancara dengan pakar industri. Kami juga merujuk penelitian asli dari penerbit terkemuka lainnya jika sesuai. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang standar yang kami ikuti dalam menghasilkan konten yang akurat dan tidak memihak di kebijakan redaksi .

Departemen Pendidikan AS: Bantuan Mahasiswa Federal. "Siapa Pemberi Pinjaman Saya?" Diakses 16 April 2021.
Biro Perlindungan Keuangan Konsumen. "Laporan Tahunan Ombudsman Pinjaman Pendidikan Swasta CFPB." halaman 25-28. Diakses pada 16 April 2021.
Departemen Pendidikan AS: Bantuan Mahasiswa Federal. "Konsolidasi Pinjaman Mahasiswa: Berapa tingkat bunga pinjaman konsolidasi?" Diakses 16 April 2021.
Departemen Pendidikan AS: Bantuan Mahasiswa Federal. "Pengampunan Pinjaman Layanan Umum." Diakses 16 April 2021.