Pembuat Fortnite Membayar $ 520 Juta dalam Penyelidikan FTC

Epic Games, pengembang game online populer Fortnite, telah setuju untuk membayar denda $520 juta dan pengembalian uang konsumen untuk menyelesaikan tuduhan oleh Komisi Perdagangan Federal AS (FTC) bahwa game tersebut melanggar perlindungan privasi anak-anak dan menipu pemain untuk melakukan pembelian dalam game yang tidak diinginkan.

Epic akan membayar rekor denda $275 juta atas dugaan pelanggaran Undang-Undang Perlindungan Privasi Daring Anak (COPPA) berdasarkan penyelesaian tersebut. Perusahaan juga setuju untuk mengembalikan $245 juta kepada konsumen yang diduga tertipu untuk melakukan pembelian yang tidak diinginkan saat bermain

Fortnite.

Menurut FTC, eksekutif Epic mengetahui dalam beberapa bulan setelah peluncuran Fortnite tahun 2017 bahwa pengaturan suara dan privasi default game berisiko memungkinkan pelecehan dan eksploitasi anak-anak oleh orang dewasa, namun menolak untuk memodifikasinya, menyebabkan banyak "laporan predator yang memeras, memeras, atau memaksa anak-anak dan remaja yang mereka temui melalui Fortnite untuk berbagi gambar eksplisit atau bertemu offline untuk aktivitas seksual." Permainan ini juga memaparkan anak-anak pada "masalah berbahaya dan trauma psikologis, seperti bunuh diri dan menyakiti diri sendiri," FTC dikatakan.

Agensi juga menuduh Fortnite secara ilegal mengumpulkan data pribadi anak-anak di bawah usia 13 tahun tanpa izin orang tua mereka. Sebagai bagian dari penyelesaian, Epic setuju untuk mengadopsi perlindungan privasi baru untuk permainan anak-anak dan remaja Fortnite, termasuk mematikan komunikasi suara dan teks mereka secara default, menurut FTC.

Fortnite adalah salah satu game multipemain daring paling populer, dengan lebih dari 350 juta terdaftar pengguna dan 80 juta pengguna aktif bulanan pada tahun 2020, dan jutaan bermain game online serentak. Epic bernilai $31,5 miliar dalam putaran pendanaan terakhirnya pada bulan April, yang mengumpulkan $2 miliar. Perusahaan yang berbasis di North Carolina telah menerima investasi dari perusahaan seperti Sony (SNE), Walt Disney (DIS), Dan Tencent.

"Tidak ada pengembang yang membuat game dengan tujuan berakhir di sini," kata Epic dalam sebuah pernyataan yang membahas penyelesaian tersebut. "Status quo lama untuk perdagangan dan privasi dalam game telah berubah, dan seharusnya banyak praktik pengembang dipertimbangkan kembali." Pada saat yang sama, "praktik yang dirujuk dalam keluhan FTC bukanlah cara kerja Fortnite," kata epik.

FTC menuduh bahwa "konfigurasi tombol Fortnite yang berlawanan dengan intuisi, tidak konsisten, dan membingungkan menyebabkan pemain mengeluarkan biaya yang tidak diinginkan berdasarkan pers dari satu tombol," dan bahwa pemain yang menyengketakan biaya telah mengunci akun mereka, dan diperingatkan bahwa setiap perselisihan biaya di masa depan dapat mengakibatkan permanen melarang. Perusahaan juga mengizinkan anak-anak untuk menagih kartu kredit orang tua mereka untuk pembelian dalam game tanpa izin. Konsumen yang mengalami pelanggaran tersebut dapat meminta pengembalian uang dari penyelesaian setelah mendaftar di halaman FTC khusus.

Denda Epic sebesar $275 juta untuk pelanggaran privasi anak-anak melebihi denda $170 juta Alphabet (GOOG, GOOGL) anak perusahaan YouTube setuju untuk membayar pada tahun 2019. Sebelumnya di tahun 2019, TIK tok setuju untuk membayar denda $5,7 juta atas tuduhan serupa. Bulan lalu, FTC mengumumkan penyelesaian $ 100 juta dengan penyedia layanan telepon internet Vonage atas biaya "sampah" dan hambatan yang menghalangi konsumen mencoba membatalkan layanan.

Di bawah Ketua FTC Lina Khan, agensi tersebut telah mengambil peran yang semakin aktif dalam mengatur perusahaan teknologi besar. Pada Desember 8, komisi mengatakan akan berusaha untuk memblokir Microsoft (MSFT) menunggu akuisisi penerbit game Activision Blizzard (ATVI) karena akan merugikan persaingan.