Mengutip Penipuan, Situs JPMorgan Shutters Dibeli pada 2021
TAKEAWAY KUNCI
- Firm berharap akuisisi akan membantunya membangun hubungan dengan Generasi Z dan mahasiswa lainnya.
- Pemilik situs web diduga membuat 4 juta akun palsu untuk meningkatkan peluang kesepakatan.
- JPMorgan mengatakan pihaknya menemukan penipuan dalam ledakan email pemasaran.
JPMorgan Chase menutup situs web bantuan keuangan siswa yang dibelinya seharga $175 juta pada September 2021, menuduh pendiri situs web tersebut membuat 4 juta akun pelanggan palsu.
Raksasa perbankan membuat keputusan Kamis untuk menutup situs web, Frank, sebulan setelah mengajukan gugatan lagi Charlie Javice, pendiri situs tersebut. Gugatan itu mengklaim Javice membuat akun pelanggan palsu untuk memenuhi pertanyaan JPMorgan tentang basis pelanggannya dalam diskusi uji tuntas sebelum akuisisi.
Membeli situs web menunjukkan fokus JPMorgan dalam meningkatkan kemampuan teknologi keuangannya untuk mempertahankan perluasan pangsa pasarnya. Keputusan hari Kamis, untuk saat ini, mengakhiri upaya singkat JPMorgan ke dalam perencanaan bantuan keuangan siswa, yang diharapkan akan memperluas hubungan dengan Generasi Z dan mahasiswa lainnya.
Saat membeli Frank, bank mengklaimnya sebagai "platform perencanaan bantuan keuangan perguruan tinggi dengan pertumbuhan tercepat," yang terdiri dari 5 juta siswa di 6.000 institusi pendidikan tinggi. Javice bergabung dengan JPMorgan sebagai bagian dari akuisisi.
Beberapa bulan setelah kesepakatan, JPMorgan mengatakan telah mengirim email pemasaran ke 400.000 pelanggan Frank. Dalam gugatannya terhadap Javice, perusahaan mengatakan sekitar 70% dari email tersebut dikembalikan ke perusahaan sebagai tidak terkirim.
JPMorgan menuduh Javice menggunakan ilmuwan data untuk membantu membuat akun Frank palsu. Bank tersebut mengatakan pada saat akuisisi, Frank diyakini memiliki 4,25 juta pelanggan, padahal situs tersebut sebenarnya memiliki kurang dari 300.000.
Javice mengklaim JPMorgan mencari alasan untuk memecatnya akhir tahun lalu untuk menghindari pembayaran jutaan dolar utangnya, menurut Jurnal Wall Street. Dia menggugat bank atas kesalahan untuk menutupi tagihan hukum yang dia keluarkan selama penyelidikan internal bank.
JPMorgan membantah klaim Javice, dengan juru bicara Pablo Rodriguez mengatakan kepada CNBC "Nona Javice bukan dan bukan seorang pelapor."
Saham JPMorgan, dijadwalkan untuk melaporkan pendapatan kuartal keempat Jumat pagi, ditutup sedikit berubah pada $139,50.
