American Airlines Didenda $4,1 Juta untuk Penumpang yang Terdampar 3+ Jam di Landasan Pacu

Departemen Transportasi AS (DOT) mendenda American Airlines (AAL) $4,1 juta karena melanggar peraturannya mengenai penundaan aspal selama tiga jam atau lebih.

Investigasi DOT menemukan bahwa maskapai tersebut menahan “lusinan penerbangan” di landasan dalam jangka waktu lama tanpa mengizinkan penumpang turun dari pesawat. Denda $4,1 juta yang dikenakan terhadap orang Amerika adalah yang terbesar yang pernah ada untuk Aturan Penundaan Tarmac. Kantor Perlindungan Konsumen Penerbangan (OACP) Departemen mengatakan bahwa selama periode 2018 hingga 2021, 43 Penerbangan domestik American Airlines tetap berada di landasan untuk waktu yang lama, sehingga berdampak pada total 5.821 penerbangan penumpang.

Mayoritas pelanggaran aspal terjadi di Bandara Internasional Dallas Fort Worth. DOT mengatakan bahwa pada suatu kesempatan, penumpang tidak ditawari makanan dan air sesuai kebutuhan. Regulator menambahkan bahwa denda sebesar $2,05 juta akan dikreditkan ke maskapai penerbangan untuk memberikan kompensasi bagi penumpang yang terkena dampak.

Pemerintahan Biden-Harris telah melakukan upaya untuk meningkatkan perlindungan dan hak bagi pelancong udara, sementara DOT mengumumkannya prosedur tahun ini untuk menawarkan kompensasi dan biaya makan, hotel, dan pemesanan ulang jika ada maskapai penerbangan yang menyebabkan penumpang penundaan.

Menteri Transportasi Pete Buttigieg juga telah mendesak maskapai penerbangan untuk berkomitmen pada keluarga bebas biaya tempat duduk, untuk mencegah maskapai penerbangan membebankan apa yang disebut biaya sampah kepada orang tua untuk duduk bersama anak-anak mereka saat itu mereka terbang.

“Ini adalah tindakan terbaru dalam upaya berkelanjutan kami untuk menegakkan hak-hak penumpang maskapai penerbangan,” kata Buttigieg tentang denda American Airlines.

Saham perusahaan naik 1,2% pada hari Senin, dan telah menghasilkan keuntungan sekitar 16% tahun ini.