Definisi Indeks Manajemen Reputasi Nabi

Apa itu Indeks Manajemen Reputasi Nabi?

Indeks Manajemen Reputasi Nabi (RPMI) adalah indeks yang dibuat oleh merek strategis dan konsultan pemasaran Prophet, Inc. yang mengukur reputasi perusahaan. Bisnis yang mendapat skor 75 atau lebih pada indeks memenuhi syarat sebagai pemimpin reputasi, sedangkan bisnis yang mendapat skor di bawah 50 menerima nilai gagal dalam hal manajemen reputasi. Indeks, yang diumumkan pada bulan Desember 2009, didasarkan pada studi Reputasi AS pertama Nabi.

Dalam Studi Reputasi A.S., Prophet menanyakan kepada 4.300 konsumen tentang bagaimana 130 bisnis terkemuka bernasib baik dalam hal ukuran reputasi utama seperti kualitas produk dan layanan serta pengirimannya. Survei mengungkapkan bahwa kurang dari 9% konsumen A.S. percaya bahwa perusahaan memiliki reputasi yang kuat. Skor tertinggi dalam Indeks Manajemen Reputasi diperoleh oleh barang kemasan konsumen (CPG) perusahaan seperti Kellogg's, Kraft Foods, dan General Mills.

Sejak 2015, Indeks Manajemen Reputasi telah berganti nama dan sekarang dikenal sebagai Indeks Relevansi Merek (IMT).

Bagaimana Indeks Manajemen Reputasi Nabi Bekerja

Nabi, Inc. adalah dalam bisnis membantu organisasi menumbuhkan merek dan bisnis yang lebih baik. Mereka membantu klien mereka memiliki perspektif tentang nilai peringkat merek yang ada yang dapat berbicara langsung kepada konsumen dan cari tahu merek mana yang paling penting bagi kehidupan mereka—merek yang tidak dapat dibayangkan konsumen tanpanya.

Dari semua karakteristik merek, yang diperlukan untuk keberhasilannya adalah relevansi. Merek "preferensi" dan "diferensiasi" lama tidak lagi menjadi pusat kalkulus keberhasilan karena kecepatan di mana pasar dan kebutuhan pelanggan berubah. Menurut Aaker's kepribadian merek model, esensi merek adalah intinya: agar relevan, merek harus membuat subkategori baru dan mendominasinya sehingga tidak ada alternatif lain yang dipertimbangkan.

Menurut data yang dikutip oleh Prophet, pertumbuhan pendapatan dari merek yang paling relevan sebenarnya mengungguli pertumbuhan pendapatan rata-rata S&P 500 sebesar 230%. Selain itu, merek-merek ini juga mengungguli pertumbuhan EBIT sebesar 1.040% selama 10 tahun terakhir.

Indeks Relevansi Merek Nabi: 2019

Indeks Manajemen Reputasi Nabi telah diubah namanya menjadi Indeks Relevansi Merek, pada tahun 2015. Perusahaan dari semua industri yang memberikan kontribusi material terhadap pengeluaran rumah tangga di masing-masing pasar dimasukkan dalam penelitian ini. Laporan terbaru, yang diterbitkan pada 2019, mensurvei 51.300 konsumen di 33 industri tentang merek yang mereka tidak bisa hidup tanpanya.

Dari 699 merek, hasilnya adalah:

1. apel
2. Spotify
3. Android
4. bos
5. Disney
6. Bantuan dapur
7. Amazon
8. Netflix
9. Pixar
10. Pinterest

Untuk tahun kelima, Apple mempertahankan posisi nomor satu. Menurut Nabi, lima kesamaan antara perusahaan-perusahaan yang relevan tersebut antara lain memiliki tujuan yang menginspirasi, pengalaman yang menang, inovasi untuk masa kini dan masa depan, memanfaatkan kekuatan komunitas, dan melibatkan karyawan untuk menumbuhkan perusahaan.