6 Cara Kejahatan Dunia Maya Mempengaruhi Bisnis

Karena bisnis menyimpan lebih banyak data mereka dan pelanggan mereka secara online, mereka menjadi semakin rentan terhadap pencuri dunia maya. Berurusan dengan penjahat online meningkat keamanan cyber biaya, yang pada akhirnya dapat menetes ke konsumen dalam bentuk harga yang lebih tinggi.

Perusahaan kehilangan $1,8 miliar karena kejahatan dunia maya pada 2019, menurut perusahaan asuransi bisnis Hiscox. Hanya sedikit bisnis yang aman, dan perusahaan besar dengan kehadiran online yang besar sangat ditargetkan. Perusahaan di energi, jasa keuangan, manufaktur, teknologi, dan sektor farmasi mengalami kerugian terberat.

Berikut adalah beberapa cara terpenting kejahatan dunia maya dapat menghambat bisnis saat ini.

1. Peningkatan Biaya

Perusahaan yang ingin melindungi diri dari pencuri online harus mengeluarkan dompet mereka untuk melakukannya. Perusahaan dapat mengeluarkan sejumlah pengeluaran, termasuk:

• Teknologi dan keahlian keamanan siber
• Memberi tahu pihak yang terkena dampak pelanggaran
• Asuransi premium
• Dukungan hubungan masyarakat

Ransomware, yang dapat mencegah pekerja mengakses sistem TI kecuali jika perusahaan membayar peretas, juga dapat menimbulkan beban keuangan yang besar. Menurut Hiscox, 6% perusahaan membayar uang tebusan pada 2019, menciptakan kerugian $381 juta.

Selain itu, bisnis mungkin harus menyewa pengacara dan pakar lainnya untuk tetap mematuhi peraturan keamanan siber. Dan jika mereka adalah korban serangan, mereka mungkin harus mengeluarkan lebih banyak lagi untuk biaya pengacara dan kerugian akibat kasus perdata terhadap perusahaan.

Equifax, salah satunya tiga biro kredit teratas, mempelajari hal ini dengan susah payah setelah pelanggaran data tahun 2017 yang membahayakan data pribadi 147 juta pelanggan. Sebagai hasil dari litigasi berikutnya, perusahaan setuju untuk membayar hingga $ 425 juta untuk membantu individu yang terkena dampak.

2. Gangguan Operasional

Selain kerugian finansial yang sebenarnya, perusahaan sering menghadapi biaya tidak langsung dari serangan siber, seperti kemungkinan gangguan besar pada operasi yang dapat mengakibatkan hilangnya pendapatan.

Penjahat dunia maya dapat menggunakan sejumlah cara untuk memborgol aktivitas normal perusahaan, baik dengan menginfeksi sistem komputer dengan malware yang menghapus informasi bernilai tinggi, atau memasang kode berbahaya di server yang memblokir akses ke situs web.

Mengganggu bisnis seperti biasa adalah alat yang disukai dari apa yang disebut “hacktivist, ” yang telah diketahui melanggar sistem komputer lembaga pemerintah atau perusahaan multinasional atas nama menyebut persepsi yang salah atau meningkatkan transparansi.

Pada tahun 2010, misalnya, peretas yang bersimpati kepada WikiLeaks melakukan pembalasan terhadap raksasa kartu kredit MasterCard dan Visa dengan melakukan serangan yang membuat website mereka crash untuk sementara.

3. Praktik Bisnis yang Diubah

Kejahatan dunia maya dapat berdampak pada bisnis lebih dari sekadar cara finansial. Perusahaan harus memikirkan kembali bagaimana mereka mengumpulkan dan menyimpan informasi untuk memastikan bahwa informasi sensitif tidak rentan. Banyak perusahaan telah berhenti menyimpan informasi keuangan dan pribadi pelanggan, seperti nomor kartu kredit, Nomor Jaminan Sosial, dan tanggal lahir.

Beberapa perusahaan telah menutup toko online mereka karena khawatir mereka tidak dapat melindungi secara memadai dari serangan siber. Pelanggan juga lebih tertarik untuk mengetahui bagaimana bisnis yang mereka tangani menangani masalah keamanan, dan mereka lebih cenderung menggurui bisnis yang terbuka dan vokal tentang perlindungan yang mereka miliki diinstal.

4. Kerusakan Reputasi

Meskipun sulit untuk diukur sepenuhnya, perusahaan yang menjadi korban serangan siber yang lebih besar mungkin menemukan mereka ekuitas merek ternoda secara signifikan. Pelanggan, dan bahkan pemasok, mungkin merasa kurang aman meninggalkan informasi sensitif mereka di tangan perusahaan yang infrastruktur TI-nya rusak setidaknya sekali sebelumnya.

Target raksasa ritel (TGT) melihat reputasinya terpukul setelah pelanggaran data 2013 yang melibatkan informasi kartu kredit lebih dari 40 juta pelanggan, kegagalan keamanan yang menelan biaya $ 18,5 juta untuk diselesaikan.

JPMorgan Chase & Co. (JPM) mengalami mata hitam serupa pada tahun 2014, ketika para penjahat mengkompromikan data nasabah perbankannya. Peretas memperoleh akses ke nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email dari 76 juta akun rumah tangga dan tujuh juta akun bisnis kecil.

Selain berkurangnya kepercayaan institusional, penelitian menunjukkan bahwa perusahaan publik cenderung melihat penurunan nilai pasar jangka pendek. Peneliti keamanan Comparitech mempelajari 40 pelanggaran data di 34 perusahaan yang terdaftar di Bursa Saham New York. Ditemukan bahwa harga saham perusahaan yang dikompromikan turun rata-rata 3,5% setelah serangan, dan berkinerja buruk di Nasdaq sebesar 3,5%.

5. Kehilangan Pendapatan

Salah satu akibat terburuk dari serangan siber adalah penurunan pendapatan secara tiba-tiba, karena pelanggan yang berhati-hati pindah ke tempat lain melindungi diri mereka dari kejahatan dunia maya. Perusahaan juga bisa kehilangan uang karena peretas yang mencoba memeras korbannya.

Contoh kasus: Sony Pictures diserang pada tahun 2014 karena bersiap untuk merilis "The Interview," sebuah komedi yang menggambarkan upaya pembunuhan tentang pemimpin Korea Utara Kim Jong Un. Peretas mencuri informasi sensitif, termasuk email memalukan dan evaluasi kinerja darinya staf.

Korea Utara secara luas diyakini berada di balik serangan itu, meskipun tuduhan itu dibantah. Akibatnya, Sony Pictures menarik film tersebut dari sebagian besar bioskop demi rilis online, sebuah langkah yang menelan biaya $30 juta, menurut National Association of Theatre Owners.

6. Kekayaan Intelektual yang Dicuri

Desain produk, teknologi, dan strategi go-to-market perusahaan sering kali merupakan aset yang paling berharga. Aset tidak berwujud menyumbang 87% dari nilai perusahaan S&P 500 pada tahun 2015, menurut penasihat kekayaan intelektual Ocean Tomo.

Banyak dari kekayaan intelektual ini adalah disimpan di awan, yang rentan terhadap serangan siber. Hampir 30% perusahaan AS melaporkan bahwa kekayaan intelektual mereka dicuri oleh rekanan China dalam 10 tahun terakhir.

Garis bawah

Melindungi bisnis dari serangan siber mahal dan dapat memengaruhi hubungan antara perusahaan dan pelanggannya. Ketika kejahatan dunia maya menjadi lebih canggih, bisnis harus tetap selangkah lebih maju.