Cosa dice la ricerca di mercato alle aziende su nuovi prodotti e servizi

Che cos'è la ricerca di mercato?

La ricerca di mercato è il processo per determinare la fattibilità di un nuovo servizio o prodotto attraverso una ricerca condotta direttamente con i potenziali clienti. La ricerca di mercato consente a un'azienda di scoprire il mercato di riferimento e ottenere opinioni e altri feedback dai consumatori sul loro interesse per il prodotto o servizio.

Questo tipo di ricerca può essere condotta internamente, dall'azienda stessa o da una società terza specializzata in ricerche di mercato. Può essere fatto attraverso sondaggi, test sui prodotti e focus group. I soggetti del test sono generalmente ricompensati con campioni di prodotto e/o pagati un piccolo stipendio per il loro tempo. La ricerca di mercato è una componente fondamentale nel ricerca e sviluppo (R&S) di un nuovo prodotto o servizio.

Capire la ricerca di mercato

Lo scopo della ricerca di mercato è esaminare il mercato associato a un particolare bene o servizio per accertare come il pubblico lo riceverà. Ciò può includere la raccolta di informazioni allo scopo di segmentazione del mercato e differenziazione del prodotto, che può essere utilizzato per personalizzare gli sforzi pubblicitari o determinare quali funzionalità sono considerate prioritarie per il consumatore.

Un'azienda deve impegnarsi in una serie di attività per completare il processo di ricerca di mercato. Ha bisogno di raccogliere informazioni in base al mercato settore in esame. L'azienda ha bisogno di analizzare e interpretare i dati risultanti per determinare la presenza di eventuali modelli o punti dati rilevanti che può utilizzare nel processo decisionale.

Come le ricerche di mercato raccolgono informazioni

La ricerca di mercato consiste in una combinazione di informazioni primarie, o ciò che è stato raccolto dal società o da una persona incaricata dalla società, e le informazioni secondarie, o ciò che è stato raccolto da un fonte esterna.

Informazioni primarie

Le informazioni primarie sono i dati che l'azienda ha raccolto direttamente o che sono stati raccolti da una persona o azienda incaricata di condurre la ricerca. Questo tipo di informazioni generalmente rientra in due categorie: ricerca esplorativa e specifica.

La ricerca esplorativa è un'opzione meno strutturata e funziona tramite domande più aperte e si traduce in domande o problemi presentati che l'azienda potrebbe dover affrontare. La ricerca specifica trova risposte a problemi precedentemente identificati che vengono spesso portati all'attenzione attraverso la ricerca esplorativa.

Informazioni secondarie

Le informazioni secondarie sono dati che un'entità esterna ha già raccolto. Questo può includere informazioni sulla popolazione da dati del censimento del governo, associazione di categoria rapporti di ricerca, o presentato ricerche di un'altra impresa operante nello stesso settore di mercato.

Esempio di ricerca di mercato

Molte aziende utilizzano le ricerche di mercato per testare nuovi prodotti o per ottenere informazioni dai consumatori sui tipi di prodotti o servizi di cui hanno bisogno e che attualmente non hanno.

Ad esempio, un'azienda che stava pensando di intraprendere un'attività potrebbe condurre ricerche di mercato per testare la fattibilità del proprio prodotto o servizio. Se la ricerca di mercato conferma l'interesse del consumatore, l'azienda può procedere con sicurezza con il piano aziendale. In caso contrario, l'azienda dovrebbe utilizzare i risultati della ricerca di mercato per apportare modifiche al prodotto per allinearlo ai desideri dei clienti.

Lo sviluppo delle ricerche di mercato

La ricerca di mercato formale iniziò in Germania negli anni '20.Nello stesso periodo, le ricerche di mercato negli Stati Uniti sono decollate durante il boom pubblicitario della Golden Age of Radio. Le aziende che facevano pubblicità alla radio iniziarono a capire il demografia che sono stati rivelati da come sono stati sponsorizzati diversi programmi radiofonici.

Interviste faccia a faccia

Da lì, sono state sviluppate aziende che avrebbero intervistato le persone per strada sulle pubblicazioni che leggevano e sul fatto che riconosciuto uno qualsiasi degli annunci o dei marchi all'interno degli annunci che sono stati pubblicati su riviste o giornali l'intervistatore li ha mostrati. I dati raccolti da queste interviste sono stati confrontati con la circolazione della pubblicazione per vedere quanto fossero efficaci quegli annunci. Le ricerche di mercato e le indagini sono state adattate da queste prime tecniche.

Ricerca telefonica

La raccolta dei dati è poi passata al telefono, rendendo superfluo il contatto faccia a faccia. Un operatore telefonico potrebbe raccogliere informazioni o organizzare focus group, e farlo rapidamente e in modo più organizzato e ordinato. Questo metodo ha migliorato notevolmente il modello di ricerca di mercato.

Ricerche di mercato online

Con le persone che trascorrono più tempo online, anche molte attività di ricerca di mercato si sono spostate online. Sebbene la piattaforma possa essere cambiata, la raccolta dei dati viene ancora effettuata principalmente in forma di sondaggio. Ma invece di aziende che cercano attivamente partecipanti trovandoli per strada o per chiamata fredda loro al telefono, le persone possono scegliere di iscriversi e partecipare a sondaggi e offrire opinioni quando hanno tempo. Ciò rende il processo molto meno invadente e meno affrettato poiché le persone possono farlo con il proprio tempo e di propria volontà.