Definizione di Software-as-a-Service (SaaS)

Che cos'è il Software-as-a-Service (SaaS)?

Software-as-a-Service (SaaS) è ​​un modello di licenza software in cui l'accesso al software è fornito su un base di abbonamento, con il software che si trova su server esterni anziché su server situati in casa.

In genere si accede al Software-as-a-Service tramite un browser Web, con gli utenti che accedono al sistema utilizzando un nome utente e una password. Invece di dover installare il software sul proprio computer, ogni utente può accedere al programma tramite Internet.

Comprensione del Software-as-a-Service (SaaS)

L'ascesa di Software-as-a-Service (SaaS) coincide con l'ascesa di elaborazione basata su cloud. Il cloud computing è il processo di offerta di servizi tecnologici attraverso Internet, che spesso include l'archiviazione dei dati, la rete e i server. Prima che SaaS fosse disponibile, le aziende che cercavano di aggiornare il software sui propri computer dovevano acquistare compact disc contenenti gli aggiornamenti e scaricarli sui propri sistemi.

Per le grandi organizzazioni, l'aggiornamento del software era un'impresa che richiedeva molto tempo. Nel corso del tempo, gli aggiornamenti software sono diventati disponibili per il download tramite Internet, con le aziende che acquistano licenze aggiuntive anziché dischi aggiuntivi. Tuttavia, era ancora necessario installare una copia del software su tutti i dispositivi che necessitavano di accedervi.

Con SaaS, gli utenti non devono installare o aggiornare alcun software. Invece, gli utenti possono accedere tramite Internet o browser Web e connettersi alla rete del fornitore di servizi per accedere al particolare servizio.

SaaS è considerato un esempio di teoria della crescita endogena, che è una teoria economica che sottoscrive la convinzione che la crescita economica possa essere raggiunta attraverso lo sviluppo di nuove tecnologie e miglioramenti in produzione efficienza. Le aziende tecnologiche, le società di servizi finanziari e le utility hanno guidato il mondo degli affari nell'adozione della tecnologia SaaS.

Storia di SaaS

SaaS può vagamente far risalire le sue origini a un concetto chiamato time-sharing, che è stato sviluppato alla fine degli anni '50 e all'inizio degli anni '60 per fare un uso più conveniente del costoso tempo del processore.

Nei decenni successivi, l'hardware e l'informatica diventarono meno costosi. Le organizzazioni sono passate alla proprietà individuale dei personal computer utilizzando software on-premise. Ma sfortunatamente, il sistema si è rivelato ancora inefficiente su larga scala poiché le aziende erano appesantite dalla continua manutenzione del software e dell'hardware dei singoli computer.

A metà degli anni '90, Internet ha raggiunto nuove vette in termini di transazioni di e-commerce, La crescita del Internet ha poi alimentato la nascita del "cloud online", che ha consentito alle organizzazioni di accedere al software da in qualunque posto.

Nel 1999, Salesforce è andato all-in su SaaS lanciando la propria piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Grazie al suo vantaggio e al mantra "no software", Salesforce è diventata presto la prima superstar nello spazio SaaS. Rimane una delle più grandi società SaaS pure negli Stati Uniti.

Con Salesforce che ha dimostrato la fattibilità del modello di business SaaS, aziende di tutte le forme e dimensioni—da giovani startup a giganti del settore affermati tra cui Microsoft, Oracle e SAP—erano ansiosi di muoversi verso di essa.

Oggi SaaS è onnipresente. Con società pure-play come Adobe, Salesforce, Shopify e Intuit in testa, il mercato SaaS dovrebbe raggiungere i 145 miliardi di dollari nel 2022.

Vantaggi e svantaggi di SaaS

Vantaggi

SaaS offre una serie di vantaggi rispetto ai modelli di licenza software tradizionali. Poiché il software non risiede sui server della società di licenza, c'è meno richiesta per l'azienda di investire in nuovo hardware.

È facile da implementare, facile da aggiornare ed eseguire il debug e può essere meno costoso (o almeno avere un anticipo inferiore costi) poiché gli utenti pagano per SaaS mentre vanno invece di acquistare più licenze software per più computer.

SaaS ha numerose applicazioni, tra cui:

• Servizi di posta elettronica
• Funzioni di controllo
• Automatizzare l'iscrizione a prodotti e servizi
• Gestione dei documenti, inclusa la condivisione di file e la collaborazione sui documenti
• Calendari aziendali condivisi, che possono essere utilizzati per la pianificazione di eventi
• Gestione delle relazioni con i clienti (CRM) sistemi, che sono essenzialmente un database di informazioni su clienti e potenziali clienti. I CRM basati su SaaS possono essere utilizzati per contenere informazioni di contatto aziendali, attività commerciali, prodotti acquistati e tenere traccia dei lead.

I tipi di software che sono stati migrati a un modello SaaS sono spesso incentrati su servizi a livello aziendale, come le risorse umane. Questi tipi di attività sono spesso di natura collaborativa e richiedono ai dipendenti di vari reparti di condividere, modificare e pubblicare materiale anche se non necessariamente nello stesso ufficio.

Svantaggi

Gli svantaggi dell'adozione di SaaS sono incentrati sulla sicurezza dei dati e sulla velocità di consegna. Poiché i dati sono archiviati su server esterni, le aziende devono essere sicure che siano sicuri e che non siano accessibili a soggetti non autorizzati.

Connessioni Internet lente possono ridurre le prestazioni, soprattutto se si accede ai server cloud da distanze lontane. Le reti interne tendono ad essere più veloci delle connessioni Internet. A causa della sua natura remota, le soluzioni SaaS soffrono anche di una perdita di controllo e di una mancanza di personalizzazione.

Esempi di SaaS

documenti Google

Uno dei più semplici esempi reali di SaaS è Google Docs, l'elaboratore di testi online gratuito di Google.

Per utilizzare Google Docs, tutto ciò che devi fare è accedere a un browser Web per l'accesso immediato. Google Documenti ti consente di scrivere, modificare e persino collaborare con altri ovunque ti trovi.

Google Docs è stato lanciato nell'ottobre 2012.

Dropbox

Dropbox è un altro semplice esempio di SaaS nella vita reale. Dropbox è un servizio di cloud storage che consente alle aziende di archiviare, condividere e collaborare su file e dati. Ad esempio, gli utenti possono eseguire il backup e sincronizzare foto, video e altri file nel cloud e accedervi da qualsiasi dispositivo, indipendentemente da dove si trovino.

Dropbox è stata fondata nel 2007.

SaaS vs. IaaS vs. PaaS

I prodotti as-a-service continuano a crescere rapidamente. Ma in generale, rientrano in una delle tre categorie principali: SaaS, IaaS e PaaS.

SaaS in genere utilizza Internet per fornire servizi software in abbonamento, gestiti da un fornitore di terze parti. Esempi famosi di SaaS includono Dropbox, Google Workspace e Salesforce.

Infrastructure-as-a-service (IaaS), nel frattempo, offre accesso a risorse come server, storage, memoria e altri servizi. Consente alle organizzazioni di acquistare risorse secondo necessità. Alcuni esempi comuni di IaaS includono Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e Rackspace.

Infine, platform-as-a-service (PaaS) fornisce una piattaforma di sviluppo software sul web. In particolare, consente agli sviluppatori di concentrarsi sulla creazione di software senza preoccuparsi di cose come lo storage e l'infrastruttura.

Domande frequenti su SaaS

Che cos'è il marketing SaaS?

Il marketing SaaS utilizza pratiche di marketing standard per promuovere e acquisire lead per applicazioni software e servizi informativi basati su cloud.

Che cos'è il SaaS B2B?

B2B SaaS si riferisce semplicemente alle aziende che vendono servizi software ad altre aziende. Questi prodotti aiutano le organizzazioni a ottimizzare un'ampia varietà di funzioni, tra cui marketing, vendite e servizio clienti.

Come viene calcolato l'MRR per un'azienda SaaS?

Le entrate mensili ricorrenti (MRR) sono una metrica importante per le aziende SaaS che utilizzano un modello di prezzo di abbonamento mensile.

Il calcolo dell'MRR è semplice: moltiplica il ricavo medio per cliente per il numero totale di account per quel determinato mese.