Che cos'è una strategia di marketing olistica?

Un'azienda può scegliere di utilizzare un approccio di marketing olistico quando è fortemente convinta che tutti gli aspetti della sua strategia di marketing siano correlati. Sviluppo di programmi di marketing come il mix di marketing, il design di campagne di marketing, e l'implementazione dei processi di marketing non sono funzioni aziendali isolate nell'ambito di un concetto di marketing olistico. Invece, l'azienda prende decisioni di marketing e implementa campagne basate sul raggiungimento di un obiettivo organizzativo comune.

Il processo di marketing olistico tiene conto delle considerazioni di stakeholder, clienti, dipendenti, fornitori e la comunità nel suo insieme durante la creazione e l'implementazione del marketing strategie. Il marketing olistico ha guadagnato popolarità grazie all'elevato tasso di saturazione e all'aumento della concorrenza sul mercato. Le aziende si rendono conto che possono distinguersi attraverso un approccio di marketing olistico, creando allo stesso tempo sinergia tra i reparti dell'organizzazione.

Sebbene le strategie di implementazione differiscano da un'azienda all'altra, ogni approccio di marketing olistico comprende quattro componenti principali: marketing relazionale, marketing integrato, marketing interno e social marketing.

1. Marketing relazionale

L'obiettivo del marketing relazionale è costruire relazioni solide e durature con i vari stakeholder e altre parti importanti legate al business. Clienti, dipendenti, enti finanziatori, fornitori, venditori, agenzie di regolamentazione e aziende competitive sono tutti partner necessari per un'azienda da avere e mantenere. Ognuno ha un impatto significativo sul successo o sul fallimento dell'azienda. Il marketing relazionale si concentra sullo stabilire relazioni con a parti interessate, e richiede anche il mantenimento e la crescita di ogni relazione nel tempo.

2. Marketing integrato

All'interno della componente di marketing integrato di una strategia olistica, le aziende lavorano per prendere decisioni di marketing che creano valore per gli stakeholder attraverso un messaggio di marketing chiaro e conciso. Tutte le attività nell'ambito del marketing integrato, compresa la pubblicità, le pubbliche relazioni, marketing diretto, comunicazioni online e social media marketing, lavorano in sincronia tra loro per garantire che i clienti e i partner commerciali dell'azienda abbiano la stessa esperienza e percezione dell'azienda.

3. Marketing interno

Il marketing interno è finalizzato a soddisfare le esigenze specifiche dei dipendenti dell'azienda. Il marketing interno garantisce che i dipendenti siano soddisfatti del lavoro che svolgono ogni giorno, nonché della filosofia e della direzione dell'organizzazione nel suo insieme. Una maggiore soddisfazione tra i dipendenti porta a una maggiore soddisfazione del cliente nel tempo, rendendo il marketing interno un aspetto chiave dell'approccio olistico.

Inoltre lavorare per la soddisfazione dei dipendenti attraverso il marketing interno, le aziende utilizzano questa componente del marketing olistico per ottenere un migliore coordinamento tra i dipartimenti interni. L'obiettivo è ridurre i conflitti dipartimentali in tutta l'azienda, il che porta a una maggiore sinergia nelle attività di marketing presentate ai consumatori.

4. Marketing sociale

L'ultima componente del marketing olistico è il marketing sociale o socialmente responsabile. Questo componente estende la portata di un'azienda oltre i clienti che consumano il suo prodotto o servizio alla società in generale.

Il marketing sociale mira a creare iniziative di marketing basate su un business eticamente sano pratiche, come la produzione rispettosa dell'ambiente o l'interazione significativa con l'ambiente circostante Comunità. Le campagne di marketing che sono intenzionalmente socialmente responsabili forniscono un altro metodo per le aziende per costruire relazioni con stakeholder e partner durature e vantaggiose.