Definizione ed esempio Business-to-Business (B2B)

Che cos'è il business-to-business (B2B)?

Business-to-business (B2B), chiamato anche B-to-B, è una forma di transazione tra aziende, come quella che coinvolge un produttore e un grossista, o un grossista e un rivenditore. Business-to-business si riferisce all'attività svolta tra aziende, piuttosto che tra un'azienda e un singolo consumatore. Business-to-business è in contrasto con business-to-consumer (B2C) e business-to-government (B2G) transazioni.

Comprendere il business-to-business (B2B)

Le transazioni business-to-business sono comuni in un tipico catena di fornitura, poiché le aziende acquistano componenti e prodotti come altri materie prime da utilizzare nei processi di fabbricazione. I prodotti finiti possono quindi essere venduti ai privati ​​tramite transazioni business-to-consumer.

Nel contesto della comunicazione, business-to-business si riferisce a metodi attraverso i quali dipendenti di diverse aziende possono connettersi tra loro, ad esempio attraverso social media. Questo tipo di comunicazione tra i dipendenti di due o più aziende si chiama comunicazione B2B.

E-commerce B2B

Alla fine del 2018, Forrester ha affermato che il B2B e-commerce il mercato ha superato i 1.134 trilioni di dollari, al di sopra dei 954 miliardi di dollari previsti per il 2018 in una previsione pubblicata nel 2017. Si tratta di circa il 12% del totale di $ 9 trilioni di vendite B2B negli Stati Uniti per l'anno. Si aspettano questo percentuale per salire al 17% entro il 2023. Internet fornisce un ambiente solido in cui le aziende possono scoprire prodotti e servizi e gettare le basi per future transazioni business-to-business.

I siti web aziendali consentono alle parti interessate di conoscere i prodotti e i servizi di un'azienda e di avviare un contatto. I siti web di scambio di prodotti e forniture online consentono alle aziende di cercare prodotti e servizi e avviare appalti tramite interfacce di e-procurement. Elenchi online specializzati che forniscono informazioni su particolari industrie, aziende e prodotti e servizi che forniscono facilitano anche le transazioni B2B.

considerazioni speciali

Le transazioni business-to-business richiedono una pianificazione per avere successo. Tali transazioni si basano sul personale di gestione degli account di un'azienda per stabilire relazioni con i clienti aziendali. Affinché le transazioni abbiano successo, devono essere coltivate anche le relazioni business-to-business, in genere attraverso interazioni professionali prima delle vendite.

Le pratiche di marketing tradizionali aiutano anche le aziende a connettersi con i clienti aziendali. Le pubblicazioni commerciali aiutano in questo sforzo, offrendo alle aziende opportunità di fare pubblicità su carta stampata e online. La presenza di un'azienda a conferenze e fiere aumenta anche la consapevolezza dei prodotti e dei servizi che fornisce ad altre aziende.

Esempio di Business-to-Business (B2B)

Le transazioni business-to-business e i grandi conti aziendali sono all'ordine del giorno per le aziende manifatturiere. Samsung, ad esempio, è uno dei maggiori fornitori di Apple nella produzione di iPhone. Apple mantiene anche relazioni B2B con aziende come Intel, Panasonic e il produttore di semiconduttori Micron Technology.

Le transazioni B2B sono anche la spina dorsale dell'industria automobilistica. Molti componenti dei veicoli sono prodotti in modo indipendente e le case automobilistiche acquistano queste parti per assemblare automobili. Pneumatici, batterie, elettronica, tubi flessibili e serrature delle porte, ad esempio, sono generalmente prodotti da varie aziende e venduti direttamente alle case automobilistiche.

Anche i fornitori di servizi effettuano transazioni B2B. Le aziende specializzate nella gestione della proprietà, nelle pulizie e nella pulizia industriale, ad esempio, spesso vendono questi servizi esclusivamente ad altre aziende, piuttosto che ai singoli consumatori.