Il cane da guardia federale propone nuove regole per vietare le false recensioni online
Punti chiave
- La proposta della FTC riguarderà l'acquisto e la vendita di recensioni false, il "dirottamento" delle recensioni da un prodotto a un altro e i siti Web di recensioni creati dall'azienda che vengono fatturati come indipendenti.
- L'IA generativa sta per peggiorare ulteriormente la pratica delle recensioni ingannevoli, ha avvertito l'agenzia.
- L'agenzia ha affermato che le regole erano necessarie alla luce di una nuova sentenza della Corte Suprema che rende più difficile ottenere sanzioni in tribunale.
Un cane da guardia dei consumatori del governo degli Stati Uniti vuole che gli acquirenti online ottengano recensioni più oneste dei prodotti e servizi a cui sono interessati, proponendo un ampio insieme di regole che vieteranno ciò che chiama ingannevole online pratiche.
IL Commissione federale del commercio sta proponendo nuove regole vietare diverse pratiche di marketing online ingannevoli, inclusa la vendita o l'ottenimento di recensioni false, acquistare recensioni o far scrivere recensioni a funzionari o collaboratori dell'azienda senza rivelare le proprie relazione. La proposta vieterebbe anche la pratica del "dirottamento delle recensioni", in cui le recensioni scritte per un prodotto vengono riutilizzate per apparire come se fossero state scritte per un prodotto nettamente diverso.
La nuova proposta impedirebbe a qualsiasi azienda di creare o controllare un sito Web che afferma di fornire recensioni indipendenti. Allo stesso modo, il FTC La regola vieterebbe alle aziende di utilizzare minacce legali o altre intimidazioni per indurre i revisori online a modificare i propri post.
La regola non riguarderebbe solo i siti web. Vieta anche la vendita di falsi indicatori di social media, come falsi follower o Mi piace. Copre anche chiunque acquisti falsi indicatori di social media e poi rappresenti in modo errato quei Mi piace per scopi commerciali.
"La norma innescherebbe sanzioni civili per i trasgressori e dovrebbe aiutare a creare condizioni di parità per le aziende oneste", ha affermato Samuel Levine, direttore dell'Ufficio per la protezione dei consumatori della FTC.
L'agenzia ha anche notato che generativo sempre più potente intelligenza artificiale (AI) potrebbe peggiorare il problema delle recensioni false, inondando potenzialmente gli utenti con post fasulli.
Regole più chiare, sanzioni civili applicabili necessarie
La FTC ha affermato di aver già intrapreso azioni in queste aree caso per caso, ma mai su larga scala. Ad esempio, ha avviato un caso di "dirottamento di recensioni" contro un venditore di vitamine e integratori per aver indotto i clienti a pensare che avesse valutazioni superiori alla media su Amazzonia.
Inoltre, l'agenzia ha affermato che un recente caso della Corte Suprema ha reso più difficile ottenere sanzioni in tribunale, richiedendo al governo di stabilire regole e sanzioni più chiare.
Il pubblico avrà 60 giorni per presentare commenti sulla proposta, ha affermato l'agenzia.
