Quanto del tuo lavoro può fare ChatGPT?

Se il tuo lavoro prevede molte attività di comunicazione, matematica o finanza, potrebbe essere vulnerabile a essere interrotto dall’intelligenza artificiale, se non lo ha già fatto.

Questo è quanto emerge da un’analisi condotta dai ricercatori del sito di ricerca di lavoro Indeed, che hanno studiato l’impatto dell’intelligenza artificiale generativa (GenAI) sul mercato del lavoro. La Gen AI è la tanto pubblicizzata nuova generazione di grandi modelli linguistici

chatbot come ChatGPT.

Sviluppo software; Operazioni IT e helpdesk; matematica; e altri lavori dei colletti bianchi erano i più vulnerabili, mentre i lavori nel settore della guida, della bellezza e del benessere e dell’assistenza sanitaria a domicilio non avevano quasi alcuna visibilità, ha scoperto Indeed.

Lo studio è il tentativo di Indeed di rispondere a una domanda che i lavoratori, datori di lavoro, investitori, accademici e quasi tutti gli altri interessati al mercato del lavoro sono stati alle prese nell'ultimo anno dal rilascio di un'ondata di sistemi GenAI capace di comunicare con gli utenti in un inglese semplice con un impressionante grado di realismo: quanto costeranno queste cose cambiare posto di lavoro? E l'intelligenza artificiale prenderà il mio lavoro?

I ricercatori di Indeed hanno sfruttato una risorsa di cui sono in possesso: un vasto database di 55 milioni di offerte di lavoro, ciascuna delle quali pubblicizza le competenze richieste per il lavoro. I ricercatori hanno analizzato quali competenze andavano di pari passo con quale lavoro, quindi hanno chiesto a ChatGPT di valutare quanto fosse bravo in ciascuna delle competenze.

Ad esempio, il chatbot ha affermato di essere “eccellente” nelle competenze che riguardano la comunicazione, la lingua, la matematica e la finanza “poveri” in cose come il funzionamento del veicolo e altri compiti che richiedono presenza fisica, intuizione umana o abilità avanzate ragionamento. (Nessun chatbot, non importa quanto avanzato, può apportare il resto per una banconota da $ 20 o agitare un martello.)

Le autovalutazioni di Chat GPT non sono rimaste incontrastate dai ricercatori, che erano in guardia “allucinazioni” e altri errori a cui i sistemi GenAI sono notoriamente inclini, ha affermato Cory Stahle, economista di Indeed che ha lavorato all’analisi. Un team di economisti ed esperti (umani) ha perfezionato i “suggerimenti” utilizzati per generare le valutazioni fino a quando non si sono convinti che il modello fornisse loro risposte ragionevoli.

Il risultato: pochi lavori, se non nessuno, possono essere svolti completamente da GenAI. Tuttavia, potrebbe trasformare i lavori automatizzando determinate attività, come il debug del codice e la scrittura di report. Le persone con le competenze per utilizzare meglio l’intelligenza artificiale nel loro lavoro probabilmente andranno avanti, ha affermato Stahle.

“È molto improbabile che perderai il lavoro o perderai un lavoro a causa dell’intelligenza artificiale stessa”, ha detto Stahle. “È più probabile che qualcuno che conosce l’intelligenza artificiale generativa ottenga quella promozione o ti batterà per quel lavoro. Apprendere queste competenze, abbracciare il cambiamento e tenere il passo con ciò che accade con questi strumenti sarà importante per i lavoratori in tutto il mercato del lavoro”.

Nel complesso, secondo l’analisi di Indeed, solo il 19,8% dei posti di lavoro ha subito il più alto livello di esposizione all’intelligenza artificiale. Una quota maggiore, il 34,6%, aveva poche competenze in sovrapposizione con ChatGPT. In particolare, i lavori più vulnerabili all’intelligenza artificiale tendevano ad essere i lavori dei colletti bianchi ben retribuiti, e più un lavoro era favorevole al lavoro a distanza, maggiore era la probabilità che venisse interrotto dall’intelligenza artificiale.

Tuttavia, Stahle ha riscontrato molti vantaggi per i lavoratori nello studio. È possibile che l’intelligenza artificiale cambierà il mercato del lavoro proprio come ha fatto Internet, ha affermato.

Sebbene alcune funzioni fossero automatizzate, la tecnologia ha creato nuove opportunità e nuove carriere che prima non esistevano, a tutto vantaggio dei lavoratori. Lo studio ha anche dimostrato che ci sono molte abilità umane che l’intelligenza artificiale semplicemente non può sostituire.

“In definitiva, l’elemento umano e le competenze umane ancora coinvolte in molti di questi lavori sono qualcosa che penso possa rendere le persone in cerca di lavoro e i dipendenti ottimisti per il loro futuro”, ha affermato.