Come avviare un'attività di dropshipping di successo: una guida completa

Se sei interessato ad avviare un'attività con un investimento minimo, il dropshipping è un'opzione che potresti prendere in considerazione. Il dropshipping prevede la vendita di prodotti online senza mantenere alcun inventario fisico. Gli ordini vengono invece evasi tramite una società terza. Avviare un'attività in dropshipping può essere altamente redditizio, ma è importante sapere esattamente come funziona.

Il modello di business del dropshipping

Scaricare la consegna è un tipo di attività di e-commerce che consente ai clienti di effettuare ordini di beni tramite una parte, che vengono poi evasi da un'altra parte. Ecco una carrellata di come appare il dropshipping in azione.

• Un dropshipper stipula un accordo con un grossista, un produttore o un rivenditore per vendere i suoi prodotti online.
• I clienti visitano il sito web del dropshipper ed effettuano ordini di merci.
• La società con cui il dropshippper ha stipulato un accordo elabora gli ordini e spedisce la merce al cliente.

In sostanza, un dropshipper funge da intermediario tra il cliente e il produttore o fornitore del prodotto. Allora come si guadagna con il dropshipping?

Quando crei una vetrina dropshipping, puoi decidere quali prodotti offrire. Acquisti questi articoli al prezzo all'ingrosso del produttore o del rivenditore e poi li rivendi a un prezzo di tua scelta. I dropshipper guadagnano dalla differenza tra il prezzo all'ingrosso che pagano per un articolo e il prezzo al dettaglio che addebitano per esso.

Pro e contro dell'avvio di un'attività di dropshipping

Il dropshipping può avere vantaggi e svantaggi. In termini di ciò che lo rende un modello di business attraente, i costi di avvio possono essere molto inferiori rispetto ad altri tipi di attività. Non è necessario mantenere alcun inventario fisico o un negozio fisico. E poiché qualcun altro gestisce la spedizione degli ordini, non devi preoccuparti neanche di questo.

Ma ci sono diversi motivi per cui il dropshipping può essere problematico. Per prima cosa, non è uno schema per arricchirsi velocemente e potresti dover vendere molti prodotti per guadagnare soldi veri. Per un altro, non controlli il catena di fornitura, il che significa che se un articolo diventa non disponibile, sei essenzialmente alla mercé del fornitore.

Come trovare e selezionare prodotti redditizi

Una delle chiavi del successo come dropshipper è trovare i prodotti giusti da vendere. Potresti adottare un approccio ampio, ma può avere più senso rivolgersi a una nicchia specifica. La tua nicchia riflette non solo ciò che vendi ma anche i clienti a cui ti rivolgi.

Le seguenti strategie possono aiutarti a trovare una buona nicchia per la tua attività di dropshipping.

• Condurre ricerche di mercato. Per scegliere una nicchia, devi sapere cosa è popolare e di tendenza, nonché i tipi di prodotti che le persone probabilmente continueranno ad acquistare nel lungo termine. Puoi utilizzare strumenti gratuiti come Google Trends o Amazon Best Seller per vedere quali prodotti generano costantemente vendite. Se sei interessato a dropshipping su TikTok, puoi anche raccogliere approfondimenti da video e hashtag di tendenza.
• Controlla la concorrenza. Se hai un'idea di cosa ti piacerebbe vendere, il passo successivo è fare ricerche sui tuoi concorrenti. Nello specifico, è utile esaminare cosa vendono, come commercializzano tali prodotti e quanto fanno pagare. È anche importante cercare eventuali lacune del prodotto che potresti sfruttare per guadagnare terreno nella nicchia prescelta.
• Considera la stagionalità. La vendita di prodotti di natura stagionale potrebbe garantire grandi numeri di vendita, ma è importante individuare i tempi giusti quando si decide cosa spingere. Ad esempio, gli occhiali da sole potrebbero essere un capo di tendenza durante l'estate, mentre le sciarpe a maglia grossa potrebbero essere un pezzo forte per l'autunno. Se hai intenzione di vendere prodotti stagionali, potresti anche voler mettere in evidenza gli articoli che si vendono bene tutto l'anno per livellare le vendite.

Provare la tua nicchia con solo pochi prodotti può darti la possibilità di vedere quanto potrebbe essere redditizio prima di andare all-in.

Configurazione del tuo negozio online

Avrai bisogno di una vetrina online per mostrare i prodotti che intendi vendere. Ci sono tre passaggi coinvolti nella creazione di un negozio dropshipping online.

• Scegliere un commercio elettronico piattaforma
• Progettare un sito web user-friendly
• Definizione delle opzioni di prezzo, pagamento e spedizione

La piattaforma di e-commerce che utilizzi è in definitiva la "casa" online della tua attività di dropshipping. Alcune delle piattaforme più popolari per il dropshipping includono Shopify, WooCommerce e Magento, ma spetta a te decidere quale è la più adatta alle tue esigenze.

Quando confronti le piattaforme, considera:

• Il tempo e il costo necessari per configurare il tuo sito
• Caratteristiche e facilità d'uso
• Scalabilità
• Opzioni di personalizzazione
• Strumenti di marketing
• Integrazioni con i fornitori
• Servizio Clienti
• Prezzi

Una buona piattaforma di e-commerce dovrebbe fornirti gli strumenti necessari per progettare il tuo sito web in dropshipping. Osservare i siti dei concorrenti può darti un’idea di ciò che i clienti tendono a preferire in termini di layout e design. La cosa più importante da ricordare è che il tuo sito web dovrebbe essere facile da navigare per gli utenti in modo che possano completare gli acquisti con il minimo sforzo.

Una volta progettato il tuo sito, puoi iniziare ad aggiungere inserzioni per i prodotti che intendi vendere. In questa fase, dovrai decidere come vuoi fissare il prezzo ai tuoi articoli e quali metodi di pagamento accetterai.

Quando stabilisci i prezzi, è importante considerare il tuo margini di profitto così come il modo in cui i concorrenti valutano i loro articoli. I tuoi prezzi dovrebbero essere abbastanza alti da assicurarti di guadagnare da ogni vendita, ma non così alti da mandare i tuoi potenziali clienti alla concorrenza.

Per quanto riguarda i metodi di pagamento, le tue opzioni possono dipendere dalla piattaforma che stai utilizzando. Shopify, ad esempio, ti consente di accettare carte di credito, buoni regalo, Tap to Pay su iPhone, Shop Pay e persino contanti. Puoi anche impostare la tua vetrina per consentire pagamenti totali o parziali.

Dovrai considerare anche la spedizione quando imposti i prezzi. Ad esempio, offrire la spedizione gratuita potrebbe invogliare più clienti ad acquistare dal tuo negozio, ma ciò potrebbe significare profitti inferiori se non modifichi i prezzi dei prodotti di conseguenza. Se preferisci non sostenere l'onere dei costi di spedizione, potresti invece addebitare ai clienti una tariffa forfettaria per la spedizione.

Gestione inventario e ordini

La gestione dell'inventario in dropshipping comprende dove si trova il tuo inventario, la quantità di inventario di cui disponi e ciò che il fornitore mantiene nel proprio inventario. Esistono diversi modi per monitorare l'inventario della tua attività, che possono includere l'utilizzo di un foglio di calcolo o di un'app di gestione dell'inventario.

Tenere traccia dell'inventario è importante in quanto può impedirti di vendere articoli esauriti. Il monitoraggio degli ordini garantisce che gli articoli vengano spediti in tempo e che i clienti ricevano effettivamente ciò che hanno acquistato tramite la tua attività.

Ecco alcune delle metriche più utili da monitorare per ogni articolo che vendi.

• Titolo e descrizione del prodotto
• Codice SKU o UPC
• Quantità disponibile
• Costo all'ingrosso

Si tratta degli stessi dati che il tuo fornitore dovrebbe tenere traccia ed è utile sapere quanto spesso aggiornano le proprie informazioni in modo da poter modificare di conseguenza i dettagli del prodotto. L'impostazione dei minimi di inventario con i tuoi fornitori può garantire di non rimanere senza articoli inaspettatamente. Puoi anche impostare un sistema per tenere traccia delle date in cui vengono effettuati gli ordini, quando vengono evasi e quando gli articoli vengono spediti.

Idealmente, i tuoi clienti sono soddisfatti dei loro acquisti, ma è importante disporre di una politica in atto per la gestione dei resi. Questa politica dovrebbe riflettere le politiche dei fornitori e specificare esattamente cosa dovranno fare i clienti per rispedire un articolo per un rimborso o un cambio. Potresti anche considerare di consentire ai clienti di conservare l'articolo in situazioni in cui un reso potrebbe rivelarsi troppo difficile o costoso da eseguire.

Marketing e promozione della tua attività di dropshipping

Per guadagnare con il dropshipping hai bisogno di clienti e non puoi aspettarti che arrivino da te automaticamente. Dovrai elaborare un piano per commercializzare con successo il tuo negozio e i prodotti che vendi.

I social media possono essere uno strumento prezioso per sviluppare il tuo marchio e aumentarne la visibilità. La chiave per utilizzare i social media per commercializzare la tua attività di dropshipping consiste nel rivolgersi ai canali in cui i tuoi potenziali clienti trascorrono la maggior parte del tempo. Ciò risale alla comprensione della tua nicchia e del pubblico di destinazione.

Alcune delle piattaforme che potresti utilizzare per commercializzare la tua attività includono TikTok, Instagram, X e YouTube. Quando crei contenuti di marketing, è importante tenere presente la SEO. SEO sta per ottimizzazione dei motori di ricerca e significa creare contenuti progettati per rendere più facile per gli acquirenti trovarti durante la ricerca. Ciò include l’uso di parole chiave pertinenti alla tua nicchia.

Fare qualche ricerca sul prodotto sulle piattaforme di social media in cui prevedi di promuovere può aiutarti a identificare i tipi di parole chiave che hanno più senso per la tua nicchia. La ricerca di hashtag o l'utilizzo di strumenti per le parole chiave può rendere più semplice trovare parole chiave con un volume di ricerca elevato ma una bassa concorrenza.

Garantire la soddisfazione del cliente

Il servizio clienti è sempre importante quando si gestisce un'impresa. I clienti soddisfatti possono diventare clienti fedeli che tornano a comprare da te ancora e ancora.

Ecco alcuni dei modi migliori per garantire la fedeltà quando si fornisce il servizio clienti.

• Ascoltare i reclami dei clienti e assorbire il feedback prima di offrire soluzioni.
• Mantieni i tempi di risposta brevi e rispondi in modo approfondito alle domande la prima volta che vengono poste.
• Stabilisci politiche e aspettative chiare per il tuo negozio.
• Sii educato e professionale in ogni momento.
• Assicurati che le informazioni di contatto della tua attività siano facilmente disponibili.
• Prendi in considerazione l'aggiunta di una sezione FAQ al tuo sito web per ridurre le richieste dei clienti.
• Rispondi tempestivamente al feedback negativo e tenta di trovare una soluzione accettabile sia per te che per il tuo cliente.
• Chiedi suggerimenti su cosa puoi fare per migliorare.

Una cosa da tenere a mente è che nessun tipo di servizio o supporto soddisferà alcuni clienti. Ci saranno sempre persone che si lamentano o lasciano recensioni negative. Mantenere sempre la professionalità ed essere proattivi anziché reattivi può aiutarti a superare queste situazioni senza mettere la tua attività in una luce negativa.

La linea di fondo

L’avvio di un’attività in dropshipping inizia con la scelta di una nicchia e lo svolgimento di ricerche di mercato. Da lì, dovrai impostare la tua vetrina e stabilire le tue politiche per la gestione dell'inventario e degli ordini dei clienti. Una volta avviata la tua attività, puoi utilizzare i social media per commercializzarla e concentrarti sulle strategie per fidelizzare i clienti. Può sembrare scoraggiante, ma gestire la propria attività può essere gratificante e non c'è momento migliore di questo per iniziare.