Definizione dell'indice di gestione della reputazione del profeta

Che cos'è l'indice di gestione della reputazione di Prophet?

Il Prophet's Reputation Management Index (RPMI) era un indice creato dal marchio strategico e dalla società di consulenza di marketing Prophet, Inc. che misurava la reputazione aziendale. Le aziende che hanno ottenuto un punteggio pari o superiore a 75 nell'indice si sono qualificate come leader della reputazione, mentre quelle con un punteggio inferiore a 50 hanno ricevuto un voto negativo in termini di gestione della reputazione. L'indice, che è stato annunciato nel dicembre 2009, si basava sul primo studio sulla reputazione degli Stati Uniti di Prophet.

Nel suo U.S. Reputation Study, Prophet ha interrogato 4.300 consumatori su come se la sono cavata 130 aziende leader in termini di misure chiave della reputazione come la qualità dei prodotti e dei servizi e la loro consegna. Il sondaggio ha rivelato che meno del 9% dei consumatori statunitensi ritiene che le aziende abbiano una solida reputazione. I punteggi più alti nel Reputation Management Index sono stati ottenuti da

beni di consumo confezionati (CPG) come Kellogg's, Kraft Foods e General Mills.

Dal 2015, il Reputation Management Index è stato rinominato ed è ora noto come il Indice di rilevanza del marchio (IMC).

Come funziona l'indice di gestione della reputazione di Prophet

Profeta, Inc. si occupa di aiutare le organizzazioni a far crescere marchi e aziende migliori. Aiutano i loro clienti ad avere una prospettiva sul valore delle classifiche dei marchi esistenti che possono parlare direttamente ai consumatori e scopri quali sono i marchi più indispensabili per la loro vita, quelli senza i quali i consumatori semplicemente non possono immaginare di vivere.

Tra tutte le caratteristiche di un marchio, quella necessaria per il suo successo è la rilevanza. La "preferenza" e la "differenziazione" del marchio da tempo hanno cessato di essere centrali per il calcolo del successo a causa della velocità con cui i mercati e le esigenze dei clienti cambiano. Secondo Aaker's personalità del marchio modello, l'essenza del marchio è al centro: per essere rilevanti, i marchi devono creare nuove sottocategorie e dominarle, quindi non vengono nemmeno prese in considerazione altre alternative.

Secondo i dati citati da Prophet, la crescita dei ricavi dei marchi più rilevanti ha effettivamente superato la crescita media dei ricavi dell'S&P 500 del 230%. Inoltre, questi marchi hanno anche sovraperformato la crescita dell'EBIT del 1.040% negli ultimi 10 anni.

Indice di rilevanza del marchio Prophet: 2019

Il Reputation Management Index di Prophet è stato rinominato come Brand Relevance Index, a partire dal 2015. Nello studio sono state incluse le aziende di tutti i settori che contribuiscono materialmente alla spesa delle famiglie in ciascun rispettivo mercato. L'ultimo rapporto, pubblicato nel 2019, ha intervistato 51.300 consumatori in 33 settori sui marchi di cui non potrebbero vivere senza.

Su 699 marchi, i risultati sono stati:

1. Mela
2. Spotify
3. Android
4. Bose
5. Disney
6. Aiuto in cucina
7. Amazon
8. Netflix
9. Pixar
10. Pinterest

Per il quinto anno, Apple ha mantenuto il primo posto. Secondo Prophet, i cinque punti in comune tra queste aziende rilevanti includono l'avere uno scopo che ispira, sperimenta che vincono, innovazione sia per il presente che per il futuro, attingendo al potere della comunità e coinvolgendo i dipendenti per far crescere il società.