Le conseguenze indesiderate dell'outsourcing

Il esternalizzazione del lavoro all'estero è un risultato naturale del globalizzazione dei mercati e la spinta delle imprese a ridurre i costi per massimizzare i profitti. Se i lavoratori in paesi come l'India o la Cina possono fare lo stesso lavoro per una frazione del prezzo richiesto dal lavoro domestico, quei lavori verranno inviati all'estero.

È una buona strategia aziendale che assegna il lavoro al suo uso più efficiente, almeno secondo gli economisti. Alla fine, l'effetto dovrebbe diminuire e aiutare i consumatori abbassando il costi di produzione che può essere trasmesso agli acquirenti e a azionisti chi vedrà aumentato margini di profitto. Senza l'outsourcing, gli Stati Uniti potrebbero non aver mantenuto il proprio status di superpotenza economica poiché il mondo è diventato un mercato globale integrato.

Ma come per la maggior parte delle cose, l'outsourcing non va bene; provoca alcune conseguenze negative non intenzionali.

L'outsourcing riduce le barriere all'ingresso e aumenta la concorrenza

Mentre l'aumento della concorrenza è incoraggiato da mercati liberi e in generale avvantaggia i consumatori, può danneggiare le aziende che non riescono a tenere il passo. L'outsourcing consente ai nuovi entranti di settori in cui la manodopera sarebbe stata altrimenti troppo costosa.

Una startup che cerca di produrre dispositivi elettronici potrebbe non essere in grado di decollare se dovesse assumere operai di fabbrica americani, ma ora può facilmente trovare desiderosi ed economici operai specializzati all'estero. Barriere all'ingresso che una volta esisteva a causa dei requisiti patrimoniali necessari in fase di avvio può essere notevolmente ridotto.

I primi in un settore da esternalizzare avranno inizialmente un vantaggio competitivo, ma questo il vantaggio continuerà ad essere eroso man mano che più concorrenti seguiranno l'esempio e i nuovi arrivati ​​saranno incentivati aderire. Una volta che tutti partecipano, il vantaggio iniziale viene completamente rimosso.

L'outsourcing incoraggia anche una nuova concorrenza causando la frammentazione e la disintegrazione del catena di fornitura. In altre parole, possono sorgere nuovi operatori per sfruttare il fatto che la produzione può avvenire in una regione geografica diversa dalla progettazione del prodotto e dall'assistenza clienti in un'altra regione. Ogni parte di un'azienda è efficace subappaltato fuori, e questo significa che qualsiasi nuova azienda può assumere quelli stessi appaltatori (o concorrenti di quei subappaltatori) e producono articoli identici per circa lo stesso costo dei grandi attori.

L'outsourcing erode la fidelizzazione dell'azienda

Se un lavoratore sa che il suo lavoro può essere esternalizzato in un dato momento a manodopera straniera più economica, può perdere la fiducia nel suo datore di lavoro e scoraggiarsi. Poiché l'outsourcing è passato da lavori non qualificati a includere posizioni amministrative e intellettuali, anche i dipendenti di livello dirigenziale non possono essere certi che il loro lavoro sia sicuro e protetto. Soddisfazione sul posto di lavoro e lavoratore produttività può essere influenzato negativamente.

Inoltre, se un dipendente, o un gruppo di dipendenti, decide di essere trattato ingiustamente o di essere essendo sottopagati, possono partire per avviare una propria impresa in diretta concorrenza con i loro ex datore di lavoro. Questa possibilità è più probabile che mai a causa delle minori barriere all'ingresso dell'outsourcing.

I consumatori possono anche essere disattivati ​​dall'outsourcing. Il caso più diffuso è l'esternalizzazione dell'assistenza clienti o del supporto tecnico in luoghi come l'India. Quando i clienti sentono un accento straniero rispondere alla loro chiamata a un'azienda americana, potrebbero perdere la fiducia nell'azienda e potrebbero persino incolpare quell'azienda per aver eliminato i posti di lavoro americani. La situazione diventa ancora più delicata quando i clienti devono condividere informazioni mediche o finanziarie con estranei all'estero. I clienti possono unirsi per boicottare queste aziende o diffondere sentimenti negativi attraverso social media.

L'outsourcing può eliminare posti di lavoro dalla forza lavoro domestica

Mentre si discute molto sull'opportunità o meno di esternalizzare le cause disoccupazione o effettivamente aggiunge posti di lavoro all'economia, è ovvio che elimina certi tipi di lavoro. Presumibilmente, quei lavoratori che perdono quei posti di lavoro continuano a trovare posti di lavoro migliori in nuove industrie o attraverso una migliore formazione e istruzione.

I lavori di produzione sono un ottimo esempio. Oggi, gran parte di ciò che viene prodotto dalle aziende americane viene effettivamente prodotto in fabbriche straniere. Se è vero che la produzione statunitense ha contribuito a prodotto interno lordo (PIL) non è cambiato molto,i tipi di lavori di produzione in America oggi non sono gli stessi di una volta.

I posti di lavoro nelle fabbriche statunitensi di oggi sono dominati dalla tecnologia dell'informazione, dalla robotica, dalle macchine di precisione e dall'ingegneria. I lavori poco qualificati che comportano lavoro manuale ripetitivo sono stati esternalizzati a manodopera a basso costo all'estero o alla tecnologia. Di conseguenza, intere città e comunità che si affidavano a catene di montaggio e fabbriche sono diventate città fantasma virtuali. Il cosidetto Ruggine Cintura è un ottimo esempio di questo fenomeno. Si riferisce allo sbalorditivo declino economico, alla perdita di popolazione e al degrado urbano causati principalmente dalla contrazione del settore industriale nazionale in tutto il nord-est, il Mid-Atlantic e il Midwest.

L'esternalizzazione colpisce i paesi di provenienza

L'ascesa dei cinesi classe media negli ultimi decenni è stato attribuito, in parte, alla sua ascesa come potenza esportatrice globale.Ma man mano che più lavoro viene esternalizzato in quel paese, i lavoratori cinesi inizieranno a chiedere una paga più alta. L'effetto a catena prevede che il vantaggio competitivo a basso salario della Cina alla fine verrà eliminato e che anche l'impulso alla produzione economica che ne è derivato verrà meno.

L'esternalizzazione sottrae anche manodopera alla forza lavoro di un paese e mette i lavoratori a lavorare svolgendo compiti che potrebbero non essere fondamentali per lo sviluppo o la crescita del proprio paese, ma comunque remunerativi. Le persone possono essere indotte a lasciare le industrie agrarie o artigianali per guadagnare più soldi in una città come operatore di call center.

E cosa succede quando non ci sono più regioni con manodopera a basso costo da sfruttare? Le aziende possono quindi ricorrere alla tecnologia per sostituire i lavoratori che causano la disoccupazione di manodopera non qualificata all'estero oltre che in patria.

L'afflusso di investimenti dall'estero, in particolare per la produzione, può anche portare a un eccesso di fabbriche che sputano l'inquinamento e l'anidride carbonica nell'atmosfera, influendo negativamente sulla salute dei lavoratori e nelle vicinanze comunità. Per cercare di compensare l'aumento dell'inquinamento, la Cina sta progettando di istituire un sistema nazionale di scambio di emissioni, in base al quale i crediti di CO2 possono essere scambiati con altri paesi.

La linea di fondo

L'outsourcing è una buona strategia aziendale per le aziende che cercano un vantaggio competitivo nella ricerca di manodopera a basso costo. Ciò consente a queste aziende di aumentare i profitti e trasferire i costi inferiori ai consumatori.

L'outsourcing ha anche una serie di conseguenze indesiderate, come l'abbassamento delle barriere all'ingresso e l'aumento del livello di concorrenza di un'azienda. Ha anche effetti sulla fedeltà al marchio e sulla soddisfazione; sia per i dipendenti di un'azienda che per i suoi clienti.

L'esternalizzazione può anche portare a interruzioni della forza lavoro e persino causare l'abbandono di intere comunità. Infine, le conseguenze indesiderate dell'esternalizzazione possono eventualmente estendersi ai paesi in cui viene inviato il lavoro.