American Home Shieldレビュー：独自の住宅保証を作成する

記事のレビュー 2021年1月28日

American Home Shieldは、1971年に設立されたアメリカの住宅保証会社です。 同社は、主要な家庭用システムおよび電化製品の修理または交換費用をカバーする3つの保証プランの選択肢を提供しています。 顧客は、複数のポリシーから選択し、補償範囲を追加し、より高いサービス料金を選択することにより、コストを管理できます。

他と比較して 住宅保証 企業の場合、American Home Shieldの平均年間コストはわずかに高くなりますが、 ドアベルやキーの再入力など、競合他社にはないアイテムに関する追加の報道 サービス。 American Home Shieldの完全な説明と、適切な住宅保証が提供されているかどうかを確認するために読んでください。

利用可能なプラン

American Home Shieldは、3つのプランから選択できます。支払う価格は、選択したTrade Service Call（TSF）料金によって異なります。 TSFは控除対象のようなものであり、サービス技術者を自宅に来てもらうように要求すると、支払いが行われます。 価格は州ごとに異なる可能性があるため、プランの価格を比較するのに役立つように、国のいくつかの異なる地域からの見積もりの​​サンプルを含めました。

American Home Shieldは、追加料金でいくつかの個別のアイテムの補償も提供します。

プランの価格

American Home Shieldのプランは、印象的な数のアイテムをカバーしており、価格設定とプランのポータルからすぐに価格設定を受け取ることができます。

ただし、トレードサービスの通話料金を高くしてもかまわない場合は、プラン価格の差が縮まり始めます。 American Home Shieldは、貿易サービス料金の3つのオプション（$ 75、$ 100、および$ 125）を提供し、もう少し制御できるようにします。 下のグラフが示すように、貿易サービス料金が低いほど、毎月支払う金額が多くなります。

貿易サービス料金に基づく月額プラン料金のサンプル

除外を計画する

American Home Shieldは、通常の摩耗から発生するアプライアンスのほぼすべての故障をカバーしていますが と涙、それが家のカバレッジになると、除外の通常よりも長いリストがあります システム。

一例として、水、排水路、ガス、廃棄物、またはベントラインの漏れはカバーされていますが、壊れた排水路、ベント、または下水道ラインはカバーされていません。 American Home Shieldのバージョンを表示すると、対象範囲と除外の完全なリストを確認できます。 サンプル契約.

ペイアウトキャップ

契約期間中の修理回数に制限はありません。 各プランオプションには、1,500ドルから6,000ドルの範囲の異なるドルキャップ額があります。

修理時間

オンラインで修理をリクエストすると、通常、大規模な修理の承認が完了するまでに24〜48時間かかることが予想されます。 これは一致しており、業界標準に匹敵します。

American HomeShieldはと契約を結んでいるので 独立請負業者 彼らがサービスを提供しているすべての州では、例外が発生することもありますが、通常は自分で修理担当者を選ぶことはできません。

カスタマーサービスとクレーム

24時間年中無休のサポートがあり、クレームの提出は、オンラインまたはカスタマーサービスを通じて888-682-1043に電話することで行われる比較的簡単なプロセスです。 申し立てが行われると、プロセスはすぐに開始され、大規模な修理の承認が完了するまでに24〜48時間かかることが予想されます。

苦情および第三者による評価

American HomeShieldのBレーティングは ベタービジネスビューロー. BBBの評価や認定よりも重要なのは、顧客の意見です。 American Home Shieldは約束どおり保証請求を尊重するとお客様から言われていますが、 サービスに割り当てられている独立請負業者に関する比較的多数の苦情 請求。 報告された問題は、予想よりも時間がかかる修理から応答のないベンダーまで多岐にわたります。 これは、会社とのサービスをキャンセルすることの難しさについてのいくつかの不満とともに、会社にBの評価を与えました。

American Home Shieldは、州固有のプランを提供しています 不動産の専​​門家. 同社は、その計画が年間30万件以上の不動産取引に含まれていると推定しています。これにより、資格のある住宅販売者が可能になります。 保証にセラーカバレッジオプションを追加した場合、最大6か月間保証が適用され、終了するまでお金はかかりません。 パッケージ。

競争：最初のアメリカの家の保証対。 アメリカンホームシールド

American Home Shieldと競合他社との比較を提供するために、First American HomeWarrantyを選択しました。 両社は同様の保証範囲を提供し、請負業者のネットワークと提携しており、24時間サービスを提供しています。

一見したところ、First American Home Warrantyはコスト面でより価値があるように見えますが、American HomeShieldには他にも多くの優れた機能があります。 彼らがカバーする追加のアイテムは、実際にそれをより良い選択にします。

どちらも家庭用システムについて同様の計画を立てていますが、エアコンをカバーしたい場合は、オプションとして選択する必要があります American Home Shieldが通常価格に含まれているのに対し、First American HomeWarrantyで月額$ 9の補償プラン 予定。

American Home Shieldが3つの料金プランと、さまざまなサービスで全体的なコストを削減する方法を提供していることを考慮すると 通話料金のオプション、アメリカンホームシールドはより理にかなっているようになり、あなたのためのより多くの機能を取得することになると明らかに全体的な勝者です お金。

見積書をとる

方法論

会社の保証プランを評価するとき、私たちは 住宅保証レビューの方法論. 月額費用だけでなく、サービス料金、アドオンの価格、自己負担費用などの全体的な費用も確認します。 さらに、価格、補償範囲のオプション、および顧客満足度において、競合他社とどのように競合しているかを測定します。