裁判外紛争解決（ADR）の定義

裁判外紛争解決（ADR）とは何ですか？

裁判外紛争解決（ADR）は、 保険 センス、解決するために企業が使用するいくつかの異なるプロセス 請求 および契約上の紛争。 保険金請求を拒否された被保険者のクライアントには、償還請求の形式としてこの一連の行動が提供されます。 これは、費用と時間のかかる訴訟や仲裁を回避するために採用されています。

裁判外紛争解決（ADR）の仕組み

裁判外紛争解決（ADR）は、公平な助けを借りて法廷の外で紛争を解決するように設計されています 第三者. このパスは通常、クライアントと保険会社の間の違いを解決するための努力が失敗し、行き詰まった後にアクセスできます。

多くの保険契約には、州に応じて、強制的な裁判外紛争解決（ADR）条項が含まれています。 裁判外紛争解決（ADR）の2つの最も一般的な形式は次のとおりです。

• 調停： 独立した第三者が、被保険者と保険会社が相互に受け入れ可能な結果について合意する方法を模索するために介入します。 調停者は、誰が正しいかを決定するのではなく、コミュニケーションに構造を追加するよう求められます 紛争当事者間で、うまくいけば、最終的には 彼ら自身。
• 仲裁： 仲裁人と呼ばれる中立的な独立当事者は、裁判所の判決と同様に、双方からの議論に耳を傾け、証拠を収集し、紛争の結果を決定します。 仲裁 拘束力のないものでも拘束力のあるものでもかまいません。 後者は、決定が最終的で執行可能であることを意味し、前者は、仲裁人の判決が助言的であり、両当事者がそれに同意した場合にのみ決定されることを意味します。

裁判外紛争解決（ADR）の長所と短所

裁判外紛争解決（ADR）は、消費者にとって時間とお金の節約として請求されます。 民事訴訟は追求するのに費用がかかります、そしてあなたが弁護士にあなたの訴訟を起こすことができれば 

不測の事態 基本的に、あなたは通常、あなたが授与されたお金の少なくとも3分の1をあきらめるでしょう。

ただし、裁判外紛争解決（ADR）は、必ずしもその約束を果たすとは限りません。 この道は、特に、取り替えるはずの訴訟の旅と同じくらい費用がかかり、ストレスを感じることがあります。 実質的で複雑な主張が争われており、事実がどのようになっているのかについて大きく異なる見解がある場合 通訳。

強制的な仲裁 事件を聞いた調停人と同じくらい良いです。 多くの仲介者は保険業界から来ているので、保険会社の視点への組み込みの傾向があるかもしれません。 彼らは、業界の規範や基準によって保険契約の条項を解釈する可能性があります。これは、保険契約者や一般的な消費者が保険契約の条項に読み込むものとはかなり異なる可能性があります。 ボイラープレート.

裁判外紛争解決（ADR）は必ずしも簡単ではないため、被害を受けた当事者は、最初に保険会社内のすべての控訴を尽くすか、一般市民を雇うことをお勧めします。 アジャスター 紛争解決を検討する前に彼らを代表すること。 公的調整者は保険金請求を調査し、保険会社に提出できるレポートを使用してケースを独自に評価します。 彼らは支払われます 手数料、また、あなたはあなたの苦情が成功した場合にのみそれらを支払う必要があることを意味します。