トラベラーズ自動車保険レビュー2021

長所の説明

• 幅広い割引があります –トラベラーズには、ドライバーが利用できる割引メニューがあるだけではありません。 見積もりプロセスでは、利用できるものを指摘するのにも時間がかかります。
• 事故の許しと控除可能なオプションの減少 –良好な運転記録を持つドライバーは、36か月ごとに1つの事故または軽微な違反を許すことができる責任あるドライバープラン、またはプレミア責任あるドライバーを選択できます。 保険金請求なしで6か月ごとに50ドルずつ、合計で最大500ドルまで減額できるプラン。また、全損が発生した場合は控除額を免除することができます。 車両。
• 非バイナリドライバーを保証します –トラベラーズの見積もり生成プロセスでは、すべての顧客に「男性」または「女性」の選択を要求するのではなく、ドライバーが性別の「指定なし」を選択できます。 どうやら 非バイナリドライバーの見積もりは、類似の男性または女性の見積もりと類似していた（またはそれよりも優れていた）ため、引受プロセスでは、非バイナリドライバーのポリシーの作成も処理できます。 運転手。

短所の説明

• 50州すべてで利用できるわけではありません –トラベラーズ自動車保険は、アラスカ、ハワイ、ミシガン、ノースダコタ、サウスダコタ、ウェストバージニア、ワイオミングではご利用いただけません。 さらに、会社の自動車保険の割引のすべてがすべての州で利用できるわけではありません。

旅行者の自動車保険の適用範囲

ドライバーは、トラベラーズを通じて次の種類の自動車保険へのアクセスを期待できます。

賠償責任保険

この種の補償範囲は、事故後の人身傷害または物的損害のいずれかが発生した場合にドライバーを保護します。 ニューハンプシャーを除くすべての州では、 賠償責任保険、そしてあなたがどれだけのカバレッジを持っているかを慎重に検討するのは賢明です。

旅行者の人身傷害保険は、事故で負傷した人の費用をカバーすることができます。これには、あなたの車の乗客、運転手または別の車の乗客、および歩行者が含まれます。 あなたの人身傷害責任がカバーするかもしれない特定の費用は以下を含みます：

• 病院および医療費
• 失われた賃金
• 痛みと苦痛
• リハビリテーションサービス
• 在宅医療サービス
• 弁護士費用
• 保釈保証人
• 訴訟費用

旅行者による物的損害賠償責任は、あなたが過失を犯した事故で損傷した車または他の種類の財産を修理または交換するための費用をカバーすることができます。 この種の補償はまた、あなたが訴えられた場合にあなたの防御のために支払うのを助けるかもしれません。

衝突範囲

別の車や物体にぶつかったり、車が横転したりした場合は、 衝突範囲 あなたの車の修理や交換の支払いを助けることができます。 衝突補償は法律で義務付けられていませんが、リース車両の多くのドライバーはそれを運ぶことを義務付けられます。 トラベラーズの衝突補償にはポリシーの制限があり、控除の対象となることを覚えておくことが重要です。

包括的なカバレッジ

衝突範囲は、他の車や物体にぶつかったり、転倒したりして車に損傷を与えるためのものですが、 包括的なカバレッジ 衝突やロールオーバー以外の原因による損傷の支払いに役立ちます。 旅行者の包括的な補償範囲は、次のいずれかのイベントの後に車を修理または交換するための支払いに役立ちます。

• 盗難
• 火
• 破壊行為
• 悪天候（暴風雨、雹、洪水）
• 動物への影響

最大の包括的なカバレッジは、 実際の現金価値 あなたの車からあなたの控除額を差し引いたもの。 実際の現金価値は、最初に支払った金額ではなく、損傷した日の時点での自動車の価値であることに注意してください。

無保険および無保険の運転手による補償

保険に加入していない、または十分な賠償責任保険に加入していないドライバーに過失があった場合、どうなりますか？ 車両の修理や交換、医療費はどのように支払いますか？

それが 無保険の運転手による補償 と 保険がかけられていないドライバーの補償範囲 のためです。 あなたが補償範囲のない、または十分な補償範囲のない運転手との事故にあった場合、彼らはあなたの損害賠償または負傷の支払いを助けることができます。 これらはあなた、あなたの家族、そしてあなたの乗客にまで及びます。 また、歩行者として無保険の運転手に殴られた場合も補償対象となります。

コネチカット州、イリノイ州、ケンタッキー州、メイン州、メリーランド州、ミネソタ州、ミズーリ州、ネブラスカ州、ニュー ジャージー、ニューヨーク、ノースカロライナ、ノースダコタ、オレゴン、サウスカロライナ、サウスダコタ、バーモント、バージニア、ウェストバージニア、ウィスコンシン、そして コロンビア特別区ですが、どこに住んでいても、すべてのドライバーにとって、財務の追加レイヤーを提供するため、良いアイデアになる可能性があります。 保護。 コネチカット州、イリノイ州、ケンタッキー州、メイン州、メリーランド州、ミネソタ州の16州では、保険がかけられていない運転手による補償が必要です。 ネブラスカ、ニュージャージー、ニューヨーク、ノースカロライナ、ノースダコタ、オレゴン、サウスダコタ、バーモント、バージニア、および西 バージニア。

医療費の補償範囲

この種の補償は任意ですが、あなたやあなたの乗客の車両事故による怪我を治療するために必要な医療費を、あなたの方針の限界までカバーするのに役立ちます。 事故で誰が責任を負っていても、医療費の補償が受けられます。 あなたが歩行者として車に襲われた場合、旅行者の医療費の補償も開始される可能性があります。

搭乗者損害保険（PIP）の補償範囲

PIP 補償範囲は、事故で誰が過失を犯したかに関係なく、補償対象の請求に対して支払いを行うため、「過失のない」保険と呼ばれることもあります。 それはあなた、あなたと一緒に住んでいる家族、そしてあなたの乗客にまで及びます。 つまり、あなたや家族が他人の車を運転中に事故で負傷した場合、またはあなたや家族が歩行者として負傷した場合、補償対象の請求に対して支払いが行われます。

具体的には、PIPは補償対象の医療費と病院費を処理し、回復中の失われた賃金、育児費用、およびその他の家計関連サービスもカバーする場合があります。 葬儀費用も支払う場合があります。 17の州—アーカンソー、デラウェア、フロリダ、ハワイ、カンザス、ケンタッキー、メリーランド、マサチューセッツ、ミシガン、 ミネソタ州、ニュージャージー州、ニューヨーク州、ノースダコタ州、オレゴン州、ペンシルベニア州、テキサス州、ユタ州-すべてのドライバーがPIPを携帯する必要があります カバレッジ。

オプションのカバレッジ

トラベラーズは、多くの潜在的なニーズに対応するために、より完全なカバレッジを希望するドライバー向けに、いくつかのオプションのカバレッジオプションを提供しています。

• ローン/リースギャップ保険 –車の融資またはリースを行うドライバー ギャップ保険に興味があるかもしれません、これは、車両の現在の値と、車両が合計された場合に車両に支払うべき金額との差をカバーできます。
• レンタカー保険 –カバーされた事故のためにあなたの車が損傷していて、24時間以上修理ショーにいる場合、この種の補償はあなたのレンタカーの代金を払います。
• 新車交換 –所有権の最初の5年以内にあなたの新しい車を合計してください、そしてこの補償はそれを同じメーカーとモデルの真新しい車と取り替えるために支払うことができます。

トラベラーズを通じて自動車保険に支払うことが期待できる金額は、事故の履歴、年齢、性別、場所、保険をかけている車両、 クレジットスコア. たとえば、テネシー州アンティオークでクリーンな運転をしている42歳の女性は、2018年のトヨタカムリを運転して、署名時に132ドル、月額132ドル、または6か月の保険期間で合計792ドルを支払います。 しかし、2018年のカムリを運転している彼の記録に2つの事故がある24歳の男性 テネシー州アンティオークは、署名時に560ドル、月額224ドル、または6か月間で合計1,679ドルを支払う予定です。 ポリシー期間。

旅行者の自動車保険の割引

トラベラーズが提供する無数の割引は、そのセールスポイントの1つです。 あなたは以下の割引であなたの自動車保険料を節約することができるかもしれません：

支払い割引

• EFT、Paid-in-Full、およびGoodPayer割引 –保険料の支払い方法によっては、お金を節約できます。 電子送金（EFT）支払いにサインアップして、保険料を2％から3％節約します。 毎月ではなく6か月ごとに全額支払うと、最大7.5％節約できます。 そして、あなたが一貫して時間通りに保険料を支払うならば、あなたは最大15％節約することができます
• 複数のポリシー割引 – バンドル 自動車保険付きの住宅所有者またはコンドミニアム保険は、最大13％節約できます。
• 複数の車両の割引 –トラベラーズで2台以上の車に保険をかけると、保険料を最大8％節約できます。
• 早期見積もり割引 –以前の保険の有効期限が切れる前にトラベラーズと見積もりを作成した新規顧客は、新しい保険を購入する前に、3％から10％の割引を受ける資格がある場合があります。
• 継続的な保険割引 –自動車保険の補償範囲にギャップがない場合は、最大15％の割引を受けることができます。

ドライバーの習慣と歴史

• 住宅所有権割引 –あなたが家やコンドミニアムを所有している場合、あなたが他の会社であなたの家に保険をかけているとしても、あなたはトラベラーズとあなたの自動車保険の5％割引を受ける資格があるかもしれません。
• 安全なドライバー割引 –過去3年間、世帯内で事故、違反、または大規模な包括的請求がない顧客は、最大10％節約できます。 安全運転の履歴が5年以上続いている場合、割引は23％に引き上げられる可能性があります。
• ドライバートレーニング割引 –承認されたドライバー教育コースを修了した若いドライバーは、最大8％の割引を受ける資格があります。
• 良い学生割引 –高校または大学に完全に在籍しているドライバーが世帯に含まれている場合、学生がB平均以上を維持していれば、最大8％の割引を受けることができます。
• 学校割引で学生を離れる –世帯に、少なくとも100マイル離れた学校に通う学生が含まれているため、対象の車を運転しない場合は、最大7％の割引を受けることができます。
• アフィニティプログラム –保険会社は、多くの企業、協会、信用組合と提携して、旅行者に保険をかける従業員や会員に割引を提供しています。
• IntelliDriveプログラム –この使用量ベースのプログラムは、スマートフォンアプリを使用して、90日間の運転を監視します。 安全なドライバーは、次回の更新時にポリシーを最大20％節約できます。 ただし、危険な行動をとるドライバーは、保険料が高くなる可能性があります。

車両割引

• ハイブリッド/電気自動車の割引 –ハイブリッド車または電気自動車を所有またはリースしているドライバーは、割引の対象となる場合があります。
• 新車割引 – 3年未満の車を運転する場合、最大10％の割引を受ける資格がある場合があります。

旅行者の自動車保険の可用性

次の7つの州の運転手は、旅行者に保険をかけることができません。

• アラスカ
• ハワイ
• ミシガン
• ノースダコタ
• サウス・ダコタ
• ウェストバージニア
• ワイオミング

ただし、トラベラーズ自動車保険はワシントンD.C.で利用できます。

トラベラーズカスタマーサービス

Travellersは、iOSとAndroidの両方に対応したモバイルアプリを提供しています。 このアプリを使用すると、保険証の表示とダウンロード、支払い、請求の報告、道端での援助の取得、請求の専門家への連絡が可能になるとされています。 ただし、このアプリは「[Travelers]の完全なWebサイトにログインして追加サービスを利用するためのリンク」も提供していることを示しています。 アプリは通常、完全なWebサイトへのリンク以上のものを提供します。

ユーザーはその評価に同意しているようです。 トラベラーズアプリは、Appleストアでは5つ星のうち4.7の評価があり、GooglePlayでは5つ星のうち3.8の評価があります。 トラベラーズのウェブサイトには、「MyTravelers」と呼ばれる新しいアプリが間もなく登場すると記載されています。 上記の機能に加えて、新しいアプリでは、ユーザーが申し立てのステータスをファイルして追跡し、24時間体制で担当者とライブチャットすることもできます。 ただし、新しいアプリがいつデビューするかは不明であり、追加機能は他の保険会社のモバイルアプリに標準で付属していることがよくあります。

顧客は、Webサイトを介して、またはカスタマーサービスに電話することにより、保険業務を処理することもできます。 カスタマーサービスの問題ごとに個別のラインがあり、これらのラインはすべて24時間年中無休でスタッフが配置されているわけではありません。 ただし、一般的なカスタマーサービスの質問には、800-842-5075に電話することで回答できます。800-842-5075は24時間年中無休でご利用いただけます。

満足度

トラベラーズモバイルアプリに対する顧客の不満は、保険会社に対する全体的な満足度によって裏付けられているようです。 保険業界内の顧客満足度に関する年次調査を生成するJ.D.パワーは、いくつかの指標で旅行者を平均以下として一貫してランク付けしています。

特に、Travellers Insuranceは、J.D。Powerの2020年の米国自動車保険満足度調査ですべての地域で業界平均を下回っています。 場合によっては、旅行者は満足度の最下位近くにランク付けされます。 クレーム満足度も平均より低い。 2019 J.D. Power Claims Satisfaction Studyは、請求プロセスに対する顧客満足度の観点から、旅行者を1,000ポイントスケールで865にランク付けしています。 これは業界平均の868をわずかに下回っていますが、全体的な満足度と組み合わせると、自動車保険会社を選択する際に知っておくべき重要な指標です。

苦情インデックス

保険会社が顧客のニーズをどの程度満たしているかを理解しようとしている保険の買い物客は、会社に対して提出された苦情の数も考慮することができます。 全米保険監督官協会（NAIC）は、保険会社に関する消費者の苦情をまとめ、その情報を業界平均と比較します。 NAICは、業界平均の苦情を1.0に設定しています。つまり、スコアが2.0の企業は、平均的な保険会社の2倍の苦情があります。 旅行者のNAICスコアは0.29です。これは、業界平均より3分の2少ないことを意味します。

金融の安定

あなたの自動車保険会社が、 あなたが提出しなければならないかもしれない潜在的な主張はまたあなたがあなたの保険の選択について自信を持っていると感じるのを助けることができます 会社。 AM保険会社の財務力をベストレートとし、文字で表される財務力格付けを提供します。 LibertyMutualに割り当てられた財務力評価はA ++であり、AMBestが提供する最高の評価です。 これは、AM Bestが、Travellersが継続的な保険義務を果たす優れた能力を持っていると信じていることを意味します。

旅行者が提供するその他の保険

トラベラーズインシュアランスには、自動車保険に加えて、他の保険オプションのフルメニューがあります。 これらには以下が含まれます：

• 住宅所有者保険
• マンション保険
• 賃借人の保険
• 家主保険
• ボート保険
• ヨット保険
• アンブレラ保険
• ジュエリーと貴重品の保険
• 旅行保険
• 結婚式の保険
• イベント保険

旅行者と自動車保険の請求をする方法

Travellersに申し立てを行う必要がある場合は、Travellersのウェブサイト、モバイルアプリ、または24時間年中無休で利用できる800-238-6225に電話して申し立てを行うことができます。 申し立てを行うときは、次の情報が必要になります。

• ポリシーまたはアカウント番号
• 連絡先
• インシデントの日付と説明

申し立てのステータスは、オンラインで追跡するか、月曜日から金曜日の午前8時から午後5時までの営業時間中に800-238-6225に電話することで追跡できます。 現地時間。 MyTravelersアプリがデビューするまで、現在、モバイルアプリを介して申し立てを追跡する方法はありません。

旅行者のキャンセルポリシー

旅行者は不払いのために自動車保険契約をキャンセルします。 お客様がポリシーをキャンセルすることを選択した場合、トラベラーズのWebサイトから、キャンセルするために何をする必要があるかが明確ではありません。 お客様は、ポリシーのキャンセルに関するルールを決定するために、カスタマーサービススペシャリストに直接相談する必要がある場合があります。

旅行者の自動車保険の見積もりを取得する

トラベラーズを通じて保険に加入することに関心のあるお客様は、オンラインまたは電話888-695-4625で見積もりを作成できます。 月曜日から金曜日の午前8時から午後11時までスタッフがいます。 ET、土曜日の午前8時30分から午後6時30分まで ET、および日曜日の午前8時30分から午後6時まで ET。 いずれの場合も、あなたとあなたの車に関する次の情報を提供する必要があります。

• 名前、年齢、住所
• メーカー、モデル、年
• 事故歴
• 保険履歴

他の自動車保険のレビューを比較する

旅行者は、すべてのドライバーにとって適切な自動車保険会社になるわけではありません。 潜在的な割引の数は、トラベラーズが非バイナリドライバーを許可しているという事実と同様に、多くのドライバーにとって魅力的な見通しになる可能性があります。 ただし、十分に評価された堅牢なモバイルアプリがなく、苦情が多いと、潜在的な顧客を失望させる可能性があります。 また、すべての保険会社には独自の引受プロセスとオファーがあることを覚えておくことも重要です。 さまざまな割引やインセンティブ。つまり、どの保険会社があなたに提供するかを知ることは不可能です。 お買い得 比較する複数の引用符を生成せずに.

方法論

Investopediaは、自動車保険プロバイダーの公平で包括的なレビューを消費者に提供することに専念しています。 各保険会社の補償範囲オプション、利用可能な割引、カスタマーサービス、および 私たちのコンテンツがユーザーが彼らのために正しい保険の決定をするのを助けることを確実にするための満足度評価 ニーズ。

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