スターバックスがアリババアライアンスからどのように利益を得ることができるか

中国では、Starbucks Inc. (SBUX）グローバルとの新たなデリバリーパートナーシップを通じて地盤を取り戻そうとしています eコマース 巨大なアリババホールディングス（ババ).

スターバックスは、コーヒーチェーンで米国に次ぐ第2位の市場である中国を最終的に計画しています。 中産階級の気球として最大になり、日常生活に飲み物の配達を取り入れています 生きています。 しかし、その最新の四半期では、両方の期待を上回っていますが 上 と 収益 シアトルに本拠を置く企業は、予想よりも低い数字で投資家を失望させた 既存店売上高 世界で最も人口の多い国で。 （参照： スターバックス：クラフトコーヒーの話題でスピードアップするための損失。)

主要市場のトラフィックを活性化する「新しい小売」

スターバックスは、主要な成長市場の2％の落ち込みを好転させるために、木曜日に中国のハイテク大手アリババとの「新しい小売」提携を発表しました。 両社は来月、アリババの子会社であるEle.meとの配達サービスを試験的に実施し、アリババのヘマに最大600の「配達用キッチン」を設置する予定です。 スーパーマーケット。 フードデリバリーサービスは、上海と北京の150店舗にサービスを提供し、暦年末までに30都市で2,000階建てに拡大します。 スターバックスはまた、アリババのプラットフォーム全体に統合され、中国の顧客に仮想スターバックスストアとパーソナライズされた体験を提供すると、両社は述べています。

「これは、Alipay、Taobao、Tmall、Hemaを使用している顧客が、モバイルアプリと同様の統合されたスターバックス仮想ストアをそのエクスペリエンスに組み込んでいることを意味します」とスターバックスは述べています。 最高経営責任者 ケビンジョンソン。 「これにより、スターバックスにアクセスできるアプリのアクティブユーザーが5億人以上増えます。」

ラッキンを引き受ける

上海での記者会見で、ジョンソン氏はこの取引を「中国でのデジタルフライホイール戦略のロケット燃料」と呼んだ。 同盟はまた、かわすのを助けることができます ニューヨークが指摘するように、1月の2店舗から現在13都市の800支店に急速に成長した中国のスタートアップLuckinCoffeeとの競争 タイムズ。 スターバックスに代わるマスマーケットでは、ラテの料金が20％安くなり、大幅な割引、プロモーション、30分の配達が提供されます。

新しい小売店、オフラインとオンラインのショッピング体験をブレンドすることにより、顧客は次のことができるようになります。 実店舗の場所にアクセスしますが、オンラインで注文し、スマートで商品を調べます デバイス。 スターバックスは、2020年までにアジア国内の140を超える都市で3,400店舗を倍増する予定です。 は、従来の小売から拡大するにつれてトラフィックを増やすために位置付けられた、新しい小売プッシュの一部としてこの取引を使用しています れんがとモルタル 小売。 ジョンソン氏は、スターバックスの小売専門知識とアリババの技術力の組み合わせが「間違いなく私たちのビジネスの加速器になるだろう」と述べました。 （参照： スターバックス対 Dunkin'：ビジネスモデルの比較。)