トランスユニオン、連邦規制当局に2,300万ドルを支払うことで合意

3大信用調査機関の1つであるトランスユニオンは、重要な顧客記録の不備で同社を告発した訴訟の和解として、2,300万ドルの罰金を支払うことに同意した。

消費者金融保護局 (CFPB) と 連邦取引委員会 (FTC) トランスユニオンは、 バックグラウンドチェック 規制当局は木曜日、家主に提供した子会社のレンタル・スクリーニング・ソリューションズの内容は正確だったと発表した。 同社はまた、不正確なデータを提供していた第三者の名前を申請者に提供しなかった。

別途、 CFPB トランスユニオンは、凍結やロックの適用または解除の要求を誤って処理したとして、トランスユニオンに800万ドルの罰金を科した 信用報告書、実際には 40,000 件近いリクエストの未処理状態になっていたにもかかわらず、リクエストが解決されたことを顧客に伝えました。

トランスユニオンは電子メールでの声明で問題は解決したとし、不正行為を否定した。

「トランスユニオンは、これらの問題を解決し、重要なサービスを提供し、消費者が目標を達成できるよう支援する取り組みを進めるために、今回の和解に同意した」と同社は述べた。

テナントの身元調査の不手際により、賃貸契約を申し込んだ人々の生活に重大な影響を及ぼした可能性がある CFPBとFTCは法廷で、不正確な報告によりアパートの入居を断られたり、より高い家賃を支払わされたりしたと述べた。 ファイリング。

CFPBのロヒット・チョプラ局長は声明で、「トランスユニオンが法律を遵守しなかったため、全米の米国人が不当な住宅拒否の危険にさらされた」と述べた。 「私たちはトランスユニオンに対し、長年にわたる違法行為を停止し、不正な商慣行を一掃し、被害者を救済し、罰金を支払うよう命じています。」

身元調査の苦情は、トランスユニオンが顧客の記録で立ち退きをどのように報告したかに焦点を当てている。 同社は時々、次のような場合に報告を怠った。

立ち退き CFPBによると、これらの物件は解雇されたり、1件の立ち退き訴訟に複数の出来事が含まれており、過去にテナントが何回立ち退かせられたかという誇張された印象を与えていたという。 トランスユニオンはこれらの告発を解決するために顧客に1100万ドルと罰金400万ドルを支払う予定だ。

この2つの和解は、CFPBがトランスユニオンに対してとった一連の措置の最新のものである。 2017年、規制当局は同社に対し、「顧客を高額なサブスクリプションプランに誘い込むこと」をやめるよう命じた。 2022年に会社を訴えた 命令に従わなかった疑いがある。

CFPBはまた、信用調査事業におけるトランスユニオンのライバル企業にも罰金を科した。 規制当局は罰金を課した エクスペリアン 2017年、信用スコアの使用方法について顧客に誤解を与えた疑いで300万ドルを支払い、連合に参加した。 州と連邦規制当局は2017年のデータ侵害でEquifaxを訴え、その結果7億ドルの和解金が支払われた。 2019.

CFPBは長年にわたって身元調査業界を精査してきた。 規制当局は2021年の報告書で、企業が対象者を名前だけで照合するなどの悪質な行為によって顧客が被害を受けていると述べた。 偶然同じものを共有していた誰かの記録のために、人々が犯罪者として誤って特定された人違いの場合 名前。