マサチューセッツ州がゲーミフィケーションのロビンフッドを非難

マサチューセッツ州はロビンフッドを標的とする最新の権威であり、取引は プラットフォームは、その最善の利益に関係なく、投資家に積極的に売り込みました 顧客。

最近提出された 24ページの行政苦情、マサチューセッツ州は、ロビンフッドが積極的なマーケティングと広告の戦術を使用して、新しい、しばしば経験の浅い人々を引き付けると主張しました 急速に成長する需要を満たすために必要なインフラストラクチャと手順を維持できずに、顧客 顧客基盤。 具体的には、ロビンフッドはゲーミフィケーションなどの戦術を使用して、顧客に取引アプリケーションを繰り返し継続的に使用するように促し、誘惑していると州は述べています。

マサチューセッツ州は今年初めに、ブローカーディーラーが顧客との受託者レベルのケアを満たすことを要求する規則を採用しました。12月現在 8、州によると、マサチューセッツ州には486,000を超えるロビンフッドの顧客口座があり、総額は約16億ドルでした。 マサチューセッツ州の顧客の約68％が、投資経験が限られているかまったくないと特定されたロビンフッドのプラットフォームのオプション取引を承認したと、苦情は述べています。 ロビンフッドの顧客の年齢の中央値は31歳です。

苦情は、ロビンフッドが1月から1月の間に取引プラットフォームで70もの停止または混乱を経験したことを指摘しました 今年の11月、システムが崩壊し、投資家が歴史的な市場から利益を得ることができなくなった3月2日を含む 利益。

「ロビンフッドは、2020年3月よりもかなり前に、その取引プラットフォームのインフラストラクチャが急速に成長している顧客ベースをサポートできないことを知っていたか、知っていたはずです」と苦情は述べています。 「しかし、ロビンフッドは、今年の残りの期間中、毎月停止または混乱に悩まされていました。」

ロビンフッドは主張に同意せず、自らを弁護するつもりである、とスポークスパーソンは声明で述べた。「過去数か月間、私たちはシステムの拡張性を確保し、人々が必要なときに利用できるようにするために熱心に取り組んできました」と広報担当者は述べています。 「また、提供するオプションを大幅に改善し、保護手段と強化された教材を追加しました。」

マサチューセッツ州は、ロビンフッドが顧客の損失を公正に補償し、不正行為から受け取ったすべての利益およびその他の直接的または間接的な報酬を非難するための賠償金を提供することを望んでいます。

苦情は、ロビンフッドの人気が高まるにつれ、ロビンフッドが受けた最新の精査を示しています。 COVID-19が米国を襲った後、2020年5月にロビンフッドを使用する投資家の数は1,300万人に急増し、個人投資家は今年の市場での購入ブームに拍車をかけました。

今月初め、ロビンフッド 6500万ドルを支払うことに合意した 証券取引委員会（SEC）が、顧客の注文を顧客にルーティングするために取引会社から支払いを受け取ったことを顧客に開示しなかったとしてオンライン証券会社に請求した後。